本報訊近年來，市政管辦積極貫徹落實市委、市政府關于簡政強鎮(zhèn)、事權改革和政務服務體系建設的工作要求，以網上辦事大廳和陽光政務為主線，把便民服務作為踐行群眾路線的重要抓手，積極探索綜合政務服務“茂名模式”，創(chuàng)新了“一委、一辦、四平臺”工作機制，建立以“八個一體化”為主要內容的綜合政務服務運作機制，全市綜合政務服務水平顯著提升，各項工作得到人民群眾的好評，得到上級和地方黨委政府的肯定。

　　政務服務平臺一體化。2011年底，市行政服務中心建成運作；2012年6月，各區(qū)（縣級市）行政服務中心建成運作；2013年11月，110個鎮(zhèn)（街）行政服務中心全面建成；今年，結合群眾路線教育實踐活動，要求全市1896個村（居）全部建設便民服務站，切實解決服務群眾最后一公里的問題，真正實現(xiàn)政務服務平臺全覆蓋。

　　行政審批服務標準一體化。最近，市政府統(tǒng)一公布了《茂名市行政審批事項目錄（2014年》。目錄共涉及46個市級行政管理部門保留的行政審批事項465項。對保留下來的事項，全部納入目錄式動態(tài)管理，目錄以外的事項不得審批；同時正對每一事項的申報材料、辦理流程、審批時限等進行標準化梳理。

　　政務公開一體化。各級政府保留的行政審批和社會服務事項，按“應進必進”的原則進駐本級行政服務中心對外服務。全面落實辦事公開標準化、一體化，進駐各級行政服務中心的事項，統(tǒng)一按照項目名稱、法律依據、申請條件、所需資料、辦理流程、承諾時限、收費依據及標準、示范文本的格式要求進行“八公開”。

　　網上辦事平臺一體化。我市按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一軟件、統(tǒng)一運維”的原則，開發(fā)建設了市、區(qū)、鎮(zhèn)、村四級聯(lián)動的網上辦事大廳，目前，全市共有11750項行政審批和社會服務事項進駐網上辦事大廳。其中，市一級的事項，有98%達到一級辦事深度，72%達到二級辦事深度，39%達到三級辦事深度。

　　投資代辦一體化。市政府專門出臺了《茂名市投資項目聯(lián)合審批實施辦法》，在各級行政服務中心設立投資項目綜合服務窗口，對投資項目提供領辦、代辦服務。

　　網上交易一體化。為進一步規(guī)范我市公共資源交易活動，市政管辦大力推進全市一體化的網上交易平臺建設，實現(xiàn)立項審批、交易服務、監(jiān)督管理都在同一平臺上運行，使公共資源交易活動信息化、便捷化、透明化、規(guī)范化。目前，土地和礦業(yè)權網上掛牌交易子系統(tǒng)于今年2月正式上線運行，至今已完成網上交易業(yè)務21宗，成交面積981畝，成交價款12.4億元。

　　政府熱線平臺一體化。我市按照省政府的統(tǒng)一部署，正逐步將全市各職能部門非緊急類部門專線整合為“茂名12345政府服務熱線”，目前首批24個部門的熱線電話已并線接入。茂名12345政府服務熱線按照“一號對外、集中受理，統(tǒng)一協(xié)調、各級聯(lián)動、分類處置，限時辦理、全程跟蹤、結果監(jiān)督”的方式一體化聯(lián)動運作，全力打造“12345，有事找政府”服務品牌。