Twitter是全世界僅次于Facebook的第二大社交網(wǎng)絡(luò),在碎片化的信息發(fā)布、分享方面占據(jù)主導(dǎo)地位。全球用戶每日在Twitter上發(fā)布推文(140個(gè)字符的微博內(nèi)容)五億條,這當(dāng)中蘊(yùn)藏著豐富的信息。
最近,西班牙學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),Twitter上推文發(fā)布的活躍程度,和某一個(gè)地區(qū)的失業(yè)率緊密相關(guān),Twitter可以成為一個(gè)政府和公司“實(shí)時(shí)”監(jiān)控失業(yè)率的一個(gè)工具。
在一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)政策的制定,以及公司企業(yè)制定市場戰(zhàn)略時(shí),某個(gè)地區(qū)和國家的失業(yè)率是個(gè)極其重要的指標(biāo)。在目前階段,政府無法進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)獲取失業(yè)率,只能定期進(jìn)行民調(diào)獲得數(shù)據(jù)。這樣得出的失業(yè)率數(shù)據(jù),存在滯后的缺陷。
最近,西班牙馬德里自治大學(xué)(AutonomousUniversity ofMadrid)的研究人員對(duì)Twitter發(fā)推活躍度和失業(yè)率進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)了其中的相關(guān)關(guān)系。
研究人員對(duì)西班牙多個(gè)地區(qū)上網(wǎng)者的Twitter使用量進(jìn)行了監(jiān)測和統(tǒng)計(jì),尤其是所發(fā)布的推文內(nèi)容、發(fā)推頻率,以及發(fā)推時(shí)間段。
研究發(fā)現(xiàn),失業(yè)率越高的地區(qū),網(wǎng)民在早間時(shí)段在Twitter上發(fā)布內(nèi)容的情況更多,另外推文中提到“工作”等關(guān)鍵詞的概率更高,此外推文中的拼寫錯(cuò)誤更多。
分析人士稱,拼寫錯(cuò)誤過度,表明失業(yè)者每日在網(wǎng)上尋找就業(yè)機(jī)會(huì),心態(tài)不平靜,導(dǎo)致錯(cuò)誤增加。
媒體指出,由于對(duì)Twitter的推文進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控,是一個(gè)更快速、成本更低的活動(dòng),因此未來政府等機(jī)構(gòu),可以利用Twitter對(duì)失業(yè)率在內(nèi)的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控,比如金融危機(jī)對(duì)某一個(gè)城市產(chǎn)生多大的負(fù)面沖擊,以及某個(gè)地方的就業(yè)崗位最近是否出現(xiàn)了大幅增長。
不過,上述大學(xué)研究人員,他們只是針對(duì)西班牙部分地區(qū)過去幾個(gè)月的Twitter數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集研究,因此還不能保證相關(guān)結(jié)論適用于其他國家和地區(qū)。
另外如果是在Twitter尚未普及的國家和地區(qū),政府部門將無法借助Twitter來關(guān)注經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。據(jù)悉,Twitter全球活躍用戶近三億人,在滲透范圍和普及度上,遠(yuǎn)不及Facebook?;ヂ?lián)網(wǎng)專家一般認(rèn)為,Twitter發(fā)明的微型博客產(chǎn)品呈現(xiàn)一個(gè)“小眾產(chǎn)品”的特征,并不具備Facebook老少皆宜的特點(diǎn)。
美國科技新聞網(wǎng)站“癮科技”指出,這次的研究,也給政府部門提供了一個(gè)啟示,那就是除了官方統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)之外,政府官員還可以利用社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)作為補(bǔ)充,關(guān)注各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題,并快速作出決策調(diào)整。
眾所周知的是,Twitter在自然災(zāi)害和重大新聞事件發(fā)生時(shí),充當(dāng)了重要的信息傳播和分享平臺(tái)的功能,政府也可以借助Twitter推進(jìn)救災(zāi)工作。
實(shí)際上,此次用于監(jiān)控失業(yè)率,僅僅是Twitter大數(shù)據(jù)前景廣闊的用途之一。如今,品牌廠商和市場研究公司,正在從Twitter每日五億條的推文中發(fā)現(xiàn)重要的價(jià)值。
比如一家生產(chǎn)工業(yè)油炸鍋的廠商,可以用關(guān)鍵詞關(guān)注用戶的推文,如果某個(gè)城市的網(wǎng)民反映今天在一家快餐店吃的油炸薯?xiàng)l特別難吃,這家廠商將會(huì)迅速和這家餐館取得聯(lián)系,推銷自己的新型油炸鍋。
大數(shù)據(jù)挖掘也已經(jīng)成為Twitter的三大營收渠道之一,品牌廠商付費(fèi)之后才能夠展開推文的挖掘、監(jiān)控和分析。據(jù)Twitter一位高層最近透露,大數(shù)據(jù)授權(quán)業(yè)務(wù)的收入,目前的年增幅高達(dá)171%。