日前，黑龍江省2023年度優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例評選結(jié)果揭曉。經(jīng)專家評審、部分省直綜合部門評議、社會公眾投票等環(huán)節(jié)，國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局推薦的《推行“數(shù)字坐席、智能審核”用小工具解決大問題》獲評十佳案例。
據(jù)了解，黑龍江省稅務(wù)局自主研發(fā)“數(shù)字坐席、智能審核”服務(wù)。該服務(wù)把基于機器人流程自動技術(shù)開發(fā)的軟件程序應(yīng)用于網(wǎng)辦業(yè)務(wù)審核，用數(shù)字虛擬勞動力替代人工操作。截至2023年底，已實現(xiàn)占網(wǎng)辦業(yè)務(wù)總量90%的16項高頻業(yè)務(wù)的網(wǎng)上智能審核，網(wǎng)辦申請全流程壓縮至3分鐘內(nèi)，單機辦理效率是人工辦理的8倍。
近年來，黑龍江省稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實稅務(wù)總局和省委、省政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，以跳起摸高、爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，連續(xù)三年開展優(yōu)化稅收營商環(huán)境專項行動，持續(xù)優(yōu)選深化培育納稅服務(wù)創(chuàng)新項目，運用營商環(huán)境數(shù)字化監(jiān)測考評系統(tǒng)強化智慧分析、跟蹤問效，努力破解制約市場經(jīng)營主體和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的操心事、煩心事。
黑龍江省稅務(wù)局黨委委員、副局長王文匯表示，下一步，黑龍江省稅務(wù)局將持續(xù)在政策落實上聚力，在提速減負(fù)上發(fā)力，進(jìn)一步拓展稅費服務(wù)共治格局，努力打造更具競爭力的一流稅收營商環(huán)境。
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國脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，運營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
