為保障城市供水平穩(wěn)安全，招遠(yuǎn)市優(yōu)化用水報(bào)裝流程，加快推進(jìn)供水項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化設(shè)施運(yùn)行管理，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高城市供水質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

　　數(shù)字賦能優(yōu)化流程。完成供水報(bào)裝平臺(tái)與工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)及愛山東APP互聯(lián)互通，共享用戶相關(guān)信息，真正實(shí)現(xiàn)用戶報(bào)裝“零材料”“零跑腿”“零收費(fèi)”。

　　完善供水設(shè)施建設(shè)。結(jié)合城市更新、老舊小區(qū)改造等工作，扎實(shí)推進(jìn)老舊管網(wǎng)更新改造、智能水表更換等工作，改造供水管網(wǎng)7.6公里，更換智能水表1.2萬塊，提高了城鎮(zhèn)供水保障能力和居民用水便利度。

　　加強(qiáng)供水管網(wǎng)設(shè)施維護(hù)。加密巡查頻次，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要路段的供水管網(wǎng)設(shè)施巡檢維護(hù)，保持24小時(shí)搶修服務(wù)制度，做好備品備件儲(chǔ)備，提升應(yīng)急處置能力，保障供水管網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　優(yōu)化提升供水服務(wù)效能。優(yōu)化供水報(bào)裝辦理流程、壓縮辦理時(shí)限、簡化申請(qǐng)材料、拓寬服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上繳費(fèi)、預(yù)存繳費(fèi)、手機(jī)銀行繳費(fèi)等多形式的便民繳費(fèi)渠道，取消用戶建筑區(qū)劃紅線外接入工程相關(guān)費(fèi)用，提升供水服務(wù)水平。

　　靠前一步服務(wù)企業(yè)。將用水服務(wù)事項(xiàng)提前到立項(xiàng)規(guī)劃階段，企業(yè)在工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)平臺(tái)申請(qǐng)立項(xiàng)規(guī)劃許可時(shí)，提前獲取工程項(xiàng)目建設(shè)信息，提前主動(dòng)對(duì)接用水企業(yè)，提供前置服務(wù)，助推項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)，提高業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　增強(qiáng)供水系統(tǒng)韌性。落實(shí)城市供水安全防范相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)供水設(shè)施的安全管理，強(qiáng)化水質(zhì)檢測與消毒，著力提高供水設(shè)施應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)害的能力，切實(shí)保障供水安全。

　　優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)。在今后工作中，招遠(yuǎn)市自來水公司將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以滿足客戶需求、解決實(shí)際問題為己任，以提升用水滿意度為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)有呼必應(yīng)，全力推動(dòng)營商環(huán)境和工作環(huán)境升級(jí)，積極拓展延伸服務(wù)的廣度和深度，促進(jìn)城市供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為持續(xù)優(yōu)化招遠(yuǎn)市營商環(huán)境作出新的、更大的貢獻(xiàn)。

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