大數據時代的到來，讓社會治理方式發(fā)生了根本性改變。從政府層面來說，作為一個實實在在的應用技術，大數據可以將原本分散存儲在不同部門、行業(yè)、主體的數據作為整體加以利用，實現統(tǒng)一管理，為信息分析、利用、開放提供基礎。同時，大數據的信息平臺，使數據資料更加全面，政府部門間的數據信息調用將更加方便快捷，可以有效地提高工作效率。

 

　　然而，一些地方部門不僅沒有真正形成大數據信息，而且患上了“大數據依賴癥”，忽視甚至丟棄了“面對面”的傳統(tǒng)。當今時代，信息手段十分發(fā)達，利用信息工具了解和掌握情況，也是一種方式，而且是越來越重要的方式。但不管通信手段多么發(fā)達，不管有多少了解情況的其他渠道，都不能替代親自深入實際、深入基層、深入群眾進行實地的調查研究。

 

　　想不想、敢不敢、會不會和群眾“面對面”，絕不是一件小事。有的人強調現代社會科技發(fā)達，尤其隨著大數據時代的到來，工作方式也應該創(chuàng)新。這是站不住腳的。對于各級干部來說，群眾利益無小事，最大的事情就在人民群眾之中。工作方式可以現代化，技術手段可以多樣化，但都是為了和人民群眾打成一片，大數據時代更不是扔下“面對面”的理由。

 

　　貫徹“為民務實清廉”的理念，首先就要經常和群眾“面對面”。時代變了，社會管理的方法和手段也要轉變，而且要精細地落實這種轉變。網格聽民聲，服務零距離。網格化管理表象是網格化在于形，內涵則是體現在信息化、精細化服務上。干部“沉”到網格，能實現情況在一線掌握，問題在一線解決，感情在一線融洽，作風在一線轉變，能力在一線提升。

 

　　據報道說，今年長沙市岳麓區(qū)全面推行“三服務”（服務基層組織、服務項目企業(yè)、服務人民群眾）一線工作法以來，600多名科職以上干部零距離服務基層。據初步統(tǒng)計，短短兩個月，580個網格共收集各類問題1911個，目前已辦結964個，因不符合政策做出解釋的65個，基本實現了“小事不出網格、難事不出社區(qū)（村）、大事不出街道（鎮(zhèn)）”的目標。

 

　　小網格大創(chuàng)新。利用網格聽民聲、解難題，突破了社會管理瓶頸，掃除了社會管理盲區(qū)，把服務和管理結合起來，使每一寸土地都有人精細管理，使每一戶人家都有人貼心服務。進一步適應大數據時代要求，充分整合資源，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，實現服務群眾零距離，這是創(chuàng)新服務理念、提升服務水平的過程，也是干群“心貼心”、“心連心”的過程。