新聞發(fā)言人制度

　　與民生關系密切、社會關注事項較多的職能部門負責人每年應出席1次省政府新聞發(fā)布會；有關部門原則上每季度至少舉辦1次新聞發(fā)布會。

　　政府網站建設

　　探索推行“一點受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時反饋”、“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”等在線辦理模式。

　　公眾“互動交流”

　　利用政務微博、微信等新媒體，及時發(fā)布權威政務信息、開展互動交流、提供在線服務。適時開展手機互聯(lián)網查詢業(yè)務。

　　近期，省政府辦公廳下發(fā)了《關于加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的實施意見》（以下簡稱《意見》），要求各級行政機關進一步做好政府信息公開工作，妥善回應社會關切，正確引導輿論，提升政府公信力。同時，要求創(chuàng)造條件開通政務微博、微信公眾賬號，充分利用新媒體的互動功能，以更為及時、便捷的方式與公眾進行“網絡互動”。

　　此次省政府出臺《意見》，對政府信息公開作了更為詳盡細化要求，在新聞發(fā)言人制度建設方面，規(guī)定與宏觀經濟和民生關系密切以及社會關注事項較多的職能部門，主要負責人原則上每年應出席1次省人民政府新聞發(fā)布會；有關部門要進一步增加發(fā)布頻次，原則上每季度至少舉辦1次新聞發(fā)布會。

　　在政府網站建設方面，要求省政府及其部門網站積極開展與公眾互動交流。州、市、縣、區(qū)人民政府及其部門網站要及時準確地發(fā)布政府信息，搭建與公眾互動交流平臺，拓寬社情民意的表達渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務、公益性便民服務；圍繞政府重點工作和公眾關注的熱點問題，各級政府主要負責人原則上每年參加1次政府網站在線訪談；政府部門每年至少開展2次政府網站在線訪談。涉及群眾切身利益的重要決策，應通過政府網站公開征求意見，要求探索推行“一點受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時反饋”、“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”等在線辦理模式。

　　《意見》要求各級各部門要充分運用新媒體技術手段，開辟與公眾“互動交流”新渠道，利用政務微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權威政務信息、開展互動交流、提供在線服務。各地各部門須創(chuàng)造條件開通政務微博、微信公眾賬號；各級政府政務服務大廳、檔案館、公共圖書館，須設立專門的政府信息公開查閱場所，并在顯著位置設立“政府信息公開查閱點”標識，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利。適時開展手機互聯(lián)網查詢業(yè)務，方便公眾獲取政府信息，同時，加強政務信息查詢“96128”專線的建設和管理，構建起統(tǒng)一、快捷、高效的政府公共服務熱線平臺，及時答復公眾詢問，提升政務信息查詢專線的轉接成功率和群眾滿意率。建立完善回復回訪和監(jiān)督制度，特別是對投訴、舉報類電話質詢，要確保件件有回復，事事有回音。

　　省政府要求，各地各部門須把政府信息公開工作納入年度工作目標考核體系，定期對政府信息公開工作機構、有關業(yè)務部門及其工作人員開展政府信息公開工作的情況，進行考核評議。