黨的十八屆三中全會提出“推進新聞發(fā)布制度化”的改革要求。政府新聞發(fā)布作為我國新聞發(fā)布制度中重要的組成部分、政府治理能力現(xiàn)代化的體現(xiàn),將隨著我國政務(wù)透明、信息公開力度的加大而日趨活躍。當前,在“新聞發(fā)布制度化”整體推進的進程中,政府新聞發(fā)布已悄然發(fā)生變革,并出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。
趨勢一:發(fā)布制度全覆蓋
我國新聞發(fā)布制度的創(chuàng)立來源于頂層設(shè)計。從2003年我國建立國務(wù)院新聞辦、中央各部門、各省區(qū)市人民政府三個層次的政府新聞發(fā)布制度之后,經(jīng)過10多年的發(fā)展,這三層發(fā)布體系已基本完備與成熟。但是相對于頂層而言,基層新聞發(fā)布還比較薄弱:一些基層新聞發(fā)布出現(xiàn)“等、靠、要”現(xiàn)象;一些基層干部“不愿說、不敢說、不會說”;一些基層政府在突發(fā)事件中失語等?;鶎有侣劙l(fā)布制度的欠缺,會將小事拖成大事,地方上的事放大為全國性的事,個別的事情演變普遍性的事,從而造成錯失輿論引導(dǎo)良機、基層政府形象受損。因此,政府新聞發(fā)布的重心需要正在逐步下移,即通過建立與健全基層新聞發(fā)布制度,提高基層新聞發(fā)布的自覺性與自主性,將新聞發(fā)布在基層,將矛盾化解在一線,也將問題解決于萌芽。
加強基層新聞發(fā)布,就是將新聞發(fā)布制度全覆蓋,即只要有公權(quán)力的地方,都有新聞發(fā)布的責任與義務(wù)。根據(jù)我國的政府組織與權(quán)力結(jié)構(gòu),在條件允許的情況下,區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級都將會相應(yīng)建立新聞發(fā)布制度,做到隨時隨地接受社會輿論的監(jiān)督,及時回應(yīng)社會關(guān)切。只有將頂層與基層結(jié)合起來,才能構(gòu)成比較完整的政府新聞發(fā)布制度體系。
趨勢二:凸顯“問題導(dǎo)向”
馬克思說過:“問題就是時代的聲音。”從傳播的角度來看,問題具有新聞價值。新聞發(fā)布從某種程度上講,就是回應(yīng)問題、解釋問題與解決問題的過程。但是現(xiàn)實中會出現(xiàn):新聞發(fā)布會開得不少,但是公眾知曉度并不高;發(fā)布的內(nèi)容很多,但是被媒體轉(zhuǎn)載、被引用的寥寥。這樣的情境反映出政府設(shè)置的一些話題或者議題并未吸引媒體和公眾的注意,或者說出現(xiàn)了政府所發(fā)布的與媒體所關(guān)注的、公眾所關(guān)心的出現(xiàn)錯位,其結(jié)果往往是政府新聞發(fā)布的傳播不出去,或者強制性傳播出去了,但是對受眾的影響有限,有的甚至還起消極、負面作用。
“問題導(dǎo)向”的新聞發(fā)布就是將新聞發(fā)布與社會問題緊密相聯(lián)系,將政府所設(shè)置的議題與媒體和公眾的期望契合起來,抓住問題的傳播形態(tài),如新聞熱點、公共事件、輿論焦點等展開新聞發(fā)布工作。當然,發(fā)現(xiàn)真正的問題也非易事,必須要深入公眾、了解輿情、把握群眾的思想脈搏,分清問題的屬性、本質(zhì)與發(fā)展趨勢,這樣才能將問題轉(zhuǎn)化為公共話題,轉(zhuǎn)化為政府的決策議題,新聞發(fā)布才具有針對性和有效性。
趨勢三:新聞發(fā)布更活潑
首先,發(fā)布形式呈現(xiàn)“多聲道”。政府新聞發(fā)布的形式有召開新聞發(fā)布會、記者招待會、接受媒體集體采訪或?qū)TL、以政府名義發(fā)布聲明、政府網(wǎng)站新聞發(fā)布、電話或電子郵件回答記者問詢等。過去,政府的新聞發(fā)布比較單一,基本上是“單聲道”,而現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是,政府開始樹立“整合傳播”理念,多渠道、“多聲道”進行發(fā)布。比如說用新聞發(fā)布會或者記者會來發(fā)布重大的信息或者新聞,用網(wǎng)站來發(fā)布日常的事務(wù)性事項,利用記者獨家采訪來提高新聞發(fā)布的影響力等。再如新聞發(fā)布會,有宣布式發(fā)布、解釋性發(fā)布或者是試探性發(fā)布,其發(fā)布形式可根據(jù)發(fā)布目的來設(shè)計或者選擇,可以是正式的發(fā)布會,也可以是吹風會、通氣會,甚至于早餐會也同樣可以發(fā)布。不同傳播渠道的整合與融合,實現(xiàn)了多樣地、立體地、全天候地、無縫隙地與傳播對象進行對接,可以產(chǎn)生“1+1 > 2”的行政傳播效果。
