2013年底，紫陽縣委、縣政府將政務(wù)服務(wù)中心升格為常設(shè)正科級機構(gòu)，把分散在諸多部門的各類行政審批、公共服務(wù)事項全部納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理，入駐縣政務(wù)服務(wù)中心由13個部門增加到37個部門，審批服務(wù)事項由32項增加為221項。涉及審批服務(wù)事項的部門成立審批辦公室，掛靠行政股，負責(zé)本部門事項辦理的抓總協(xié)調(diào)、組織運轉(zhuǎn)、聯(lián)系督辦，形成“審批在窗口、管理在部門”的審管分離格局，未設(shè)窗口的部門由政務(wù)服務(wù)中心代辦窗口受理審批服務(wù)事項，代辦員全程負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門審批辦按期辦理。

　　“我家的宅基地選在靠河邊的公路旁，要是以前，辦建房手續(xù)得跑水利局辦河道占用審批，到交通局辦公路控制區(qū)建筑物許可。現(xiàn)在，我只跟一個人聯(lián)系就行，他就代表了政府。”洞河鎮(zhèn)云峰村村民梅術(shù)金說的這個人叫王嬌嬌，政務(wù)服務(wù)中心5個專職代辦員之一，代辦窗口負責(zé)代辦19個部門86項審批服務(wù)事項。如今，群眾要辦成一件事，只要進一個門，找一個人。紫陽縣縣委書記王曉江介紹說：“推行政務(wù)服務(wù)‘全程代理’，群眾找政府辦事從‘私對公’到‘公對公’、‘民對官’到‘官對官’，不僅提高了政務(wù)服務(wù)效率，杜絕了吃拿卡要等腐敗現(xiàn)象，更重要的是推動政府從‘管理型’向‘服務(wù)型’轉(zhuǎn)變。”