4名外國(guó)投資者6天就拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，紛紛為昆明幫辦服務(wù)點(diǎn)贊。這件“小事”是云南省昆明市政務(wù)服務(wù)管理局打造全程免費(fèi)幫辦代辦模式的案例之一，也是昆明政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)問(wèn)診”轉(zhuǎn)型的縮影。

　　今年4月，江蘇天合太陽(yáng)能電力開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目順利落地昆明。此前，昆明市投資服務(wù)中心在聯(lián)合嵩明縣政務(wù)服務(wù)管理局組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組的基礎(chǔ)上，升級(jí)“局長(zhǎng)坐診接訴”活動(dòng)，并采取“問(wèn)題+責(zé)任”雙臺(tái)賬制度，將項(xiàng)目涉及的用地申報(bào)、裝機(jī)容量調(diào)整等復(fù)雜事項(xiàng)分解為可操作的施工清單，推動(dòng)項(xiàng)目加速落地。

　　為幫助外企代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，今年年初，昆明市投資服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)滇中海關(guān)、市市場(chǎng)監(jiān)管局等7個(gè)部門(mén)，全程跑腿、無(wú)縫銜接，迅速完成外國(guó)企業(yè)注冊(cè)登記，受到外企好評(píng)。截至目前，全市各級(jí)投資服務(wù)部門(mén)已為企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)2000余項(xiàng)，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)1300余家（次），用高效服務(wù)擦亮“四季如春營(yíng)商環(huán)境”品牌。

　　改變的不僅是速度，昆明還把“服務(wù)窗口”開(kāi)在企業(yè)門(mén)口?！耙郧稗k審批要跑市區(qū)，現(xiàn)在在園區(qū)就能對(duì)接，省了不少事。”在官渡區(qū)螺螄灣數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園投資服務(wù)站點(diǎn)，一家進(jìn)出口企業(yè)的工作人員拿著剛填好的材料說(shuō)。作為昆明首批投用的5個(gè)服務(wù)站點(diǎn)之一，這里配備專(zhuān)職人員，提供審批咨詢(xún)、材料協(xié)助等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近能辦、少跑快辦”。

　　今年，昆明將“建設(shè)投資服務(wù)站點(diǎn)”納入惠企10件實(shí)事，計(jì)劃在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)商圈布局不少于10個(gè)站點(diǎn)。截至目前，石林產(chǎn)業(yè)園區(qū)等站點(diǎn)已投入運(yùn)營(yíng)，把審批服務(wù)從政務(wù)大廳延伸到企業(yè)“家門(mén)口”。

　　服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，也帶動(dòng)各縣（市、區(qū)）采取新的舉措為企業(yè)服務(wù)。

　　“要是沒(méi)有你們‘會(huì)診’，我們的審批還得費(fèi)些事?！钡搫窨h一家農(nóng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨。此前，企業(yè)為審批流程長(zhǎng)、各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)不一而犯難，祿勸縣投資服務(wù)專(zhuān)班立刻啟動(dòng)“三診”機(jī)制：“巡診”時(shí)通過(guò)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)鎖定企業(yè)需求，“會(huì)診”時(shí)聯(lián)合多部門(mén)再造流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，“復(fù)診”時(shí)靠督查機(jī)制防止問(wèn)題反彈，最終幫企業(yè)打通堵點(diǎn)。

　　在盤(pán)龍區(qū)，投資服務(wù)部門(mén)組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，依托兩個(gè)省級(jí)在線(xiàn)平臺(tái)構(gòu)建“1+2+N”模式，通過(guò)惠企政策專(zhuān)區(qū)、重大項(xiàng)目“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)“一站式”提速。新希望集團(tuán)盤(pán)龍區(qū)項(xiàng)目、鑫瀾供應(yīng)鏈公司等企業(yè)在“主動(dòng)問(wèn)診”中享受到定制服務(wù)，從臨時(shí)用地協(xié)調(diào)到外資公司變更，需求均被快速響應(yīng)。

　　昆明市投資服務(wù)中心還建立智能數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)收錄1200余項(xiàng)企業(yè)信息，幫辦代辦關(guān)鍵信息一目了然?！耙郧笆瞧髽I(yè)找服務(wù)，現(xiàn)在是服務(wù)找企業(yè)?！崩ッ魇姓?wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)昆明政務(wù)服務(wù)還將持續(xù)升級(jí)，讓全程免費(fèi)的幫辦代辦服務(wù)成為企業(yè)扎根昆明、安心發(fā)展的“定心丸”。