1月14日，“北京微博微信發(fā)布廳”在騰訊網(wǎng)上線運行，在全國率先實現(xiàn)了微博、微信“雙微服務(wù)”功能全面融合。網(wǎng)友既可以通過微博獲取政府信息與服務(wù)，也可以通過微信獲取政府信息與服務(wù)，新媒體為政務(wù)方面帶來的紅利正式打開。
微博作為媒體信息的傳輸通道，它的媒體屬性是非常強的，但是它僅僅只能作為政務(wù)組織的信息輸出工具，在用戶與政務(wù)組織溝通方面，顯然它是不利的，微信的優(yōu)點是方便用戶于政務(wù)組織私密溝通，但是微信的媒體屬性要弱于微博的，且沒有微博更新的快。
“雙微服務(wù)”與政務(wù)的結(jié)合有以下幾大優(yōu)勢：
?。?）政務(wù)信息的有效傳遞。無論是微博還是微信，用戶單向的關(guān)注，政務(wù)信息都難以傳遞到用戶層面，信息沒有得到有效的傳遞，它就失去了應(yīng)有的作用。“雙微服務(wù)”能夠讓信息更全面的傳遞到用戶手中，不會因為沒有關(guān)注單個產(chǎn)品而讓信息“丟失”。政務(wù)信息不同于普通新聞信息，它的傳播力度更困難，“雙微服務(wù)”能很好的規(guī)避掉這一缺點。
?。?）溝通的靈活性。通過關(guān)注政務(wù)組織的“雙微服務(wù)”產(chǎn)品，用戶既能通過微博單向與用戶之間溝通，又能私密的與和政務(wù)組織溝通，政務(wù)組織與用戶之間的溝通也變的更容易。純微博產(chǎn)品的溝通私密性不夠強，用戶很難將自己的聲音反饋給政務(wù)組織。
?。?）與時俱進?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品給用戶帶來了非常大的便利，政務(wù)組織通過對最新產(chǎn)品的利用，能很好的結(jié)合新產(chǎn)品，了解互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新動態(tài)，不至于落后。
（4）提升公共服務(wù)能力，移動端拓展新終端。政務(wù)組織的信息通過傳統(tǒng)渠道雖然也能傳遞到用戶手中，但是利用移動端的新終端，可以提升政務(wù)組織的公關(guān)服務(wù)能力。
（5）處理信息更及時。通過“雙微服務(wù)”，用戶的信息能更快的傳遞到政務(wù)組織中來，能最快的發(fā)現(xiàn)輿情，處理網(wǎng)民需求，將危及化解在萌芽。
“雙微服務(wù)”從宣傳屬性和服務(wù)屬性兩點將政務(wù)組織的新媒體利用的淋漓盡致。微信作為騰訊的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，被譽為是移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”，在國內(nèi)的用戶量也已超過4.5億，普及率已覆蓋到全國各地，作為一款移動通訊工具，它的覆蓋面比傳統(tǒng)的電視、報紙、雜志等的覆蓋面更廣，即使是PC端，亦遠不足微信的覆蓋面。
騰訊微博主打政務(wù)微博產(chǎn)品，能夠很好的將政務(wù)信息傳遞出來，無論是活躍度還是轉(zhuǎn)發(fā)率都非常高，而且騰訊微博推出的“爆新鮮”功能，更是能將用戶的信息更好的傳遞出來。
“雙微服務(wù)”不僅是政務(wù)組織信息傳遞的新平臺，更是其在今后政務(wù)信息傳播的新趨勢。“北京微博微信發(fā)布廳”僅是全國的范本，可以預(yù)見的是，在全國范圍內(nèi)，這種和政務(wù)組織的合作方式會得到更大程度的推廣。
對于騰訊來說，其產(chǎn)品通過“雙微服務(wù)”也能獲得更大的戰(zhàn)略級地位，在底層用戶的認可度上，通過政務(wù)的“雙微服務(wù)”讓用戶的滿意度提升，騰訊再在通過“雙微服務(wù)”與其他產(chǎn)業(yè)進行融合，這未嘗不是一件“雙贏”的事情。
用戶永遠都是受益者，無論是通過政務(wù)組織獲取信息、傳遞信息，還是使用微博、微信產(chǎn)品，都能有新的獲取方式，不再局限于傳統(tǒng)的方式。信息對流時間的減少，有利于用戶于政府組織因為信息延誤的時間。
未來“雙微服務(wù)”將會與更多的政務(wù)組織以及其他產(chǎn)品融合，“雙微服務(wù)”勢必會是一個具有摧毀級的效應(yīng)產(chǎn)品。
