“謝謝你們的電話，謝謝你們的告知，你們答復(fù)得真快……”諸如此類的話是縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上互動(dòng)時(shí)網(wǎng)友留言最多的話。自去年11月份開始，該中心運(yùn)行新網(wǎng)站，版面耳目一新、簡(jiǎn)潔實(shí)用，開通了主任信箱、網(wǎng)上建議、網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上評(píng)議等欄目，并及時(shí)辦結(jié)縣政府網(wǎng)站書記、縣長(zhǎng)和部門信箱轉(zhuǎn)辦件。

　　為維護(hù)廣大網(wǎng)民利益、及時(shí)解決正當(dāng)訴求、落實(shí)群眾路線活動(dòng)精神，該中心積極辦好網(wǎng)民互動(dòng)欄目，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常管理，及時(shí)更新內(nèi)容、及時(shí)關(guān)注留言、及時(shí)送主要負(fù)責(zé)人批辦。通過多途徑、多渠道、多方式解決問題、回復(fù)留言。該中心主要對(duì)行政許可、非行政許可和服務(wù)類事項(xiàng)的審批，是職責(zé)范圍內(nèi)的，能直接答復(fù)的立即回復(fù)落實(shí)；超出職權(quán)范圍的，主要負(fù)責(zé)人直接向相關(guān)單位咨詢、溝通、協(xié)調(diào)后及時(shí)通過網(wǎng)站、電話或郵箱告知，或向上級(jí)機(jī)關(guān)反映尋求解決。5個(gè)月來回復(fù)網(wǎng)友留言近30件，回復(fù)率100%，做到了件件有回音、事事有答復(fù)，積極同網(wǎng)友互動(dòng)，接受網(wǎng)民監(jiān)督。