中國建始網(wǎng)訊 5月13日，建始縣高坪鎮(zhèn)外出務(wù)工青年侯著柏、鐘飛來到建始縣政務(wù)服務(wù)中心民政部門婚姻登記窗口申領(lǐng)結(jié)婚證，他們按照相關(guān)要求遞交資料后，工作人員僅用幾分鐘就為他們完成審核程序并頒發(fā)結(jié)婚證。工作人員的辦結(jié)速度，令他們感到喜出望外。

　　為方便群眾辦事，近年來建始縣積極搶抓全國電子政務(wù)試點縣建設(shè)機遇，先后投資1500多萬元，整合電子政務(wù)網(wǎng)、建始黨建網(wǎng)和遠程教育網(wǎng)三個網(wǎng)絡(luò)，在100個村建立了“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”，推進縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級黨群服務(wù)“一網(wǎng)通”。按照審批、服務(wù)、便民并重的要求和“申辦、受理、代辦、回復(fù)”四個基本程序，將民政、國土、公安等21個部門的76個行政審批服務(wù)事項，服務(wù)項目分為直接辦、間接辦、引領(lǐng)辦三個類別，實行“網(wǎng)上代辦”。

　　推行過程中，還整合金融、通信、電力等服務(wù)產(chǎn)品，開通供銷裕農(nóng)電子商務(wù)平臺和農(nóng)行轉(zhuǎn)賬電話，提供農(nóng)產(chǎn)品買賣、網(wǎng)上代購、商品供求信息查詢及電子金融交易等多種服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)平臺上載入手機接入端口，實現(xiàn)手機移動辦公。同時，將基層黨建管理系統(tǒng)、黨員干部現(xiàn)代遠程教育站點接入“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”，推行黨建工作“一鍵通”、教育培訓(xùn)“一站通”，實現(xiàn)工作督辦到鄉(xiāng)、便民服務(wù)到村、遠程教育到戶、檔案管理到人。

　　為加強網(wǎng)絡(luò)平臺后期技術(shù)指導(dǎo)和管理維護，建始建立起相對穩(wěn)定的操作員、管理員和維護員三支管理隊伍。其中，村級操作員，從村、社區(qū)“兩委”班子成員、大學(xué)生村官中挑選產(chǎn)生，具體負責(zé)代辦事項的受理及資料錄入、信息更新等工作；鄉(xiāng)級管理員，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的成員單位抽調(diào)，主要負責(zé)上報信息和代辦事項的梳理、審核、處理等工作；縣級維護員，按照政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)與和運行管理辦法由工作專班組成，重點對服務(wù)平臺進行維護管理，確保了網(wǎng)絡(luò)平臺的通暢運行。

　　如何防止有“代”無“辦”、辦事效率不高或借“代辦”之名向群眾額外收取費用的現(xiàn)象？建始縣探索并推行三種機制，即建立工作推進機制，制定并嚴格執(zhí)行行政審批實施辦法，實行縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，相關(guān)部門齊抓共管；構(gòu)建安全防范機制，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全、保密的相關(guān)要求，建立分級負責(zé)、分類管理的信息維護機制；健全考評激勵機制，對服務(wù)平臺的運行同步實行電子監(jiān)察，對代辦程序、辦理態(tài)度、服務(wù)效率進行動態(tài)監(jiān)督。

　　統(tǒng)計表明，截至目前，建始縣“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”今年已完成村級代辦服務(wù)4300多件，代收代發(fā)各類資金70多萬元，提供商品、勞務(wù)信息1800多條，為群眾節(jié)約交通費用20多萬元。由于成功的實踐，建始縣電子政務(wù)被評為全國十佳區(qū)縣級電子政務(wù)優(yōu)秀運用案例。建始縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員黃媛翠感慨：“網(wǎng)上代辦，‘代’出了群眾的切身利益，‘辦’出了黨群干群的深厚感情，‘織’起了黨員干部服務(wù)群眾的連心網(wǎng)。”

　　縣委書記譚志國表示，“網(wǎng)上代辦”看似是一些小事，但對于老百姓來說都是實事、好事。建始縣有410個村、社區(qū)，但目前限于網(wǎng)絡(luò)和資金等方面的限制還只有100多個村社區(qū)實施。今后，將按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，逐步實現(xiàn)“網(wǎng)上黨員群眾服務(wù)中心”全覆蓋，“網(wǎng)上代辦”全天候。