年內(nèi)將有更多市民可享受到網(wǎng)上辦事的便捷服務(wù)！記者7日從相關(guān)會議上獲悉，我市將以互聯(lián)互通方式打通信息“孤島”，通過加快推進縣（市、區(qū)）網(wǎng)上辦事分廳的建設(shè)，力爭在9月底建成和開通全市120個鎮(zhèn)街網(wǎng)上辦事站和240個村居網(wǎng)上辦事點。（8月8日《湛江日報》）

　　網(wǎng)上辦事是利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)群眾的一大創(chuàng)新，是改變“辦事難”局面的可貴探索，是改善服務(wù)、提高辦事效率的必然趨勢。網(wǎng)上辦事既利于降低成本，避免百姓奔波之苦；又利于辦事人員提高行政工作效率，可以讓百姓的急事、難事、愁事在第一時間得到最快速的回應(yīng)。從這種意義上來說，我市力爭在9月底建成和開通全市120個鎮(zhèn)街網(wǎng)上辦事站和240個村居網(wǎng)上辦事點，是造福群眾的舉措。應(yīng)該說，網(wǎng)上辦事通道能暢順無阻，是群眾對網(wǎng)上辦事的美好期待。筆者以為，要讓網(wǎng)上辦事的通道暢順無阻，我們職能部門還應(yīng)用心做好相關(guān)的細(xì)節(jié)。例如，要跟進維護好網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，避免辦事系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)；要創(chuàng)新工作方法，真心實意幫助群眾辦成事，盡量避免服務(wù)總是停留在“流程介紹、表格下載、在線咨詢”等低層面上；要捧出一顆心來真誠回應(yīng)群眾，建立健全“可查詢、可跟蹤、可評價”的體系，不應(yīng)總以簡單的“萬能回復(fù)”應(yīng)付訴求，回避問題，忽悠群眾……當(dāng)然，要做好相關(guān)細(xì)節(jié)，關(guān)健還在于工作人員的責(zé)任感和公仆意識，而不僅僅是電腦技術(shù)。因此，工作人員只有牢牢樹立“全心全意為群眾服務(wù)”的理念，多聽聽群眾的意見和建議，始終把百姓是不是滿意作為網(wǎng)上辦事的最高價值取向，扎扎實實做好“網(wǎng)下”工作，網(wǎng)上辦事系統(tǒng)才可能發(fā)揮應(yīng)有的作用，正常運行，順應(yīng)民意，贏得民心。

　　說到底，網(wǎng)上辦事，服務(wù)也應(yīng)多接地氣。但愿我市將開通的網(wǎng)上辦事站和網(wǎng)上辦事點，能在實踐中不斷優(yōu)化運行機制，加快流程再造，成為造福群眾、錘煉工作人員優(yōu)良作風(fēng)的平臺，成為展示我市各地良好形象的另一個窗口。