普通市民的一條留言，解決一個人、一個家庭乃至一類人群實際生活中的大問題，這在民意網(wǎng)運行3年來絕不是個例。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，大連民意網(wǎng)共受理市民留言110027條，辦理回復108735條，回復率為98.8%。市民瀏覽留言量達2085萬余人次，平均每天近兩萬人次瀏覽。共收到市民表揚留言1365條，市民滿意度為94.1%。一串串擲地有聲的數(shù)字見證了大連市委、市政府，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展要求，以民意網(wǎng)為平臺，暢通市民訴求表達渠道，用“知民意、解民憂、匯民智、凝民心”的智慧，贏得了一座城市的民心所向。

 

　　細細梳理，2011年12月29日，大連民意網(wǎng)正式開通，3年來，民意網(wǎng)從及時刊登市民關(guān)心的市委、市政府重要會議、重要工作部署、為民辦實事、民生項目建設(shè)等情況，到在網(wǎng)頁上增加了255個便民服務(wù)熱線電話、公布了431項有關(guān)民生方面的政策法規(guī)；從開通的市民留言辦理回復功能，承諾24小時全天候運營、10個工作日內(nèi)核實處理，到逐步在全市建立起一支互動有序的市民留言辦理答復隊伍；從“積極解決網(wǎng)民訴求”到“發(fā)動網(wǎng)民參政議政”；從“網(wǎng)絡(luò)問計”、“網(wǎng)絡(luò)問政”邁向“網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政”……民意網(wǎng)的每一步完善，都圍繞百姓需求展開；平臺建設(shè)的日漸成熟和相關(guān)制度的逐步完善，勾勒出大連重視網(wǎng)絡(luò)民生、善待網(wǎng)絡(luò)民意、解決群眾訴求、踐行群眾路線的“時代歷程”。

 

　　“通過這次與民意網(wǎng)打交道，我覺得民意網(wǎng)實實在在、名不虛傳，俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑！”“民意網(wǎng)讓我體會到了市委、市政府為民辦實事的決心，我很感動。我將這件事告訴了我的親戚朋友，還要告訴更多的人，讓他們知道民意網(wǎng)是替百姓說話的、為百姓辦事的！”打開民意網(wǎng)的市民留言，這樣的話語也讓我們動容。當民意網(wǎng)開啟了一切以問題為導向、一切以解決為歸宿、一切以群眾為依歸的“為民模式”，一個個熱點、難點，化為一次次網(wǎng)絡(luò)對話；一個個矛盾、問題變成為一次次化解，民意網(wǎng)這座無形的橋，真正做到了“連心”，緊緊系連起黨委、政府和群眾的心，為民解憂，贏得精彩無限。