數(shù)據(jù)庫的全稱叫“基層信息管理平臺”，是憑祥市創(chuàng)新社會管理，投資30萬元打造的數(shù)據(jù)管理平臺。記者登錄看到，該平臺信息完備，包括民事賬本、突發(fā)糾紛事件統(tǒng)計、人口數(shù)據(jù)統(tǒng)計、地質(zhì)災害、績效管理、村干部通訊錄等幾大模塊，匯成體現(xiàn)民情民意的“大數(shù)據(jù)”。

 

　　“民事賬本”是數(shù)據(jù)庫中的關鍵模塊，里面不僅登記了群眾的基本信息和訴求，還詳細記錄了辦理意見、辦理時間、處理結(jié)果和群眾評價。對能在現(xiàn)場解決的就當場解決，無法當場解決的，通過班子討論按班子分工與向上對接協(xié)調(diào)等辦法予以解決，最終把解決方式告知群眾，做到“實報實銷”?！巴菩?amp;lsquo;民事賬本’之后，鎮(zhèn)干部下村服務更多了，村里工作效率提高了?！蹦菢谴迥菓淹痛迕窈蔚颅傉f。那懷屯屯級道路年久失修，嚴重影響村民出行。群眾修路的迫切需求被登記到“民事賬本”里，輸入到數(shù)據(jù)庫中。鎮(zhèn)政府積極協(xié)調(diào)市直部門落實維修資金。今年10月底，在市扶貧辦的支持下，那懷屯道路硬化終于完工。

 

　　“數(shù)據(jù)平臺要時時更新，這就逼迫干部們必須經(jīng)常下鄉(xiāng)與村民打成一片，摸清家底?！毕氖?zhèn)黨委書記農(nóng)垚峰說，民情民意匯成“大數(shù)據(jù)”，群眾訴求一目了然，提高了政府應急能力、服務能力。

 

　　11月下旬，記者在該鎮(zhèn)看到，原本應該很繁忙的政務大廳冷冷清清，不見有人來辦事?！安粌H今天沒有人，平常來的人也很少?！鞭r(nóng)垚峰介紹，依托數(shù)據(jù)平臺，該鎮(zhèn)將電子政務延伸到村到屯，擴大了政務服務半徑。一批涉及農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的審批、審核事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，極大方便了群眾，真正實現(xiàn)了“群眾動嘴，干部跑腿”。

 

　　“‘大數(shù)據(jù)’還會說話?！毕氖?zhèn)鎮(zhèn)長潘藝元說，通過分析“大數(shù)據(jù)”，可以看到某一時間段群眾的集中訴求。比如，前段時間，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)冒領低保的現(xiàn)象增多，從一兩起突然增加到10多起，該鎮(zhèn)便組織人力，開展低保發(fā)放大清查行動，及時處理了一批冒領低保、人情保案件?！巴ㄟ^分析‘大數(shù)據(jù)’及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，層層解決民事問題，有利于舒緩市、鎮(zhèn)兩級信訪壓力，維護邊境的安定團結(jié)?！睉{祥市政法委書記農(nóng)國華說。

 

　　“數(shù)據(jù)管理方便我們摸清家底，辦好家事，為民減負?！睉{祥市委書記邱明宏說。截至目前，該市已建起4個鎮(zhèn)級政務服務中心，36個村級政務服務中心站。據(jù)初步統(tǒng)計，2013年至今，全市鎮(zhèn)級、村級政務服務中心（站）先后為群眾辦理各類行政審批事項6萬余件，辦結(jié)率達98%以上，為群眾減輕負擔120萬元。