錦州市持續(xù)完善稅費(fèi)服務(wù)體系，以稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)為主線，聚焦市場主體需求，推出“精準(zhǔn)推送+精準(zhǔn)服務(wù)+精準(zhǔn)問需”三項(xiàng)舉措，為錦州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展拼搶爭實(shí)、決戰(zhàn)決勝。

　　精準(zhǔn)推送政策 以稅務(wù)“專業(yè)性”彰顯服務(wù)手段更有效

　　為促進(jìn)符合條件的納稅人及早、及時(shí)享受政策紅利，錦州市把稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送作為降本增效的重要手段，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。通過優(yōu)化整合企業(yè)關(guān)鍵信息，構(gòu)建動(dòng)態(tài)標(biāo)簽體系，為市場主體“精準(zhǔn)畫像”。依托大數(shù)據(jù)分析針對高新技術(shù)行業(yè)、新辦企業(yè)、困難企業(yè)等群體，通過電子稅務(wù)局、“開業(yè)第一課”等方式開展個(gè)性化稅費(fèi)政策定向推送。同時(shí)依托網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)時(shí)跟蹤政策落實(shí)情況，及時(shí)啟動(dòng)“兜底服務(wù)”，確保政策紅利“應(yīng)享盡享、不漏一戶”。2025年以來成功完成稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送51520戶次，實(shí)施兜底服務(wù)1607戶次。

　　精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè) 以受眾“普惠性”助推市場經(jīng)營更有序

　　在精準(zhǔn)推送政策文本的基礎(chǔ)上，聚焦市場主體個(gè)性化需求，利用新電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，將納稅人繳費(fèi)人、注冊地和業(yè)務(wù)發(fā)生地稅務(wù)部門等多方匯集到同一個(gè)屏幕，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)事項(xiàng)協(xié)同辦理。通過面對面互動(dòng)、零時(shí)差解答、屏幕共享等功能，讓系統(tǒng)操作流程更直觀，注意事項(xiàng)更醒目，稅費(fèi)業(yè)務(wù)線上辦、跨域辦、就近辦的準(zhǔn)確度大幅度提升，有效降低了企業(yè)制度性交易成本。為確保市場主體政策知悉快、流程理得清，創(chuàng)新推出稅費(fèi)優(yōu)惠政策“可視答疑”服務(wù)，以“答疑+實(shí)操”“現(xiàn)場+回放”的方式開展優(yōu)惠政策線上解讀，最大程度降低經(jīng)營成本。截至目前，可視答疑精準(zhǔn)服務(wù)惠及企業(yè)法人3503人次、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人5748人次、辦稅人員6217人次，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

　　精準(zhǔn)問需解難 以工作“實(shí)效性”讓市場主體更滿意

　　本著“高效辦成一件事”理念，市縣兩級同時(shí)組建高效問需解困調(diào)度中心，創(chuàng)建“碼上問需”訴求收集快速通道，不斷強(qiáng)化工作實(shí)效。訴求二維碼公布范圍輻射至各級稅務(wù)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)街社區(qū)、商協(xié)會等。納稅人繳費(fèi)人線上“一鍵提需”，稅務(wù)機(jī)關(guān)線上收集研判。2025年以來，“碼”上收集問題40余項(xiàng)，即辦處理問題30余項(xiàng)，多部門聯(lián)合處理問題10余項(xiàng)，提級處理1項(xiàng)。持續(xù)強(qiáng)化納稅信用管理，對我市37535戶納稅人進(jìn)行信用等級評價(jià)，向金融機(jī)構(gòu)推送納稅信用A級、B級、M級企業(yè)信息3萬余戶，2024全年助力小微企業(yè)及個(gè)體工商戶獲得貸款融資8458筆，貸款總額達(dá)12.1億元，持續(xù)為我市市場主體“輸血供氧”。

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