日前，全國首家覆蓋了50個省級部門、11個市、90個縣（市、區(qū)）、4000多個政府機構(gòu)辦事一張網(wǎng)的政務服務網(wǎng)落戶浙江正式開通。

　　浙江政務服務網(wǎng)是集行政審批、便民服務、政務公開、效能監(jiān)察、互動交流于一體的網(wǎng)上公共服務平臺，以“服務零距離，辦事一站通”為口號，致力于打造虛擬化的網(wǎng)上政府，提供最實在的辦事服務。

　　行政審批一張網(wǎng)：讓辦事更省心一點。

　　浙江省政務服務網(wǎng)實現(xiàn)了省市縣三級網(wǎng)上大廳和行政審批中心、便民服務中心的數(shù)據(jù)直連。這表示通過浙江政務服務網(wǎng)提供的個人中心服務，無論是個人還是企業(yè)，一次通過實名認證，今后不管選擇哪個在線辦理事項，都不必再重復上傳個人和企業(yè)的基本信息，即可享受一站導航、一證通行、一門申辦、一網(wǎng)查詢的辦事審批服務。把一趟趟地奔波，一摞摞的資料變成鼠標幾次輕擊，方便公眾用最少的時間得到最好的服務。

　　值得一提的是，在政務服務網(wǎng)上建立了全省統(tǒng)一的辦事評價系統(tǒng)，公眾可以對每一個審批辦件的服務質(zhì)量、服務效率和服務態(tài)度進行星級評定，并作為政府效能考核的重要依據(jù)。公眾對政務服務“好評差評”體系成為了現(xiàn)實。

　　目前省市縣三級政府機構(gòu)一共開通了8000多個辦事咨詢、留言投訴渠道，后臺有1萬余名政府工作人員負責在規(guī)定時限內(nèi)答疑，也有智能機器人提供7×24小時隨時答疑。

　　便民服務一張網(wǎng)：讓服務更貼心一點。

　　浙江政務服務網(wǎng)集14大主題、160類服務、全省共2.4萬個便民事項，為公眾提供指南類、辦理類、名錄類、公告類、答疑類各種信息，打造一個場景式導航、精細化服務的生活寶典。無論是婚育登記、求職執(zhí)業(yè)或是繳稅納費、信息查詢，足不出戶，就可以體驗政務服務一站式辦理。

　　據(jù)浙江省信息中心相關人員透露，用數(shù)據(jù)代替了人跑腿，全省每年約27萬辦事對象不再需要跑到大廳里辦審批，以每次辦事平均往返花費4小時計算，累計可為辦事對象節(jié)約108萬個小時，約等于123年。

　　陽光政務一張網(wǎng)：讓政府更公開透明。

　　浙江42個省級部門權(quán)力清單上的4236項行政權(quán)力首次在網(wǎng)上公布。此外，浙江全省“企業(yè)項目投資負面清單”、“政府部門專項資金管理清單”將于近期制定完成，在政務服務網(wǎng)上公布。這也是目前為止全國唯一一家將行政權(quán)力清單梳理公開的網(wǎng)站，今后，政府部門將不得在清單之外行使行政權(quán)力，真正做到“行政權(quán)力進清單，清單之外無權(quán)力”。社會公眾通過全省網(wǎng)上政務大廳，實現(xiàn)了辦事“一站式”，權(quán)力運行效能監(jiān)督“全流程”。這對政府轉(zhuǎn)變職能、科學行使權(quán)力，加快推進法治政府、服務型政府建設具有重要意義。

　　經(jīng)過半年多的奮戰(zhàn)，大漢科技完成了這一系列龐大而精細的數(shù)據(jù)功能整合工作，打破了以往的政府信息化以縱向建設為主、難以實現(xiàn)跨部門的數(shù)據(jù)共享的難題，通過數(shù)據(jù)整合及業(yè)務數(shù)據(jù)互通提高政府服務和公眾滿意度。

　　大漢科技是中國電子政務領域信息整合和門戶網(wǎng)站服務提供商，以“內(nèi)容管理和信息聚合技術”為核心，專注于互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算和移動互聯(lián)的研究與開發(fā)，除服務網(wǎng)外，浙江省政府聯(lián)合大漢科技也即將推出移動終端APP、微信公共服務賬號及非稅收入統(tǒng)一支付平臺等服務，在移動端實現(xiàn)政務服務信息的訂閱、查看、收藏和主動推送功能。

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