“省長(zhǎng)，求車牌”，“我辦戶口跑斷腿”，“近海水質(zhì)還是差”，“公務(wù)員要求漲工資，馬上”……

　　浙江省長(zhǎng)李強(qiáng)的一封就“為民辦實(shí)事”問計(jì)公眾的網(wǎng)絡(luò)公開信自１０月１６日發(fā)表以來，迅速吸引大量網(wǎng)民拿起手機(jī)參與，其中不乏一些歡樂“吐槽”。

　　從網(wǎng)民的建議來看，民眾對(duì)空氣質(zhì)量、交通出行、就醫(yī)就學(xué)、房?jī)r(jià)的“吐槽”以及建議排名靠前。一名剛剛結(jié)婚、急需買車的杭州上班族的呼聲更加直白：“省長(zhǎng)，求車牌”，“把房貸７折利率優(yōu)惠落實(shí)了吧”。

　　很快，在交流、互動(dòng)過程中，一些“吐槽”漸漸細(xì)化，還有人“操刀”寫出了“可行性報(bào)告”——以便自己的意見真正成為明年浙江省政府推行的“民生實(shí)事”。

　　值得注意的是，一些政府公務(wù)人員也拿起手機(jī)提出自己的見解。義烏市基層公務(wù)員陳先生建議取消地級(jí)市，讓更多行政資源下沉到基層一線，來自臺(tái)州仙居縣的多位政府機(jī)關(guān)工作人員“組團(tuán)”向省長(zhǎng)提意見，內(nèi)容涉及人口老齡化、對(duì)社會(huì)不同群體的心理干預(yù)等多個(gè)方面。

　　把自己的意見“曬在陽(yáng)光下”、歡樂“吐槽”積極建言，記者注意到，不少網(wǎng)民完全擺脫了自身職業(yè)，站在“為民呼吁”、解決社會(huì)問題的角度建言，政府與民眾的溝通、互動(dòng)變得更為有效。

　　過去，多數(shù)中國(guó)地方政府習(xí)慣于通過內(nèi)部渠道決定哪些事情是“馬上要辦的重要民生問題”。

　　浙江省社科院調(diào)研中心主任楊建華表示，民眾最關(guān)心什么、最需要解決什么問題，只有民眾自己最了解，讓他們來給政府工作“點(diǎn)菜”，是打造陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府的有益舉措。

　　相關(guān)專家認(rèn)為，在這一過程中，政府需要借助信息技術(shù)建立完善的反饋、篩選機(jī)制，對(duì)民眾所提的意見、建議跟蹤、反饋。如果反饋機(jī)制落后、“提了也白提”，反而對(duì)政府公信力造成損害。