上洋橋村便民服務(wù)中心代辦員管海燕給夏琳娜列出了一張單子，告訴她辦理準(zhǔn)生證所需材料。只要夏琳娜把材料準(zhǔn)備齊，交到便民中心，接下來(lái)的事情就全部由管海燕“跑腿”了。“等證件辦下來(lái)，電話(huà)通知你來(lái)取就行了！”

 

　　管海燕告訴記者，現(xiàn)在便民中心建起三級(jí)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，只需將村民上交的材料通過(guò)掃描儀錄入電腦，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交給上級(jí)部門(mén)審核，不用代辦員來(lái)回跑，辦事效率大大提高。

 

　　椒江區(qū)以代辦員和網(wǎng)絡(luò)為媒介，開(kāi)發(fā)的三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，采取電子化申報(bào)審批的辦法，按照“村級(jí)受理—街道審核—區(qū)級(jí)部門(mén)審批”的網(wǎng)上辦事流程，形成代辦員受理申報(bào)，區(qū)、街道窗口網(wǎng)上審核回復(fù)，申辦人原地領(lǐng)取的申報(bào)審批機(jī)制，將群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的各類(lèi)便民服務(wù)事項(xiàng)全部納入辦理范圍，極大地方便了基層群眾辦事。像這樣的便民服務(wù)中心，椒江區(qū)自2011年7月開(kāi)展試點(diǎn)工作以來(lái)，已在全區(qū)建了318個(gè)。截至目前，已累計(jì)受理便民服務(wù)事項(xiàng)150余萬(wàn)件，月均辦結(jié)約5萬(wàn)件，今年以來(lái)辦結(jié)率達(dá)到100%。

 

　　“我們根據(jù)群眾所想、所需、所急、所盼，構(gòu)建‘民意動(dòng)車(chē)組’便民互動(dòng)服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮其服務(wù)、對(duì)話(huà)、監(jiān)督等功能，既為群眾提供了便捷高效貼心的服務(wù)，又促進(jìn)了黨政機(jī)關(guān)與基層群眾的協(xié)商互動(dòng)，讓村民辦事基本不用出村。”椒江區(qū)委常委、紀(jì)委書(shū)記楊玲玲說(shuō)，下階段，還將不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)行，推進(jìn)基層協(xié)商民主。