數(shù)據(jù)簡析
用戶習(xí)慣改變還需要時(shí)間
在本次調(diào)查中，受訪者們最常用的APP是社交類、天氣類以及游戲類。而對于政府部門花精力研發(fā)出來的政務(wù)APP，受訪者們也頗有興趣。有75%的受訪者認(rèn)為政務(wù)APP比網(wǎng)站、微博、微信有優(yōu)勢，超過半數(shù)的參與者認(rèn)為其最大優(yōu)勢在于更便于查詢、預(yù)訂、銷售和瀏覽。
盡管如此，眼下大家了解政務(wù)信息的主要途徑卻依舊是政府網(wǎng)站。六成受訪者透露，他們已經(jīng)習(xí)慣于上政府網(wǎng)站了解相關(guān)信息，使用政務(wù)微博、微信和A PP的少之又少。
明知道有優(yōu)勢，卻處于選擇名單上的最末尾，原因何在呢？大粵網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，主要原因在于，目前A PP技術(shù)運(yùn)用時(shí)間還不是太長，而用戶習(xí)慣則需要一定的時(shí)間來改變。不過，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為APP的前景非常大，政務(wù)A PP將來也會(huì)成為政府發(fā)布信息的重要手段。
政務(wù)A P P能辦的業(yè)務(wù)還太少
在本次調(diào)查中，受訪者對于政務(wù)A PP的功能比較看重的是查詢、辦事以及瀏覽新聞。“去政府部門辦事手續(xù)通常都很繁瑣，需要的時(shí)間很長。”在惠城區(qū)政府工作的某科級干部認(rèn)為，一旦可以通過手機(jī)終端解決問題，手機(jī)終端必定是首選。不過，有些業(yè)務(wù)是無法通過A PP等手機(jī)終端辦理的，比如需要提供紙質(zhì)材料的。目前，能夠通過APP辦理的業(yè)務(wù)受客觀因素影響還比較少。
近期惠州市政府上線的“中國·惠州”A PP共設(shè)置了四大板塊———“走進(jìn)惠州”、“政務(wù)公開”、“政民互動(dòng)”、“網(wǎng)上服務(wù)”，涵蓋了政府信息發(fā)布、新聞瀏覽、查詢等功能。雖然功能基本能夠滿足民眾的需求，不過在本次調(diào)查中只有一成的受訪者表示自己已經(jīng)安裝了該APP，另有近八成的受訪者對于這個(gè)APP壓根不知道。
觀點(diǎn)
本地化軟件必須進(jìn)行有效推廣
“這種本地化的軟件，首先要能夠提供內(nèi)容，然后必須進(jìn)行有效的推廣才行。如果單純地制作出來了，沒有進(jìn)行推廣，肯定是沒有人知道的。”大粵網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，雖然不能跟一些商業(yè)型APP專業(yè)推廣團(tuán)隊(duì)相比，但至少要在本地進(jìn)行宣傳推廣，得讓大家知道有這個(gè)東西，大家才會(huì)根據(jù)自己的需求去選擇，“在制作這樣的軟件時(shí)，應(yīng)該有個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，看看本地網(wǎng)民到底需要什么。”雖然本次民調(diào)是對已上線的APP進(jìn)行調(diào)查，不過數(shù)據(jù)也對進(jìn)一步優(yōu)化該APP有一定參考價(jià)值。使用過“中國·惠州”這一APP的受訪者中，近四成經(jīng)常查看“網(wǎng)上服務(wù)”板塊，近三成看得最多的則是“走進(jìn)惠州”板塊。
