最近，河南省委副秘書(shū)長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)李新華，同“新解放、新跨越、新崛起”大討論領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任楊建一起，做客“河南在線對(duì)話”，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，整理出1500余條經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的意見(jiàn)建議，260多條反映的具體問(wèn)題，信訪局已確定對(duì)其中36件正式立案。

　　而就在此前不久，李新華向廣大網(wǎng)民及人們宣布：“我們對(duì)攔截群眾上訪的行為加大了查究力度，因?yàn)閿r截上訪容易把簡(jiǎn)單的事情搞復(fù)雜。前不久我們信訪局連續(xù)下發(fā)兩個(gè)文件，對(duì)奧運(yùn)會(huì)期間在北京和河南省攔截信訪群眾的13個(gè)同志給予了嚴(yán)肅的黨政處分?！?/p>

　　不得不承認(rèn)，這是政府關(guān)注民生的一個(gè)良好舉措。

　　眾所周知，信訪是國(guó)家機(jī)關(guān)接受群眾監(jiān)督、了解社情民意的重要渠道，也是化解矛盾、推動(dòng)工作、凝聚人心的重要手段。但是曾經(jīng)這種方式卻如同天上的月，使人可望可及但不可行。曾有人在《半月談內(nèi)部版》撰寫(xiě)文章道，“向政府反映一個(gè)問(wèn)題要花多少時(shí)間？到北京跑部委得一個(gè)星期左右，到省城找廳局得三五天，到市縣至少要一兩天?！?/p>

　　長(zhǎng)期以來(lái)，由于我國(guó)社會(huì)各方面體制政策的不斷變革，導(dǎo)致各種利益沖突時(shí)有發(fā)生，許多問(wèn)題和矛盾也屢屢出現(xiàn)。但任何時(shí)候，有問(wèn)題和矛盾都是正常的，關(guān)鍵是問(wèn)題出現(xiàn)后政府應(yīng)該以什么樣的態(tài)度去對(duì)待之。無(wú)疑，上策就是永遠(yuǎn)將百姓的利益放在第一位，正視矛盾，積極妥善地處理矛盾，切實(shí)去實(shí)踐自己應(yīng)該履行的職責(zé)。

　　然而，近些年來(lái)，政府的許多舉措和行動(dòng)卻總是差強(qiáng)人意，一些不正常的現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn)在我們面前，少數(shù)地方政府及其工作人員，作風(fēng)不實(shí)，忽視人民群眾的正當(dāng)訴求，致使一些本來(lái)可以在基層化解的矛盾被不斷激化。當(dāng)人民群眾越級(jí)上訪反映問(wèn)題時(shí)，他們又擔(dān)心政績(jī)或仕途受到影響，于是就“有病亂投醫(yī)”，采取“堵”和“截”的辦法，使人民群眾信訪渠道不暢。最后導(dǎo)致問(wèn)題不斷堆積，矛盾日聚益深，形成痼疾。

　　依據(jù)病理成因以及病癥表現(xiàn)，筆者認(rèn)為要想根除治愈，我們不妨從大禹治水的成功中汲取點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

　　大禹治水的故事眾人皆知。其成功的關(guān)鍵因素可以概括為三點(diǎn)：第一，公而忘私，一切以人民的福祉為主的崇高精神；第二，殫精竭慮，鍥而不舍的執(zhí)著追求；第三，開(kāi)渠排水、疏通河道的科學(xué)治水方法。

　　回頭再看現(xiàn)在信訪所存在的問(wèn)題，其實(shí)就如同大禹之父鯀當(dāng)初所經(jīng)歷的一樣，只懂得水來(lái)土掩，造堤筑壩，結(jié)果洪水沖塌了堤壩，水災(zāi)反而鬧得更兇了。信訪之堤亦是如此，對(duì)于積深已久的矛盾，越是遮掩，越是堵截，就越會(huì)造成“百足之蟲(chóng)，死而不僵”的局面，終有一天，搖搖欲墜的堤壩再也無(wú)法支撐時(shí)，徹底潰決。

　　古語(yǔ)云：“防民之口，甚于防川?！比嗣竦陌捕ǎ嗣竦脑V求與建議是政府良好運(yùn)行的有效基石。因此，人民群眾的合理訴求能否得到恰當(dāng)?shù)慕蛹{和及時(shí)的反饋，反映的問(wèn)題是否能夠得到及時(shí)的解決，才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵。所謂“通則不痛，痛則不通”，只有這樣，人民才會(huì)對(duì)政府放心，黨群關(guān)系才會(huì)密切，和諧社會(huì)建設(shè)才更有希望。反之，則不然。

　　所以，在網(wǎng)絡(luò)民意的“大氣候”下，河南政府充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，切實(shí)對(duì)民負(fù)責(zé)，為民服務(wù)，使一切公開(kāi)化、透明化，尊重民聲民意，是一舉多得的便民措施，是信訪史上開(kāi)出的一朵美麗之花。