“微博、微信辦得好不好,能不能也納入政府考評監(jiān)督機(jī)制?”省政協(xié)民建界別提交了一份《關(guān)于全面建設(shè)完善全省政務(wù)微博微信平臺的建議》,建議推廣政府“兩微”平臺,鼓勵其努力把官方微博和微信打造成促進(jìn)政府信息宣傳、優(yōu)化部門服務(wù)、開展輿論引導(dǎo)的重要新載體。
建議中認(rèn)為,新媒體形態(tài)層出不窮,其中以微博和微信等自媒體勢頭最盛。面對數(shù)以億計的用戶,天生與移動終端聯(lián)系密切的“兩微”平臺以其便捷性、實時性和互動性的特點,成為群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的最佳方式,也必將成為政府機(jī)關(guān)履行信息公開、網(wǎng)絡(luò)問政與引導(dǎo)輿論等職責(zé)的新方式。
建議中認(rèn)為,充分利用“兩微”平臺的特性,建立新聞信息發(fā)布機(jī)制,規(guī)范日常報送程序,實時快速地公開政務(wù)信息,發(fā)揮“信息發(fā)布廳”的職能;重視平臺建設(shè)的務(wù)實性和應(yīng)用性,體現(xiàn)服務(wù)意識,根據(jù)群眾需求,豐富內(nèi)容和形式,如設(shè)置網(wǎng)絡(luò)辦事窗口作為實體行政窗口的延伸,或整合官方在線資源,實現(xiàn)“一站式”訪問,讓其成為“民生服務(wù)廳”;建立快速應(yīng)答機(jī)制,針對一些熱點問題和社會關(guān)切做出回應(yīng),發(fā)揮“官微”解疑釋惑功能,同時接受群眾的監(jiān)督,對意見建議認(rèn)真答復(fù)并積極整改,積極打造“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督廳”。
與此同時,建立相應(yīng)的考評機(jī)制,將“兩微”平臺的建設(shè)情況及群眾反饋納入行政機(jī)關(guān)的政務(wù)考核,量化考核指標(biāo),從平臺開通,到平臺日常運(yùn)行維護(hù),形成一整套績效體系,督促各單位加強(qiáng)對“兩微”平臺的科學(xué)管理。