近年來(lái)，昆明市聚力提升政務(wù)服務(wù)供給，完善融合線上線下政務(wù)服務(wù)體系，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升行政效能的重要抓手，梳理推出“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)114項(xiàng)，創(chuàng)新推出惠商綠卡服務(wù)等“一類事”服務(wù)場(chǎng)景9個(gè)，不斷擦亮“四季如春營(yíng)商環(huán)境”昆明品牌。截至目前，全市共辦理“高效辦成一件事”主題事項(xiàng)近20萬(wàn)件。
唱響政務(wù)服務(wù)“主題曲”，架起企業(yè)群眾“連心橋”
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立專項(xiàng)工作組，將“高效辦成一件事”工作納入昆明市“當(dāng)好排頭兵”高質(zhì)量發(fā)展大競(jìng)賽，強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌，加強(qiáng)市縣業(yè)務(wù)協(xié)同，建立重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制，常態(tài)化推進(jìn)“一件事”工作。二是線下辦事“一窗”。深化“大綜窗”改革，政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行“1+7”清單化管理，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)共設(shè)立“高效辦成一件事”綜合受理窗口165個(gè)，為全市政務(wù)服務(wù)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開設(shè)“一件事”賬號(hào)556個(gè)，實(shí)現(xiàn)“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)線下受理“一個(gè)窗”。三是線上辦事“一網(wǎng)”。完成國(guó)家、省“高效辦成一件事”16個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)的承接和發(fā)布上線，為全市1554名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)工作人員開通VPN賬號(hào)實(shí)現(xiàn)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)100%全覆蓋，實(shí)現(xiàn)全市“一件事”事項(xiàng)線上服務(wù)“一張網(wǎng)”。
譜好助企服務(wù)“進(jìn)行曲”，跑出行政效能“加速度”
一是提速“昆明效率”，激發(fā)市場(chǎng)活力。全省率先試點(diǎn)企業(yè)智能化開辦，1533個(gè)企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)“即報(bào)即辦”。全省首創(chuàng)“審批服務(wù)到位率”考核，升級(jí)“媽媽式”投資全程免費(fèi)代辦服務(wù)，推行“三個(gè)1%”工作法，云南杉杉僅用247天完成全球單體規(guī)模最大工廠建設(shè)，裕能從開工到投產(chǎn)不到4個(gè)月，華為區(qū)域總部從簽約到土地掛牌僅19天。二是提檔“昆明服務(wù)”，厚植發(fā)展沃土。打造“明白辦”政務(wù)服務(wù)品牌，搭建昆明云上政務(wù)大廳，241項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上線“e辦通”在線全流程辦理，構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”，將企業(yè)群眾關(guān)心的“一件事”送到“指尖上”、家門口。三是提質(zhì)“昆明誠(chéng)信”，賦能環(huán)境提升。全省首創(chuàng)“三個(gè)聽(tīng)取”“三進(jìn)服務(wù)”“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督行”等活動(dòng)，聘任155名營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員，建設(shè)21個(gè)“惠企服務(wù)專區(qū)”和68個(gè)“營(yíng)商環(huán)境觀察站（點(diǎn)）”。持續(xù)暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體投訴渠道，全閉環(huán)辦理企業(yè)訴求8000余件，為企業(yè)群眾追回工程款、兌付財(cái)政補(bǔ)貼累計(jì)超3000萬(wàn)元。
奏響營(yíng)商環(huán)境“交響曲”，擦亮“四季如春”新品牌
一是健全體系，匯聚營(yíng)商力量。創(chuàng)新“八大環(huán)境”建設(shè)，出臺(tái)《昆明市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)條例》，制定施行《昆明市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦法》。首批聘任15名“昆明營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)”專家，推動(dòng)形成市委領(lǐng)導(dǎo)、政府主責(zé)、人大問(wèn)詢、政協(xié)參議、紀(jì)委問(wèn)效、社會(huì)監(jiān)督“六位一體”的營(yíng)商環(huán)境工作格局。二是高位謀劃，產(chǎn)業(yè)蓄能起勢(shì)。對(duì)標(biāo)一流打造安寧、高新、經(jīng)開三個(gè)特色示范區(qū)，滬滇臨港科技園正式開園，黃金產(chǎn)業(yè)園等30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建成投產(chǎn)，千億級(jí)電池產(chǎn)業(yè)集群加速崛起，高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入雙雙突破3000億元，創(chuàng)建國(guó)家、省級(jí)新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地15個(gè)。三是高效推進(jìn)，釋放發(fā)展活力。實(shí)施重大項(xiàng)目審批“綠色通道”，產(chǎn)業(yè)投資占全部投資的比重提高至35%左右；磨憨智慧口岸貨運(yùn)車輛驗(yàn)放時(shí)間縮減50%，入選國(guó)家現(xiàn)代流通戰(zhàn)略支點(diǎn)城市，獲批全國(guó)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化城市建設(shè)試點(diǎn)城市”；全省首家上線“融信服昆明專區(qū)”，“昆易貸”累計(jì)為中小微企業(yè)提供貸款43.6億元。截至2024年6月底，全市實(shí)有各類經(jīng)營(yíng)主體181.95萬(wàn)戶。
