“不用跑那么多冤枉路了”

　　打開電子政府平臺(tái)，點(diǎn)開辦證窗口，填寫相關(guān)信息，鼠標(biāo)輕點(diǎn)確定，辦證申請便立馬完成。來自南昌縣蓮塘鎮(zhèn)的劉小姐，正是通過這樣的流程，不出10分鐘就將求職登記辦好了?！耙郧稗k證，有一些地方都不懂，經(jīng)常跑這跑那，非常鬧心。現(xiàn)在好了，縣里開通了電子政務(wù)平臺(tái)，辦事效率一下就提高了，現(xiàn)在只需到去居委會(huì)一個(gè)地方就行，不用跑那么多的冤枉路了?！眲⑿〗闳缡钦f。

　　不光辦理人省事，受理人也省心。南昌縣行政服務(wù)中心的小黃就對電子政府平臺(tái)帶來的便捷深有體會(huì)。他說：“對于我們工作人員來說，原來受理材料，需要到各個(gè)單位找領(lǐng)導(dǎo)審批，路上就得耽誤不少時(shí)間?，F(xiàn)在，直接在網(wǎng)上輸送材料，領(lǐng)導(dǎo)審核批了，我們立即就可以辦理，掃描提交就行了?！?/p>

　　作為全國依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)先進(jìn)單位，近年來，南昌縣不斷加快電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)，并在縣政府網(wǎng)站開通“政務(wù)服務(wù)專欄”，可為老百姓和企業(yè)提供588項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的服務(wù)。其中，行政職權(quán)事項(xiàng)493項(xiàng)，便民服務(wù)事項(xiàng)95項(xiàng)。為方便群眾了解事項(xiàng)辦理流程，專欄支持網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申辦、結(jié)果查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上評議、電子證照下載和驗(yàn)證。最大限度地方便群眾辦事，初步實(shí)現(xiàn)了老百姓和企業(yè)辦事“跑快了”、“少跑了”，甚至“不用跑了”。

　　2012年11月1日，南昌縣政務(wù)公開專欄、政務(wù)服務(wù)專欄和電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)上線試運(yùn)行。同時(shí)建成并開通了以縣政府門戶網(wǎng)站為主站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門網(wǎng)站為子站的縣政府門戶網(wǎng)站群，初步形成了暢通便捷、資源共享、分工協(xié)同、各有特點(diǎn)、互為補(bǔ)充的網(wǎng)站工作體系。同時(shí)梳理了490個(gè)行政職權(quán)事項(xiàng)和95個(gè)便民服務(wù)事項(xiàng)，以及43個(gè)部門的約2400個(gè)行政處罰事項(xiàng)，在政府網(wǎng)站公布和在電子政務(wù)平臺(tái)上辦理，并通過電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了電子監(jiān)察全內(nèi)容全流程覆蓋。

　　“現(xiàn)在我們辦事主要是有三種渠道：實(shí)體政務(wù)大廳跟網(wǎng)上政務(wù)大廳、手機(jī)政務(wù)大廳。填表主要也是分了三大類：自助申報(bào)，自助機(jī)可以填表也可以直接辦事，還有一個(gè)是單獨(dú)填表的填表機(jī)；第三個(gè)是紙制的，直接領(lǐng)紙質(zhì)的參照電子范例展示臺(tái)填表?！笨h行政服務(wù)中心工作人員介紹說。

　　為建好電子政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)，南昌縣先后完成了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄、權(quán)力運(yùn)行流程圖的梳理和公布，公用基礎(chǔ)設(shè)施的整合建設(shè)、信息資源中心系統(tǒng)的建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)的整合建設(shè)、基礎(chǔ)延伸部署、政府網(wǎng)站群建設(shè)以及人員培訓(xùn)。南昌縣還將政務(wù)網(wǎng)出口帶寬由原來90M提升至2G，電信線路和移動(dòng)線路互為備份，為全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村（社區(qū)）政務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供互聯(lián)網(wǎng)出口。

　　“我們通過拓寬整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等措施。來保證和保障整個(gè)電子政務(wù)網(wǎng)的安全運(yùn)行；同時(shí)形成三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣一級(jí)，三級(jí)網(wǎng)絡(luò)全部聯(lián)通。另外，還增加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，包括增加了相應(yīng)的安全的光纖存儲(chǔ)設(shè)備，來保障我們的數(shù)據(jù)安全。”南昌縣信息中心副主任饒煒如是說。

　　目前，南昌縣完成了政務(wù)網(wǎng)絡(luò)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”和“村村通”工程。在縣行政服務(wù)中心設(shè)立了綜合服務(wù)窗口，有常駐窗口28個(gè)；在全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民惠民中心設(shè)立了綜合服務(wù)窗口；在全縣305個(gè)村設(shè)立了便民惠民綜合服務(wù)窗口，開通了手機(jī)短信、電子郵件告知服務(wù)。將服務(wù)延伸到了全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、305個(gè)村。實(shí)現(xiàn)了全縣100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)和100％村的服務(wù)延伸、網(wǎng)絡(luò)延伸和窗口延伸。