石家莊市將進一步健全新聞發(fā)言人制度；將政府網(wǎng)站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發(fā)布平臺；對涉及政務(wù)活動的重要輿情和公眾關(guān)注的社會熱點問題，要積極予以回應(yīng)；積極探索運用政務(wù)微博、微信等新媒體服務(wù)社會工作。日前，《關(guān)于進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的若干措施》已經(jīng)市政府同意，開始實施。
　　健全新聞發(fā)言人制度
　　措施指出，石市將健全新聞發(fā)言人制度，由市政府新聞辦公室牽頭，各縣（市）、區(qū)政府和市政府各部門負責，以主動做好重要政策法規(guī)解讀、妥善回應(yīng)公眾質(zhì)疑、及時澄清不實傳言、權(quán)威發(fā)布重大突發(fā)事件信息為重點，切實加強政府新聞發(fā)言人制度建設(shè)，提升新聞發(fā)言人的履職能力，完善新聞發(fā)言人工作各項流程，建立重要政府信息及熱點問題定期有序發(fā)布機制，使新聞發(fā)言人制度成為信息公開的重要制度安排。同時，由市政府新聞辦公室牽頭，各縣（市）、區(qū)政府負責，建立市，縣（市）、區(qū)政府主要負責同志依托新聞發(fā)布平臺和新媒體發(fā)布重要信息的制度。另外還建立市政府例行新聞發(fā)布制度，圍繞市政府常務(wù)會議等重要會議內(nèi)容、市政府重點工作、公眾關(guān)注熱點問題，定期組織召開新聞發(fā)布會。市政府各部門要建立健全例行新聞發(fā)布制度，利用新聞發(fā)布會、組織記者采訪、答記者問、網(wǎng)上訪談等多種形式發(fā)布信息。與宏觀經(jīng)濟和民生關(guān)系密切以及社會關(guān)注事項較多的市有關(guān)部門，要增加新聞發(fā)布會次數(shù)，原則上每季度至少舉辦一次新聞發(fā)布會。
　　政府網(wǎng)站“發(fā)聲”及時、準確
　　同時，石市將完善政府網(wǎng)站服務(wù)功能，將政府網(wǎng)站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發(fā)布平臺。對通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的各類政府信息，依照公眾關(guān)注情況梳理、整合成相關(guān)專題，以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等方式予以展現(xiàn)。通過領(lǐng)導信箱、公眾問答、網(wǎng)上調(diào)查等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，征集公眾意見建議。及時調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務(wù)。加強市政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫建設(shè)，逐步整合交通、社保、醫(yī)療、教育等公共信息資源，以及投資、生產(chǎn)、消費等經(jīng)濟領(lǐng)域數(shù)據(jù)，方便公眾查詢。
　　組織專家為群眾解疑釋惑
　　另外，石市將健全輿情收集和回應(yīng)機制，密切關(guān)注重要政務(wù)相關(guān)輿情，及時了解掌握外界對本級政府工作的反應(yīng)，加強分析研判，對涉及政務(wù)活動的重要輿情和公眾關(guān)注的社會熱點問題，要積極予以回應(yīng)，通過網(wǎng)上發(fā)布消息、組織專家解讀、召開新聞發(fā)布會、接受媒體專訪等形式，講清事實真相、有關(guān)政策措施以及處理結(jié)果等，解疑釋惑，澄清事實，消除影響。市，縣（市）、區(qū)政府及其部門負責同志要主動接受在線訪談，回應(yīng)公眾關(guān)切。
　　同時，石市還將做好民意征詢和政策解讀工作，在涉及群眾切身利益的重要決策出臺前，要通過政府網(wǎng)站等渠道公開征求意見；重要政策法規(guī)出臺后，要針對公眾關(guān)切，及時組織專家通過政府網(wǎng)站等多種方式發(fā)布政策法規(guī)解讀信息，解疑釋惑。市有關(guān)部門可根據(jù)工作需要，組建政策解讀專家隊伍，提高政策解讀的針對性、科學性、權(quán)威性和有效性。
　　運用政務(wù)微博、微信等新媒體服務(wù)社會工作
　　石市將探索政務(wù)信息發(fā)布新渠道，積極探索運用政務(wù)微博、微信等新媒體服務(wù)社會工作。制定完善管理辦法，加強政務(wù)微博、微信審核登記，整合資源，運營管理“石家莊發(fā)布”和“石家莊微博發(fā)布廳”政務(wù)微博。各縣（市）、區(qū)政府和市政府各部門要積極做好本地本部門政務(wù)微博、微信的開設(shè)管理及信息發(fā)布，加入“石家莊微博發(fā)布廳”，及時發(fā)布權(quán)威聲音，與網(wǎng)民互動，搭建政府與民眾溝通的網(wǎng)絡(luò)橋梁。
　　進一步加強政府熱線電話管理，加強12345市長公開電話和961890群眾服務(wù)熱線電話工作機構(gòu)建設(shè)，強化監(jiān)督考核，確保熱線電話有人接、有人管，能及時答復公眾詢問。