重慶一家建筑公司的施工款遭到巴南區(qū)體育局拖欠，公司負(fù)責(zé)人向市長公開信箱求助。市政府值班室當(dāng)即轉(zhuǎn)市建委辦理回復(fù)稱，巴南區(qū)體育局將于7月30日前向公司支付180萬元工程款。但如今一個月已過去，建筑公司沒收到一分錢。

　　溝通民意的渠道為何遭遇“忽悠人”的尷尬？

　　lymdjtx123： 市長信箱也被“忽悠”，這是官僚主義作風(fēng)的表現(xiàn)，更是政令不暢的頑疾。某些人連視市長信箱都敢“忽悠”，自然也就不會把老百姓的利益放在眼里，他們視市長信箱為兒戲，說一套、做一套，不僅損害老百姓的利益，而且損害了政府在百姓心目中的形象。 

　　碧翰烽：市長信箱”、“市長熱線”是政務(wù)工作務(wù)實創(chuàng)新的體現(xiàn)，同時百姓向市長信箱求助，也是出于對政府的信任。既然開通了“市長信箱”，相關(guān)部門就有責(zé)任給民眾一個負(fù)責(zé)的答復(fù)，否則不僅傷了百姓的心，也會大大損傷干群關(guān)系。這樣的“市長信箱”還不如不開！ 

　　秦恨海：在媒體的干預(yù)下，重慶市長信箱未兌現(xiàn)欠款承諾的事情已得到圓滿解決，但我不禁要問從“省長信箱”、“市長信箱”、“縣長信箱”到“局長信箱”，這些設(shè)立完備的領(lǐng)導(dǎo)信箱到底有多大的實際作用？它們是不是真正起到溝通民意、為百姓辦事的作用？ 

　　“市長信箱”為何難逃“掛名招牌”之嫌？ 

　　新華網(wǎng)友：“市長信箱”、“市長熱線”的出現(xiàn)是政府自身建設(shè)的一種必然要求，但到目前為止，其還沒有形成有效的監(jiān)督機(jī)制，它們運作得如何，相關(guān)部門是否職責(zé)到位，既沒有針對性的標(biāo)準(zhǔn)來評判，也缺少相應(yīng)的問責(zé)機(jī)制。在這種軟約束下，“市長信箱”當(dāng)然難逃“掛名招牌”的嫌疑了。 

　　網(wǎng)絡(luò)小丑星：領(lǐng)導(dǎo)信箱是不是真的是“由領(lǐng)導(dǎo)過目的信箱”？在重慶事件中，建筑公司將問題反映給市長信箱，市長信箱再轉(zhuǎn)給市建委辦公室，市建委辦公室再轉(zhuǎn)給市委清欠辦，市清欠辦再轉(zhuǎn)給區(qū)清欠辦，區(qū)清欠辦再協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定還款計劃。不僅如此，還款計劃還要通過“反向流轉(zhuǎn)”，才能最終由市長信箱回復(fù)給建筑公司。在這樣的行政流程中，領(lǐng)導(dǎo)信箱能藥到病除地解決民生問題嗎？ 

　　瘋言瘋語：“市長信箱”不該成為單純的“收發(fā)室”和“傳話筒”，對老百姓反映的問題不能簡單回復(fù)了事！因為向“市長信箱”投訴，大多數(shù)老百姓是在投訴無門的情況下“不得已”而為之的選擇，所以，相關(guān)部門應(yīng)該落實專門的人員，對市長信箱的回復(fù)進(jìn)行跟蹤督察，看是否將回復(fù)的內(nèi)容落到實處，確保市長信箱的權(quán)威。 

　　期待“市長信箱”早日“升級” 

　　張繼偉：為什么會出現(xiàn)“市長信箱”被忽悠的現(xiàn)象？因為領(lǐng)導(dǎo)信箱的設(shè)立，本來就是一種人治手段，而再強(qiáng)大的人治力量，在固化的部門利益面前，也將變得無能為力。要想使權(quán)力運行的公開和透明還得真正依靠法律和規(guī)章制度。 

　　王偉：信息技術(shù)的進(jìn)步，為政府和百姓的快速溝通提供了便捷的條件，也為政府自身的運行效率提供了新的可能。但是，從重慶市長公開信箱存在的問題看，技術(shù)的進(jìn)步并不意味著政府公共服務(wù)水準(zhǔn)的提升。要避免市長公開信箱之類的問題，還得真正從社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督入手。 

　　明晰：“市長信箱”也可能被“忽悠”，其并非醫(yī)治百病的靈丹妙藥，要想真正要解決百姓的諸多問題，僅靠建立領(lǐng)導(dǎo)信箱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多問題的解決，還要依賴于基層機(jī)關(guān)工作人員的辦事能力與辦事效率，惟有上下勁往一處使，才能有效解決普遍關(guān)注的民生難題。 

　　新華網(wǎng)友：領(lǐng)導(dǎo)信箱要發(fā)揮實效，關(guān)鍵要找到好的管理運行機(jī)制。相關(guān)部門在將群眾反映的事實，分類管理，分類報送的基礎(chǔ)上，必須建立完全公開的機(jī)制，公開信件內(nèi)容、辦理結(jié)果和辦理時限。同時要注重跟蹤和回饋，將問題解決的情況及時告知百姓。這樣才能杜絕“市長信箱”忽悠人的現(xiàn)象。