《涼山州營商環(huán)境熱線運行規(guī)程》印發(fā)實施
——系《涼山彝族自治州優(yōu)化營商環(huán)境條例》首個配套機制
2025年11月1日，全國民族自治州首部專門針對營商環(huán)境制定的地方性法規(guī)《涼山彝族自治州優(yōu)化營商環(huán)境條例》（以下簡稱《條例》）正式施行。作為《條例》的首個配套機制，《涼山州營商環(huán)境熱線運行規(guī)程》（以下簡稱《規(guī)程》）也于同日印發(fā)實施。
《規(guī)程》明確涼山州營商環(huán)境熱線（0834－3401234）作為全州營商環(huán)境投訴舉報的“一號響應(yīng)”主渠道，其他部門（單位）的營商環(huán)境投訴渠道將協(xié)同高效運行。同時，設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境接訪室，實行“線上＋線下”運行模式，聯(lián)動定期企業(yè)座談會等機制，常態(tài)化聽取并收集企業(yè)家對優(yōu)化營商環(huán)境及民營經(jīng)濟發(fā)展工作的意見建議，構(gòu)建《條例》落地的需求驅(qū)動機制，成為解決“徒法不能以自行”問題的“自驅(qū)式”動力之一。
《規(guī)程》注重閉環(huán)管理、及時響應(yīng)和規(guī)范處置，對營商環(huán)境投訴受理的職責(zé)分工、辦理流程進行了具體規(guī)定，并強化監(jiān)督與考核，保障投訴受理機制順利運轉(zhuǎn)。
這套體系的核心在于將分散的行政力量整合為有機的“響應(yīng)系統(tǒng)”，旨在實現(xiàn)對市場信號的“敏銳感知”和“高效響應(yīng)”。通過升級傳統(tǒng)政務(wù)的被動式“快速響應(yīng)”模式至自適應(yīng)式“蜂群響應(yīng)”模式，將政府的響應(yīng)能力從“線性”提升至“網(wǎng)狀”，從而提升治理能級。同時，將服務(wù)模式從“政府主導(dǎo)的供給式服務(wù)”轉(zhuǎn)向“市場主導(dǎo)的需求式服務(wù)”，與企業(yè)建立“價值認(rèn)同”的深度鏈接，不斷提升滿意度。
《規(guī)程》的實施，將進一步保障《條例》的有效落地，為打造一流營商環(huán)境提供有力支撐。
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國脈，是營商環(huán)境、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟、低空經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字企業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型，擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、數(shù)據(jù)智能評估系統(tǒng)等幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
