明光市為扎實做好2014年政務服務和政務公開工作，認真謀劃和開展六個活動，扎實推進政務服務政務公開標準化、政務服務體系建設規(guī)范化，為打造“陽光政府”和“效能建設”及社會經濟各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是深入開展群眾路線教育活動，切實加強隊伍建設。充分發(fā)揮政務服務中心作為黨委政府與群眾之間的紐帶作用，堅持推進改革措施落實，更好服務群眾。著力加強對進駐窗口工作人員的教育培訓，深入開展窗口人員全員績效管理和考核工作，倡導“馬上辦”理念、落實“馬上辦”效率，打通“中梗阻”、消除“低慢差”。扎實開展群眾路線教育實踐活動，結合工作職責，服務好企業(yè)、服務好群眾、服務好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務好發(fā)展，不斷提升服務水平和質量，努力把政務服務中心建設成為“感知群眾冷暖的晴雨表，滿足群眾需求的服務臺，支援群眾參政議政政的助推器，密切黨群、干群關系的橋頭堡”。
二是開展審批成果鞏固提升活動，落實聯(lián)合審批模式。按照“大廳之外無審批，大廳之內快審批”的要求，全面落實“兩集中、兩到位”改革，鞏固第六輪流程再造成果。梳理各項審批項目，抽檢辦件檔案，重點對實際辦理情況與“六公開”內容進行對比核實，鞏固行政審批制度改革成果。充分發(fā)揮部門聚集優(yōu)勢，同一個行政審批事項涉及兩個或兩個以上部門辦理的，實行聯(lián)合辦理制。根據(jù)聯(lián)合審批的需要，規(guī)范推進企業(yè)注冊登記“一表通”審批方式，重點推進基建聯(lián)合審批方式改革，對涉及基本建設的費、稅，全部進駐中心辦理，設立統(tǒng)一的賬戶，采取“一表制”收費，嚴格按照市政府規(guī)定的標準執(zhí)行，切實堵住“跑冒漏滴”現(xiàn)象。以加快項目落地時效為目的，探索項目立項階段聯(lián)合審批和工程聯(lián)合測繪工作，創(chuàng)新項目高效審批機制，建設重點項目審批“高速通道”。同時規(guī)范中介服務管理，積極創(chuàng)新服務中小微企業(yè)舉措，努力為中小微企業(yè)及家庭創(chuàng)業(yè)提供全方位幫扶。
三是積極探索電子政務提升活動，拓展網(wǎng)上審批服務。對明光市政務服務網(wǎng)站及行政審批系統(tǒng)進行改版升級，積極推行網(wǎng)上（預）審批，梳理與群眾關系密切的簡易審批和服務事項，認真遴選部分業(yè)務建立網(wǎng)上審批系統(tǒng)，探索開展網(wǎng)上審批服務工作。通過多種形式積極宣傳、鼓勵、引導申請人通過互聯(lián)網(wǎng)絡辦理相關業(yè)務，逐步推行“不見面”審批。推進各窗口辦公系統(tǒng)與中心審批系統(tǒng)對接，力爭國土、房產、工商、規(guī)劃等部門辦公系統(tǒng)與中心審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)對接。
四是為民服務體系建設推進活動，全面夯實基層基礎。貫徹落實《關于進一步完善農村為民服務全程代理制的意見》（皖辦發(fā)[2013]19號），加強對鄉(xiāng)、村為民服務中心的業(yè)務指導，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務中心、村（社區(qū)）級代辦點的建設，不斷完善基層政務服務體系。編制《明光市農村為民服務全程代理服務標準化工作手冊》，明確農村為民服務全程代理服務范圍和程序，全面梳理為民服務項目。完善和印制一次性告知單、制度牌等。全面規(guī)范操作程序，理順操作節(jié)點，切實抓好受理、辦理、回復服務。通過培育典型、召開現(xiàn)場會、調度通報等多種形式扎實推動農村為民服務全程代理工作的開展。
五是深入推進政務公開拓展活動，讓權力在陽光下運行。拓寬政務公開覆蓋范圍，拓寬公開信息領域及內容，拓寬公開形式。緊緊抓住行政審批、行政執(zhí)法和人財物等重點領域、重點部位和重要環(huán)節(jié)，健全政務公開工作制度，督促各相關責任單位及時進行政府信息公開，促進政府工作公開透明，讓權力在陽光下運行。著重推進環(huán)境保護、財政預決算及“三公”經費等九大領域信息公開；鞏固公共事業(yè)單位辦事公開成效，在涉及民生的各個領域建立辦事公開示范點；將政務公開范圍繼續(xù)向基層延伸。
六是全面落實標準服務實施活動，提升政務服務水平。按照上級的統(tǒng)一部署，加快標準化建設進度，完成窗口服務提供規(guī)范、服務過程規(guī)范的各項標準化文本編制，以標準化建設為推手，按照窗口服務標準化和窗口辦件標準化各項制度標準，推行服務和管理標準化，重點抓好服務標準、管理標準、評價標準等落實，繼續(xù)推進親切服務的開展，進一步提升政務服務水平。
為民服務工作無小事，作風建設永遠在路上。明光市政務服務中心將著力打造黨委政府直面群眾的第一窗口、服務社會發(fā)展的第一平臺、社會感知政府效能的第一口徑、服務型政府建設的第一展示舞臺，努力創(chuàng)造人民滿意的政務服務環(huán)境。
