電子政務(wù)是政府部門利用現(xiàn)代信息科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效、透明、規(guī)范的電子化辦公。河南聯(lián)通以強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和豐富的內(nèi)容應(yīng)用為依托，完成了河南電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為全省各級政府進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，推進(jìn)政務(wù)公開，提高行政效能，降低行政成本，增強(qiáng)政府的執(zhí)行力和公信力，鋪就了一條信息化高速公路。

　　電子政務(wù)創(chuàng)造高效辦公

　　如果說普及電腦應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)辦公自動化是第一代電子政務(wù)，政府上網(wǎng)工程開展網(wǎng)絡(luò)化辦公是第二代電子政務(wù)，那么以移動通信技術(shù)為支撐的無線應(yīng)用則是第三代電子政務(wù)的強(qiáng)力引擎。

　　河南聯(lián)通開發(fā)的電子政務(wù)產(chǎn)品可借助政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和3G、4G無線專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在任何時間和地點(diǎn)，隨時隨地處理你的公文，不僅做到公文流轉(zhuǎn)的電子化，還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)端辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，做到移動辦公。

　　2013年1月1日起，由河南聯(lián)通開發(fā)的林州市黨政綜合電子辦公系統(tǒng)正式運(yùn)行。此后，林州市“四大班子”辦公室不再收、發(fā)非涉密紙質(zhì)公文，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、林州市直各單位報(bào)送的非涉密公文必須通過該系統(tǒng)報(bào)送。

　　經(jīng)過一年多的電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、推廣，目前已實(shí)現(xiàn)了公文收發(fā)、待辦事宜、短信管理、政務(wù)新聞等功能，電腦端覆蓋黨群、綜合、工交、城建、政法、文教衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)旅游、郵政通訊、金融、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）等132個單位，手機(jī)端辦公系統(tǒng)也逐漸被認(rèn)知、認(rèn)可和使用。

　　談到電子政務(wù)的好處，林州市委辦公室一位科長說：“以前遇到緊急會議通知，我們辦公室3個秘書要抱著電話逐一通知100多個部門、單位?，F(xiàn)在好了，坐在辦公室點(diǎn)一下‘發(fā)送’，他們就收到文件了，還有短信提醒呢。”林州市市長王軍說，電子政務(wù)梳理了內(nèi)部辦公流程，強(qiáng)化了部門內(nèi)部協(xié)作和溝通，不僅節(jié)省了時間、經(jīng)費(fèi)，還提高了行政效率。“電子政務(wù)系統(tǒng)適用于省市縣各級黨政管理和事業(yè)機(jī)構(gòu)，能夠滿足政務(wù)、辦公和日常事務(wù)的電子化流程管理要求?，F(xiàn)在借助3G、4G技術(shù)，出差時在手機(jī)上處理文件，實(shí)現(xiàn)高效迅捷的手機(jī)辦公。”河南聯(lián)通集團(tuán)客戶事業(yè)部總經(jīng)理耿保剛說。

　　數(shù)字城管提升管理水平

　　2014年1月23日，在許昌市數(shù)字化城市管理中心指揮大廳內(nèi)，240英寸的弧形大屏幕上顯示著城市三維實(shí)景地圖，29名接線員坐在大屏幕前，用電腦處理著信息采集員們從市區(qū)各個角落傳回的案件。

　　這是河南聯(lián)通推出的“數(shù)字城管”，是專為城市管理監(jiān)督員量身定做的城管系統(tǒng)，其無線數(shù)據(jù)采集終端應(yīng)用包括：監(jiān)督員巡查發(fā)現(xiàn)問題時的問題上報(bào)、公眾舉報(bào)問題的核實(shí)、問題處理結(jié)果的核查、部件信息的普查采集等。

　　耿保剛說，數(shù)字城管通過信息化與城市管理相融合，將城市管理由靜態(tài)管理、分散管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理、綜合管理，縮短了發(fā)現(xiàn)、處置問題的周期，提升了處置效率和管理水平，使管理對象數(shù)字化,業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,管理資源整合化，評價標(biāo)準(zhǔn)公開化。

　　作為河南省數(shù)字化城市管理第一個試點(diǎn)城市，許昌市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)于2010年6月1日正式運(yùn)行，目前實(shí)現(xiàn)了“兩低一高”，即投資低成本、運(yùn)維低費(fèi)用，使用高效能的建設(shè)目標(biāo)。

　　2010年11月，省政府下發(fā)了《河南省城鄉(xiāng)建設(shè)三年大提升行動計(jì)劃》，要求各省轄市加快數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)。目前，許昌、安陽、鄭州、開封、新鄉(xiāng)、焦作等地均已建設(shè)城市數(shù)字城管系統(tǒng)。

　　經(jīng)過三年多的運(yùn)行，數(shù)字城管在提高城市管理水平上的作用已充分體現(xiàn)，許昌市城市管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字城管改變了各專業(yè)管理部門職能交叉扯皮，責(zé)任不清，管理缺位、錯位和越位現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)政府公共信息資源的整合和共享，最終形成共管和有效監(jiān)督的“大城管”工作格局，實(shí)現(xiàn)了對城市“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”管理。

　　打造信息平臺倡導(dǎo)共贏

　　包括電子政務(wù)和數(shù)字城管在內(nèi)的信息化產(chǎn)品應(yīng)用是河南聯(lián)通重點(diǎn)打造的服務(wù)項(xiàng)目。目前，河南聯(lián)通已在全省范圍內(nèi)簽署了智慧城市合作協(xié)議，正在大力配合省政府在全省范圍內(nèi)進(jìn)行市縣電子政務(wù)升級改造。

　　在一些對政務(wù)信息化要求較高的部門，河南聯(lián)通也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，“河南省政府綜合應(yīng)急平臺”就是成功的例子。這套系統(tǒng)利用聯(lián)通公司的WCDMA3G網(wǎng)絡(luò)，把現(xiàn)有的辦公應(yīng)用系統(tǒng)從計(jì)算機(jī)擴(kuò)展到智能手機(jī)上，使處于移動狀態(tài)的各級領(lǐng)導(dǎo)、工作人員可隨時隨地通過手機(jī)保持與辦公應(yīng)用系統(tǒng)的無縫銜接，滿足公文實(shí)時辦理，及時協(xié)調(diào)、處置緊急重大事務(wù)的需求。

　　當(dāng)前，我國電子政務(wù)建設(shè)正處在一個新的發(fā)展起點(diǎn)上，整合、互聯(lián)、共享、重構(gòu)、效率成為新的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)電子信息化可有效打破部門分割、化解信息孤島，實(shí)現(xiàn)資源共享。河南聯(lián)通為許昌數(shù)字化城管開發(fā)的系統(tǒng)整合了公安部門的視頻監(jiān)控信息、規(guī)劃部門的1∶1000市區(qū)地形圖、國土資源部門的1∶500正射影像圖、市民政部門的城區(qū)電子地圖信息、行政區(qū)劃數(shù)據(jù)和市園林綠化、郵政、電力、移動、聯(lián)通等部門的城市部件基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化城市管理的資源共享。

　　與傳統(tǒng)的政府公共服務(wù)相比，電子政務(wù)具有直接性、便捷性、低成本性以及更好的平等性。河南聯(lián)通公司總經(jīng)理說，在當(dāng)今信息化時代，隨著我國各項(xiàng)改革的不斷深入，電子政務(wù)的廣泛應(yīng)用無疑將進(jìn)一步促進(jìn)政府全方位向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù)，提高辦公效率，推動政府管理手段的又一次變革。