這是該縣利用微信開(kāi)展政務(wù)工作、真情服務(wù)民生的一個(gè)縮影。

　　隨著時(shí)代發(fā)展，萬(wàn)年縣認(rèn)識(shí)到單一的信息公開(kāi)渠道已無(wú)法滿足政民互動(dòng)的需要，必須打造出一套政務(wù)公開(kāi)的“組合拳”，微博、微信、移動(dòng)客戶端等新媒體平臺(tái)必將成為政府信息公開(kāi)的重要渠道，如何做好“指尖上的政務(wù)”是擺在該縣黨委政府面前的一道新課題。

　　政府微信由此應(yīng)運(yùn)而生。從收集信息，到領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)，再到解決問(wèn)題，政務(wù)辦公僅在“一指”間。那么，萬(wàn)年微群平臺(tái)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的呢？

　　萬(wàn)年縣縣長(zhǎng)胡劍飛介紹，萬(wàn)年把官方政務(wù)微信平臺(tái)和黨員干部實(shí)名微群鏈接融合，全縣形成了縣級(jí)和基層（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直）兩個(gè)層面的3大官方微信平臺(tái)、5個(gè)級(jí)次12大類的實(shí)名微信群落和9個(gè)民情鏈接直通入口，實(shí)現(xiàn)了民情主動(dòng)“搜”、民意主動(dòng)“引”、民聲主動(dòng)“應(yīng)”、民事主動(dòng)“辦”。

　　如今，萬(wàn)年縣微信平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展成型。“微信平臺(tái)具有及時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，較好解決了服務(wù)民生不易、不深等難題。”對(duì)于微信辦公的妙處，萬(wàn)年縣委書(shū)記張愛(ài)平如是說(shuō)。

　　但在萬(wàn)年微信服務(wù)平臺(tái)建立之初，很多群眾包括一些黨員干部對(duì)此持懷疑態(tài)度，認(rèn)為微信辦公不能解決實(shí)際問(wèn)題。

　　“惠農(nóng)網(wǎng)通訊錄里村干部姓名與手機(jī)號(hào)、職務(wù)不對(duì)應(yīng)，群眾按上面號(hào)碼找不到村干部。”該縣上坊鄉(xiāng)細(xì)港村黨支部書(shū)記陳志義就是一位質(zhì)疑者。3月26日，他抱著懷疑的態(tài)度給張愛(ài)平發(fā)了條微信。張愛(ài)平看后立即回復(fù)：“請(qǐng)縣委督查室了解并反饋。”縣委督查室及時(shí)向縣移動(dòng)公司通報(bào)后，公司第一時(shí)間對(duì)村里的通訊錄牌作了撤換，并對(duì)全縣其他村統(tǒng)一進(jìn)行核對(duì)。

　　從懷疑，到理解，到擁護(hù)，如今有問(wèn)題、上微信越來(lái)越成為萬(wàn)年廣大干部群眾的共識(shí)。通過(guò)微信征求意見(jiàn)、了解民情，萬(wàn)年實(shí)現(xiàn)了線下征求意見(jiàn)“全覆蓋”和線上征求意見(jiàn)“全天候”，真正做到處處、時(shí)時(shí)為群眾服務(wù)。