印尼雅加達(dá)副省長賽爾維安娜·穆瑞妮在接受采訪

　　近日，第三屆世界城市和區(qū)域電子政府協(xié)議組織(英文簡稱WeGO)全體大會(huì)在成都召開。今日（11月5日）下午，來蓉參會(huì)的印尼雅加達(dá)副省長賽爾維安娜·穆瑞妮接受了四川新聞網(wǎng)記者的采訪。采訪中她表示，從她們的經(jīng)驗(yàn)來說，電子政務(wù)未來發(fā)展的關(guān)鍵是去官僚化，這樣才能更好的服務(wù)城市。

　　“雅加達(dá)省非常關(guān)注信息化和電子政務(wù)。”賽爾維安娜·穆瑞妮向四川新聞網(wǎng)記者介紹，很重要的一點(diǎn)即體現(xiàn)在政府人力資源方面。她介紹，一方面通過電腦輔助系統(tǒng)，并運(yùn)用心理測試和面對(duì)面的交流，可以了解到政府工作人員的所思所想。

　　另一方面，通過系統(tǒng)對(duì)工作人員進(jìn)行考核，可以決定他晉升或者降職。例如，如果在工作上兢兢業(yè)業(yè)，同時(shí)出色地解決許多問題，那么在系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)人績效上會(huì)被加分，而進(jìn)一步的反應(yīng)則是升職。反過來，在系統(tǒng)中，每個(gè)政府工作人員有6個(gè)月的監(jiān)測期，此間市民可以針對(duì)他的不作為等行為向省長或者副省長發(fā)送電子郵件。

　　“專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理，保證市民的反饋得到及時(shí)解決?！辟悹柧S安娜·穆瑞妮直言，此前曾有一名基建部門的負(fù)責(zé)人在監(jiān)測期內(nèi)被市民檢舉，經(jīng)調(diào)查后被降為普通職員。

　　“通過電子政務(wù)系統(tǒng)，這一切都透明并且有效?！辟悹柧S安娜·穆瑞妮表示，未來電子政務(wù)信息化的程度會(huì)更高，電子政務(wù)如何能夠更好溝通市民與政府工作人員？“關(guān)鍵在于去官僚化。”