10月15日下午，重慶南岸區(qū)區(qū)長鄭向東邀請互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的龍頭企業(yè)，觀摩我區(qū)群眾工作服務(wù)信息平臺、數(shù)字化城市管理中心、智慧南岸APP 3個創(chuàng)建智慧城市的特色平臺，并以座談的形式，就如何實現(xiàn)政府管理人員與市民的良性互動，提高市民對文明城區(qū)創(chuàng)建的參與感進行了探討和交流。區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部部長黃紅陪同觀摩和交流。
 
　　鄭向東一行首先來到南岸區(qū)群眾工作服務(wù)信息平臺，對平臺結(jié)構(gòu)和功能進行詳細(xì)了解，他指出，群眾工作服務(wù)信息平臺要多與其它平臺進行整合，提高市民的參與度。
 
　　在數(shù)字化監(jiān)督指揮大廳，在觀看了智慧城管八大系統(tǒng)的演示后，鄭向東要求智慧城管手機APP要加強宣傳工作，使智慧城管中的便民服務(wù)內(nèi)容讓更多市民了解，讓更多的市民參與到城市管理工作中來。
 
　　最后一站來到南岸報社，鄭向東一行仔細(xì)了解了智慧南岸APP的功能建設(shè)和內(nèi)容打造，認(rèn)真詢問了智慧南岸APP的特色活動和互動環(huán)節(jié)?！澳习秷笊缛襟w發(fā)展走在全市前列，尤其是《南岸報》辦得很好，質(zhì)量很高，大家辛苦了!”他還表示，新媒體要進一步豐富服務(wù)功能，尤其是要強化有影響力的活動，讓市民愿意看、愿意用、樂參與。各部門也要加強溝通和配合，形成合力，推動智慧南岸建設(shè)。
 
　　隨后的座談會上，鄭向東開門見山地拋出了話題?！敖裉煳覀儏⒂^的這三個平臺，都是智慧城市建設(shè)的特色平臺，目前遇到的困難就是市民的支持度和參與度還有待提高，希望大家能集思廣益，建言獻策?！?/div>
 
　　話題一出，來自淘會場的專業(yè)人員表示應(yīng)深化互聯(lián)網(wǎng)合作，做“用戶體驗至上”的深層創(chuàng)新。他舉例稱，目前微信已成為各大銀行信用卡提高客戶體驗的重要工具，對用戶來說，微信能充分滿足多場景下的不同需求，誰出色就要看誰能充分利用好這一平臺提供更好的服務(wù)。城市管理亦是如此，平臺不在多，重在整合資源，以一個平臺為切入點，通過便捷的服務(wù)提升市民的參與感。
 
　　“還需將中心化的管理模式與扁平化的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)有效結(jié)合，優(yōu)化政府機構(gòu)和流程，提升行政效率，讓市民充分認(rèn)同政府的城市管理行為，是提升市民參與感的關(guān)鍵?！敝貞c金交所的專業(yè)人士表示。
 
　　2個多小時的頭腦風(fēng)暴中，與會人員不斷觀點碰撞，共提出了10余條建議，很多可行性建議為實現(xiàn)政府管理人員與市民的良性互動提供了參考。
 
　　鄭向東說，企業(yè)家們的建議緊扣主題，是整合行政資源、市場資源、社會資源的有效思考。就如何提升市民的安全性和參與感，他提出了幾點看法，應(yīng)基于現(xiàn)有資源，以智慧南岸APP為主平臺和切入口，整合互動熱線、功能服務(wù)，并在社區(qū)建立智慧南岸和文明城區(qū)創(chuàng)建的便民體驗中心，實現(xiàn)線上服務(wù)線下體驗;應(yīng)結(jié)合實際，推出一項拳頭產(chǎn)品，可以是服務(wù)，也可以是活動，以帶動其它服務(wù)和功能的完善和發(fā)展;要優(yōu)化政府系統(tǒng)和流程，建立快捷的服務(wù)機制、督辦機制，并落實責(zé)任，確保真正提升市民的安全性和參與感，實現(xiàn)政府與市民的良性互動。
責(zé)任編輯：admin

關(guān)注國脈電子政務(wù)網(wǎng)，政府CIO的思想陣地與交流平臺，5000位政府CIO在這里讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”

二維碼