河北省政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議上,河北省將重點推進政府網(wǎng)站集約化建設(shè),集中財力物力,突出抓好省市兩級政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。省級層面,將圍繞省政府門戶網(wǎng)站“中國河北”核心站點,整合省直部門網(wǎng)站資源,把省政府門戶網(wǎng)站辦成為民服務(wù)和信息公開的第一平臺。(7月29日,人民網(wǎng))

  現(xiàn)在,各地基本上都建立起了政府網(wǎng)站,但建成后不重視維護的也有很多。諸如信息數(shù)據(jù)資料更新不及時、網(wǎng)站瀏覽體驗差、留言解答等得不到回復、連接打不開等常見問題,不但難以發(fā)揮實際服務(wù)功能,也有損政府形象。那么,連一個網(wǎng)站都管理不好,又怎么體現(xiàn)一個政府的服務(wù)態(tài)度和工作效能呢?

  此次河北省將重點推進政府網(wǎng)站集約化建設(shè),突出抓好省市兩級政府門戶網(wǎng)站建設(shè),使其成為為民服務(wù)和信息公開的第一平臺。這些“親民務(wù)實”的政府網(wǎng)站還不多,在廣大群眾眼里,更多的政府網(wǎng)站是僵硬老套的模式。有的還在按部就班的更新文件,有的還在忙著發(fā)布領(lǐng)導調(diào)研視察類的新聞,這些網(wǎng)站基本上沒有什么便民服務(wù)功能,想要查詢點具體業(yè)務(wù)類、便民類、實質(zhì)性內(nèi)容卻什么都沒有。打電話到政府部門詢問,又常常沒有人接聽。

  因此,筆者真心希望河北省政府網(wǎng)站集約化建設(shè)要么就不要辦,既然辦了,就要辦真、辦實,辦長效。既然各市直和縣級部門不再單獨建站,那么我們普通百姓第一時間所能接觸的第一平臺就是市級網(wǎng)站。所以對于政府網(wǎng)站的管理更應(yīng)多接地氣,多站在便民的立場進行改善,真正想群眾之所想,急群眾之所急。通過更加方便直接的板塊設(shè)計,以更加人性化、便捷化、具體化的快速高效服務(wù),真正讓政府網(wǎng)站成為另一個更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)窗口。

  政府網(wǎng)站公開主要目的是接受群眾監(jiān)督,得到社會各界公眾的反饋和呼應(yīng),從而實現(xiàn)政府與公眾之間的良性互動與交流。它應(yīng)該是公眾辦事、建議、批評、監(jiān)督政府的平臺,應(yīng)該是及時服務(wù)大眾的有力工具。如果人民群眾在生活中遇到的難題都可以在網(wǎng)站上得到良好并有效的解決,那么網(wǎng)站就真正的發(fā)揮了它最本質(zhì)的積極效應(yīng)。

  以前很多情況下,正是因為不善于服務(wù),或者沒把服務(wù)真正放到重要位置,很多地方政府網(wǎng)站大多都辦得死寂沉沉,要么一建不管,從來也不更新內(nèi)容,要么就是宣傳政策與政績的歌功頌德。此類話題前人已經(jīng)說了很多,批評了很多,建議了很多,因此筆者只希望此次河北省政府網(wǎng)站的集約化建設(shè)不要再犯以上錯誤,要建立長效機制,持之以恒辦好人民所需的網(wǎng)站。

  要本著提高服務(wù)水平,結(jié)合政府轉(zhuǎn)型、行政體制轉(zhuǎn)型等推動政府網(wǎng)站的服務(wù)功能建設(shè),加強為群眾辦實事的建設(shè)要求;鼓勵、引領(lǐng)政府網(wǎng)站創(chuàng)新,要與新技術(shù)發(fā)展保持同步。目前互聯(lián)網(wǎng)各種高端新技術(shù)層出不窮,發(fā)展迅猛,政府網(wǎng)站應(yīng)多加學習與應(yīng)用,創(chuàng)新機制,有效解決資源整合問題等等。

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