為進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，2025年，新區(qū)市場監(jiān)管局全面開展政務(wù)服務(wù)“四個一”三年提升行動，聚焦“強(qiáng)基固本、提質(zhì)增效、全面提升”三年主題，通過“清單化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、專業(yè)化機(jī)制、便利化增值”四維驅(qū)動，年度重點(diǎn)推進(jìn)19項核心任務(wù)，多維度、深層次、系統(tǒng)性推進(jìn)政務(wù)革新。該做法獲評市市場監(jiān)管委2025年第二批“行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境”優(yōu)秀實踐案例。

　　一是“一套清單”筑基，構(gòu)建規(guī)范化服務(wù)體系。以企業(yè)、群眾視角為導(dǎo)向，圍繞“服務(wù)規(guī)范化供給、窗口規(guī)范化建設(shè)、效能規(guī)范化評估”扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。深化政務(wù)服務(wù)“線上+線下”雙評價機(jī)制，優(yōu)化“受理-分類-轉(zhuǎn)辦-反饋”四步流程；定期開展辦事指南規(guī)范化網(wǎng)上巡檢，確?！笆裁词隆ツ霓k—怎么辦—辦多久”規(guī)范化運(yùn)行。

　　二是“一把標(biāo)尺”立標(biāo)，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品質(zhì)。構(gòu)建“許可案卷+服務(wù)事項+政務(wù)咨詢”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化體系，組建標(biāo)準(zhǔn)化專班，編制個體工商戶登記、食品經(jīng)營許可等8類、30項許可事項“標(biāo)準(zhǔn)卷”，建立“名單篩查—數(shù)據(jù)比對—公示公告—依法注銷”食品經(jīng)營主體良性退出標(biāo)準(zhǔn)化程序，依法注銷“僵尸主體”2497戶；自主開發(fā)上線“市監(jiān)慧語”AI咨詢平臺，為企業(yè)群眾提供“政策依據(jù)+申報指引+材料清單+合理建議”的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，服務(wù)滿意度100%。

　　三是“一組機(jī)制”育優(yōu)，鍛造專業(yè)化服務(wù)隊伍。創(chuàng)建“跟班式學(xué)習(xí)+制度化培訓(xùn)+常態(tài)化研討”提素賦能體系，基層部門“點(diǎn)單”、業(yè)務(wù)處室“配送”，印發(fā)業(yè)務(wù)指導(dǎo)52期，舉辦系列課堂8場，全方位、立體化為業(yè)務(wù)“導(dǎo)航”；“內(nèi)訓(xùn)＋外訓(xùn)”雙輪驅(qū)動，9名干部深度參與《中國（天津）自由貿(mào)易試驗區(qū)經(jīng)營主體登記確認(rèn)制實施辦法》等近10項政策法規(guī)研討交流，為企為民服務(wù)本領(lǐng)進(jìn)一步提升。

　　四是“一流服務(wù)”升級，打造便利化服務(wù)生態(tài)。建立醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“創(chuàng)新服務(wù)站”，助企搭建從“實驗室”到“生產(chǎn)線”的成果轉(zhuǎn)化高速通道，促成凱萊英醫(yī)藥公司、杰科生物、泊諾醫(yī)藥等產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化項目10余個；自主推行“個轉(zhuǎn)企一件事”線上聯(lián)辦、“餐飲店一件事”等涉食品經(jīng)營許可高頻場景全生命周期線上聯(lián)辦2項創(chuàng)新改革，通過流程再造、信息共享、模式創(chuàng)新，進(jìn)一步實現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。

　　下一步，新區(qū)市場監(jiān)管局將扎實推進(jìn)三年提升行動，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，在行政許可上求“優(yōu)”、在服務(wù)模式上求“新”、在服務(wù)能力上求“?！?，進(jìn)一步打造便利化、法治化一流營商環(huán)境。