在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視問(wèn)政異軍突起，而網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政也逐漸成為最為時(shí)髦的形式。但是，如何才能打通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“最后一公里”顯得十分重要。因?yàn)槿绻W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政沒(méi)有打通“最后一公里”的話，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的效果就是有所欠缺的，也注定就是一次失敗的問(wèn)政。而政務(wù)微博為代表的新興媒體似乎能夠填補(bǔ)這樣的空白，以其特有的方式和方法幫助網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政實(shí)現(xiàn)打通“最后一公里”的目的。有鑒于此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們必須重視新興媒體在電子政府領(lǐng)域的效應(yīng)，積極發(fā)揮新興媒體的功能，讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“最后一公里”能夠順利實(shí)現(xiàn)，從而讓問(wèn)政成為一種體現(xiàn)透明政府和民主政府的最好形式。

 

　　我們不妨以政務(wù)微博為例子，來(lái)分析一下網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“最后一公里”的解決之道。對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的根本目的就是一種知情權(quán)的獲得，在這樣的獲得知情權(quán)過(guò)程中，及時(shí)有效的回應(yīng)永遠(yuǎn)是第一位的。與傳統(tǒng)媒體相比較，政務(wù)微博也是政府的一張臉，而在時(shí)效性上，政務(wù)微博比傳統(tǒng)媒體有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。既然如此，我們就必須發(fā)揮政務(wù)微博的效用，在“第一時(shí)間”進(jìn)行輿論的回應(yīng)，從而在及時(shí)性和有效性上做足文章，讓民生問(wèn)題尤其是人么關(guān)注的問(wèn)題獲得最佳輿論口的支撐。從而讓人么在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的時(shí)候不再出現(xiàn)各種“僵尸微博”的現(xiàn)象。

 

　　另外，用新興媒體的話更是需要我們重視與謠言和小道消息賽跑的過(guò)程。對(duì)于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)，消息的傳播極其迅速，如果在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政之后，即網(wǎng)民提出的任何問(wèn)題之后，政府部門沒(méi)有進(jìn)行回應(yīng)，或者說(shuō)回應(yīng)時(shí)間遲緩的話。這都將導(dǎo)致人們對(duì)于這件事本身的質(zhì)疑，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果沒(méi)有官方正式消息的發(fā)布，必然會(huì)導(dǎo)致各種小道消息的傳播。既然如此，在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政問(wèn)題上，必須有著能夠與謠言和小道消息賽跑的勇氣和魄力。只有在小道消息出現(xiàn)之前進(jìn)行事件公布才能杜絕這些問(wèn)題。所以，要打通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“最后一公里”，新興媒體在政府部門的運(yùn)用必須如此，不斷與謠言賽跑才能奏效。

 

　　不難看出，借助于新興媒體來(lái)打通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“最后一公里”也并非一種手到擒來(lái)的事情。新興媒體只是提供了一個(gè)舞臺(tái)罷了，而真正的運(yùn)用卻考驗(yàn)著政府工作人員的態(tài)度。尤其是如何運(yùn)用，如何有效運(yùn)用等問(wèn)題。只有將這些問(wèn)題處理好，把新興媒體武裝成為強(qiáng)大的武器，能夠及時(shí)有效回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，才能真正打通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“最后一公里”。