隨著信息技術的發(fā)展，充分利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，構筑民意表達平臺，創(chuàng)新政務公開載體，及時了解輿情，促進科學決策，成為各級黨委政府的施政亮點?！芭c網(wǎng)民在線交流”、“官員開設博客”、“開通省（市）長電子信箱”……一股“網(wǎng)絡問政”新風正在蔚然興起。

 

　　但隨著“躲貓貓”、“周久耕案”等網(wǎng)絡事件發(fā)生，有的地方政府官員就開始懼怕互聯(lián)網(wǎng)，只要某地某部門或某單位在網(wǎng)上出現(xiàn)“不和諧音符”，機關單位或部門立刻想盡一切辦法，刪帖、掩蓋……

 

　　出現(xiàn)對網(wǎng)絡“又愛又恨”矛盾心理的主導因素是，一些黨政官員還沒有把“網(wǎng)絡問政”作為“聽民意、匯民智、聚民心”的常態(tài)機制，也沒有一種相對理性、冷靜的態(tài)度，他們可以聽網(wǎng)友說一些“雞毛蒜皮”的小事，卻聽不得真正“不同”的聲音，見不得揭短亮丑的帖子，認為那是給自己臉上“抹黑”，與自己“過不去”。這種所謂的“網(wǎng)絡問政”，就成了有其名無其實的作秀，是一種典型的現(xiàn)代版葉公好龍。

 

　　媒體，素來有“第四種權力”之美譽；隨著網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的膨脹和傳播形式的多樣化，作為新興媒體的網(wǎng)絡，正日益頻繁地介入輿論監(jiān)督，對各級、各地政府的傳統(tǒng)執(zhí)政方式都提出了新挑戰(zhàn)。中國政府網(wǎng)開設“我向總理說句話”，從定期與網(wǎng)民交流互動到常態(tài)化的建言收集，與總理的溝通大門隨時敞開，百姓任意書寫；從打造溝通渠道的形式創(chuàng)新到建言－辦理的網(wǎng)絡問政新常態(tài)，充分體現(xiàn)了黨和政府更加注重民聲、民望的施政理念。

 

　　因此，各級、各地政府官員要想通過“網(wǎng)絡問政”，傾聽最真實的基層聲音，了解最真實的情況，真正解決現(xiàn)實中存在的問題，就必須首先對網(wǎng)絡作為政府和群眾溝通的有效渠道有一個正確的認識，進而堅定“以人為本”理念，正確處理群眾利益和自己“榮辱得失”的辯證關系。其次要建立健全完善的“網(wǎng)絡問政”機制，使“網(wǎng)絡問政”真正成為傾聽民聲的平臺。還要配套建立問題解決反饋機制、問責機制等長效制度，使群眾的反映有回應，問題能解決，不負責任的人員受處罰；把“網(wǎng)絡問政”作為反映民生訴求、監(jiān)督政府工作的平臺，加強輿情研判，查找工作差距，創(chuàng)新工作方式，真正做到為民務實清廉。

 

　　唯有如此，才能實現(xiàn)李克強總理的莊嚴承諾：“民之所望是我們施政所向。要牢記責任使命，增強憂患意識，敢于擔當，毫不懈怠，扎實有效解決問題，決不辜負人民的厚望。”