其次,發(fā)布方式嘗試“走出去”。新聞發(fā)布既可以“請進來”,也可以“走出去”。如定時、定點的新聞發(fā)布會一般都是在新聞發(fā)布廳里進行,新聞發(fā)布會更多的是“閉門會”,但是新聞往往隨時隨地發(fā)生,而且往往在一線、在現(xiàn)場,所以新聞發(fā)布開始探索“走出去”,在田間、在地頭、在車間、在碼頭,在現(xiàn)場,做到即時發(fā)布、隨機發(fā)布。這種開放式、走動式的新聞發(fā)布會增加新聞的現(xiàn)場感、生動感和新鮮度,往往受媒體和公眾歡迎。這樣的新聞發(fā)布會越多,新聞發(fā)布會的社會美譽度、公信度和凝聚度必然提高。
再次,發(fā)布方法注重“互動性”。如在新聞發(fā)布會的場合,發(fā)布詞的時間進一步壓縮,提問環(huán)節(jié)的比重不斷加大,答問的節(jié)奏明顯加快,這些細微的變革都體現(xiàn)出政府“雙向”“對話”“互動”“開誠布公”的友善姿態(tài)。
趨勢四:官員發(fā)布是“硬任務(wù)”
從我國新聞發(fā)布史來看,在尚未建立新聞發(fā)言人的年代,領(lǐng)導(dǎo)干部就是充當了新聞發(fā)言人,但并沒有形成制度化。2009年,習近平同志在中央黨校春季開學典禮上對省部級領(lǐng)導(dǎo)干部正式提出“要提高同媒體打交道的能力”。4年后,國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見》(國辦發(fā)(2013)100號文),其中規(guī)定:“與宏觀經(jīng)濟和民生關(guān)系密切以及社會關(guān)注事項較多的相關(guān)職能部門,主要負責同志原則上每年應(yīng)出席一次國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布會,新聞發(fā)言人或相關(guān)負責人至少每季度出席一次。”“各?。▍^(qū)、市)人民政府要建立政府主要負責同志依托新聞發(fā)布平臺和新媒體發(fā)布重要信息的制度,并指導(dǎo)本級政府各部門和市、縣級政府加強新聞發(fā)布工作,進一步增強信息發(fā)布的權(quán)威性、時效性,更好地回應(yīng)公眾關(guān)切。”至此,政府才將領(lǐng)導(dǎo)干部新聞發(fā)布的責任從“軟約束”變成了“硬任務(wù)”,而要將這一制度設(shè)計“落地”,就要明確各級領(lǐng)導(dǎo)干部在新聞發(fā)布中的角色定位與發(fā)布責任,通過制度創(chuàng)新、流程再造讓領(lǐng)導(dǎo)干部新聞發(fā)布做到常態(tài)化、規(guī)范化。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須認識到:其一,新聞發(fā)布是新時期領(lǐng)導(dǎo)干部必備的素質(zhì)與能力,是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)群眾工作本領(lǐng)的重要標志;其二,建立新聞發(fā)言人制度不是代替領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體,而是使領(lǐng)導(dǎo)干部面對媒體與公眾更加通暢,更加建立在遵循新聞傳播規(guī)律基礎(chǔ)之上;其三,領(lǐng)導(dǎo)干部媒體素養(yǎng)的提升必須在新聞發(fā)布的實踐中才能得到提升,一個在問題和質(zhì)疑的環(huán)境中成長起來的干部才會更加成熟,才會符合傳媒政治時代的要求。
趨勢五:效果評價社會化
新聞發(fā)布的功能主要是及時快速地傳遞信息,讓人民群眾知曉信息,消除因信息不暢或信息不對稱而危害社會穩(wěn)定的不確定性。從以往新聞發(fā)布的運行來看,新聞發(fā)布工作的效果主要取決于政府“單向度”的表態(tài)、價值判斷與自我評價指標體系,這樣會導(dǎo)致一些宣傳政績的新聞發(fā)布、一些為了形象工程(面子工程或政績工程)而進行的所謂新聞發(fā)布、一些沒有“新聞”的新聞發(fā)布會大行其道,這不僅浪費了公共資源,還讓政府、媒體、公眾付出了昂貴的時間和經(jīng)濟成本。因而勢必要求建立起新聞發(fā)布效果的社會評價機制,增加新聞發(fā)布“社會滿意度”的權(quán)重,不斷提高新聞發(fā)布的內(nèi)容與媒體、公眾興趣的契合度、共鳴度,真正讓新聞發(fā)布成為“政府—媒體—公眾”良性互動的橋梁與紐帶。