近年來，南陽市宛城區(qū)持續(xù)深化稅收營商環(huán)境改革，構(gòu)建“事前風(fēng)險提醒、事中智能輔導(dǎo)、事后跟蹤反饋”全生命周期服務(wù)體系，通過“無感體檢+伴隨輔稅+稅惠禮包”三大創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)納稅服務(wù)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，切實提升市場主體獲得感。

　　風(fēng)險防控前置化管理

　　臨近征期結(jié)束，南陽世紀(jì)精紡有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人接到了主管稅務(wù)部門的電話提醒，他感嘆道：“以前常常會因為疏忽導(dǎo)致申報逾期，現(xiàn)在還沒到時間就能收到全面提醒，連咨詢都省了?！?/p>

　　這背后是宛城區(qū)稅務(wù)局依托金稅三期系統(tǒng)打造的“無感體檢”服務(wù)，截至目前，該局已對1933戶納稅人開展“無感體檢”服務(wù)，通過實時抓取待辦事項、違章記錄及風(fēng)險預(yù)警數(shù)據(jù)，在申報截止日前主動推送定制化體檢報告，有效幫助納稅人提前規(guī)避了業(yè)務(wù)逾期的風(fēng)險。

　　智能導(dǎo)稅伴隨式升級

　　為幫助納稅人解決“怎么辦”難題，南陽市宛城區(qū)稅務(wù)局引入“伴隨輔稅”功能。章女士在自助辦稅區(qū)操作時感嘆道：“沒想到在下邊屏幕操作時，上邊屏幕直接指導(dǎo)怎么填，太方便了?！?/p>

　　“伴隨輔稅”功能通過“一機(jī)雙屏”提供伴隨式操作輔導(dǎo)，助力辦稅人員實現(xiàn)從“協(xié)助辦好當(dāng)前事”到“學(xué)習(xí)辦好長遠(yuǎn)事”的技能提升。遇到疑難問題時，導(dǎo)稅區(qū)的工作人員將立即介入，提供“手把手”跟蹤指導(dǎo)，確保納稅人辦好事、好辦事。目前已累計為471戶企業(yè)提供后續(xù)輔導(dǎo)。

　　稅惠紅利可視化呈現(xiàn)

　　柯麗爾有限公司最近在電子稅務(wù)局上收到一份特殊禮物，量身定制的稅惠紅利禮包。

　　“這不僅讓我們知道去年享受了超171萬元的稅費(fèi)減免紅利，還詳細(xì)列舉了各項減免稅額對應(yīng)的政策與事項！”財務(wù)負(fù)責(zé)人楊先生說道。

　　據(jù)悉，宛城區(qū)稅務(wù)局依托納稅人標(biāo)簽體系生成專屬稅惠禮包，為企業(yè)精準(zhǔn)推送往年享受的紅利賬單和政策依據(jù)，實現(xiàn)“政策回頭學(xué)”，讓企業(yè)對稅惠政策享受“心中有數(shù)”，有效提升企業(yè)獲得感與稅法遵從度。

　　下一步，宛城區(qū)將持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)模式，以更智能、更高效、更貼心的服務(wù)，助力市場主體在高質(zhì)量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。