天津北方網(wǎng)訊：“今天是休息的最后一天，大家可要調(diào)整好心情，應(yīng)對(duì)明天的工作。傳說(shuō)晚上有小雪，不知道明天上班第一天會(huì)不會(huì)變得銀裝素裹呢？”關(guān)注“天津發(fā)布”微博的本市網(wǎng)友，在這一年中已經(jīng)習(xí)慣了政務(wù)微博貼心的問(wèn)候。

　　春節(jié)黃金周，許多政府部門已經(jīng)放假。但“天津發(fā)布”“天津氣象”“天津旅游”“濱海發(fā)布”等政務(wù)微博卻沒(méi)有歇班，依舊及時(shí)給網(wǎng)友送出相關(guān)的信息和服務(wù)。甚至2月5日0時(shí)32分，“天津發(fā)布”還權(quán)威發(fā)布了寶坻區(qū)通唐公路與寶白公路交口一起交通事故的最新消息。

　　截至記者發(fā)稿前，“天津發(fā)布”官方微博在新浪平臺(tái)已擁有粉絲121萬(wàn)余人，在騰訊平臺(tái)擁有聽眾76萬(wàn)余人，發(fā)布微博13000余條。去年，由市政府新聞辦組織三批政務(wù)微博在“天津政務(wù)微博發(fā)布廳”完成集結(jié)，60多家單位在新浪、騰訊平臺(tái)開通了政務(wù)微博，本市所有區(qū)縣政府、與民生相關(guān)的市級(jí)委辦局以及市有關(guān)公共服務(wù)部門均擁有了微博。武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)研究中心發(fā)布的《天津市2013年政務(wù)微博年度報(bào)告》中提到“天津市在運(yùn)用政務(wù)微博做好政務(wù)公開、民生服務(wù)方面走到了全國(guó)的前列”。

　　看數(shù)據(jù)：576位公職人員騰訊上開微博

　　據(jù)騰訊提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月30日，騰訊微博中經(jīng)過(guò)認(rèn)證的天津政務(wù)微博已有1775個(gè)，其中包括1199家黨政機(jī)構(gòu)微博，576位官員微博。相比上年，在騰訊注冊(cè)的本市政務(wù)微博總數(shù)增長(zhǎng)了25%。其中，團(tuán)委、公安司法、團(tuán)體協(xié)會(huì)是天津政務(wù)微博中的重中之重。

　　人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的《2013年新浪政務(wù)微博報(bào)告》則顯示，從2013年我國(guó)政務(wù)機(jī)構(gòu)微博和公職人員微博地域分布情況來(lái)看，本市所擁有的微博數(shù)量在全國(guó)31個(gè)省份中排名相對(duì)靠后；在黨政機(jī)構(gòu)微博影響力“TOP200”地域分布中，排名也較為靠后。

　　從本市自身政務(wù)微博發(fā)展情況來(lái)看，也存在著發(fā)展不平衡的問(wèn)題，政務(wù)微博之間粉絲數(shù)的差距較大。在新浪微博平臺(tái)，同樣是委辦局單位，“天津氣象”粉絲達(dá)到142萬(wàn)、“平安天津”粉絲達(dá)到100萬(wàn)，“天津環(huán)保發(fā)布”“天津水務(wù)”“天津健康”粉絲僅有6萬(wàn)。同樣是區(qū)縣政府官方微博，“濱海發(fā)布”粉絲達(dá)到69萬(wàn)，也有的區(qū)縣粉絲不到3萬(wàn)。

　　看內(nèi)容：有的勤勉親切有的也打“年盹兒”

　　通過(guò)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，“天津發(fā)布”的“主頁(yè)君”非常“勤勉”，春節(jié)期間還保持著每天12條左右的微博發(fā)布。這些博文不僅包括本市各方面的最新消息，還包括生活貼士、天氣提醒、交通路況、PM2。5實(shí)時(shí)播報(bào)等熱點(diǎn)話題，比如一條有關(guān)“春節(jié)期間車險(xiǎn)如何理賠”的微博就獲得了不少轉(zhuǎn)發(fā)。在區(qū)縣政府官方微博中最具人氣的“濱海發(fā)布”以政務(wù)信息發(fā)布為主，每一條標(biāo)有“濱海資訊”的微博都聚焦該區(qū)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，經(jīng)常收到粉絲的“點(diǎn)贊”或轉(zhuǎn)發(fā)。“天津國(guó)土房管發(fā)布”發(fā)布的“每日房?jī)r(jià)”信息，“天津人力社保”發(fā)布的春節(jié)加班費(fèi)等方便了網(wǎng)友查詢和參考，也較為實(shí)用。值得肯定的是，政務(wù)微博也并非“只報(bào)喜不報(bào)憂”，“天津發(fā)布”經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，告知相關(guān)部門，而且發(fā)布及時(shí)、反應(yīng)迅速。在語(yǔ)言上，本市多個(gè)政務(wù)微博不打官腔，語(yǔ)言活潑明了，講究圖文并茂，迎合了網(wǎng)友的閱讀習(xí)慣。比如“平安天津”就很喜歡賣萌，昨日的一條微博把標(biāo)簽設(shè)定為“警察蜀黎講民俗”。當(dāng)然，也有不少政務(wù)微博春節(jié)期間“歇班”，1月31日之后就沒(méi)再“發(fā)聲”。

　　有關(guān)專家認(rèn)為，單位與民生關(guān)系的密切程度、微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的水平、單位對(duì)微博的重視程度等因素直接影響著政務(wù)微博的影響力。在“新浪政務(wù)微博影響力排行榜”之“十大氣象微博”中，天津市氣象局官方微博“天津氣象”、天津市氣象服務(wù)中心官方微博“天津天氣”雙雙入榜，“天津氣象”還位列排行榜第一。

　　專家：不能像辦政府網(wǎng)站一樣辦微博

　　市政協(xié)委員、市社科院社會(huì)科學(xué)研究所所長(zhǎng)張寶義表示，本市政務(wù)微博的興起是政府創(chuàng)新社會(huì)管理形式的重要舉措，通過(guò)微博發(fā)布信息、溝通民意、增加政務(wù)公開。官微數(shù)量、網(wǎng)民關(guān)注度、輿論影響力等均在去年得到長(zhǎng)足的進(jìn)展，值得肯定。

　　張寶義表示，微博與政府網(wǎng)站不同，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和交流性，不是單向性、單中心的發(fā)布平臺(tái)，網(wǎng)友希望與政務(wù)微博有交流，看到有魅力有態(tài)度的文字、聽到親切真誠(chéng)的聲音。這就需要政府部門轉(zhuǎn)變思路，不能再像辦政府網(wǎng)站一樣辦微博。張寶義還建言，本市應(yīng)有更多的官員開通實(shí)名微博，與機(jī)構(gòu)的政務(wù)微博形成配合。通過(guò)微博渠道，讓官員更具親和力，更能直白有效地解釋政府的舉措與政策，也更容易直接聽到老百姓的意見和呼聲。