近年來，?？趫?jiān)持以問題為導(dǎo)向，大力推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化提升。記者從?？谑袪I商環(huán)境建設(shè)局獲悉，截至2024年2月23日，涉及?？谑袪I商環(huán)境的責(zé)任問題744個(gè)，辦結(jié)率100%，辦成率92.2%。?？诔掷m(xù)推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化提升，為高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障，企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感不斷增強(qiáng)。“以前水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖證辦理流程復(fù)雜，現(xiàn)在只要符合條件，很快就能辦下來。”?？谟温》N養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人譚友隆說道。

　　優(yōu)化審批流程 提升服務(wù)質(zhì)效

　　水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖證辦理程序繁瑣、專業(yè)性強(qiáng)。“為了破解辦證難題，我們對(duì)每一個(gè)申報(bào)項(xiàng)目根據(jù)審批事項(xiàng)性質(zhì)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、可節(jié)省時(shí)限等因素，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)?！毙阌^(qū)營商環(huán)境建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，秀英區(qū)已對(duì)符合條件的企業(yè)完成發(fā)證登記工作，做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)。拿到證后，譚友隆表示，對(duì)今后的創(chuàng)業(yè)之路和發(fā)展前景充滿信心。

　　靠前服務(wù)，為企業(yè)精準(zhǔn)解決“急難愁盼”的例子在?？诓粍倜杜e。海南信聯(lián)盛融資擔(dān)保有限公司在日常經(jīng)營中需要高頻次辦理車輛抵押登記業(yè)務(wù)，?？谑泄簿纸痪ш?duì)了解企業(yè)訴求并經(jīng)調(diào)研后，決定幫助企業(yè)在辦公地點(diǎn)建設(shè)機(jī)動(dòng)車抵押登記服務(wù)站，下放車輛抵押登記業(yè)務(wù)權(quán)限，企業(yè)通過專網(wǎng)專線“不出門”即可向群眾提供車貸服務(wù)，并同時(shí)辦理車輛抵押登記業(yè)務(wù)?！皬奶岢鲈V求到解決問題，前后也就一個(gè)月左右時(shí)間，政府部門辦事效率高，我們非常滿意?！痹摴究偨?jīng)理劉煜說。

　　堅(jiān)持問題導(dǎo)向，才能找準(zhǔn)影響營商環(huán)境的堵點(diǎn)。?？谑袪I商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海口在開展“推動(dòng)規(guī)上企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大調(diào)研大服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)”中，組建了50名包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)+183名包聯(lián)干部的服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)全市475家規(guī)上企業(yè)進(jìn)行包聯(lián)走訪服務(wù)，構(gòu)建“包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌解決、包聯(lián)干部跟蹤服務(wù)、職能部門協(xié)同處置、營商部門跟進(jìn)督辦”的問題訴求處置機(jī)制。專項(xiàng)行動(dòng)中，一個(gè)個(gè)企業(yè)發(fā)展難題被收集、推進(jìn)、解決，為市場活力充分迸發(fā)創(chuàng)造良好環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

　　創(chuàng)新工作機(jī)制 強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)

　　針對(duì)營商環(huán)境中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，?？诓粩鄤?chuàng)新機(jī)制，打出優(yōu)化服務(wù)“組合拳”，全面提升政務(wù)服務(wù)能力。

　　推進(jìn)“一件事一次辦”主題服務(wù)。目前，?？谝焉暇€80類388個(gè)“一件事一次辦”主題服務(wù)，如“外國人來華工作和居留許可”，辦理環(huán)節(jié)從原先的11個(gè)減少到8個(gè);辦理時(shí)間由11個(gè)工作日減少到8個(gè)工作日。

　　推進(jìn)“零跑動(dòng)”改革攻堅(jiān)。海口政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率99.96%，“零跑動(dòng)”事項(xiàng)可辦率96.49%，超出省定目標(biāo)16.49個(gè)百分點(diǎn)。如城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無感智辦”“免申即享”。

　　推動(dòng)新一輪電子證照、電子數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。?？谝呀?jīng)完成101類電子證照在超過32000份申報(bào)材料中的共享應(yīng)用，省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“亮碼辦事”在市、區(qū)、鎮(zhèn)街三級(jí)政務(wù)大廳落地應(yīng)用，每年通過共享免提交的申報(bào)材料超過100萬份。此外，深化跨區(qū)域通辦合作，?？?、澄邁、文昌、定安、屯昌、瓊海等6市縣51個(gè)涉企高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨市縣通辦”。

　　“營商環(huán)境是衡量一座城市發(fā)展水平的重要指標(biāo)，是一個(gè)地方的重要軟實(shí)力?！焙？谑袪I商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年，海口將緊盯營商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)共享、社會(huì)信用、企業(yè)服務(wù)、基層治理等重點(diǎn)領(lǐng)域，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈深度融合，全面提升主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、協(xié)同服務(wù)、智慧服務(wù)的能力，以更好的營商環(huán)境促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

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