早晨9:00出門,坐車不到10分鐘,便來到洛帶鎮(zhèn)洛帶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,2分鐘搞定。“要是以前,辦理老年證,還必須到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理?,F(xiàn)在在家門口就能辦理了,挺方便的。”近日,岐山村的劉慧穎高興地說。
龍泉驛區(qū)為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,努力營造便利化的政務(wù)環(huán)境,在洛帶鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心。在此基礎(chǔ)上,又拓展服務(wù)事項,提升服務(wù)功能,擴(kuò)大服務(wù)半徑,建成北部片區(qū)“一刻鐘”便民服務(wù)中心,進(jìn)一步縮短服務(wù)距離,減少辦事時限,提高了辦事效率。
小窗口大服務(wù):辦理事項更全
近日,記者來到洛帶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。古色古香的建筑,紅墻上,“廉潔,勤政、務(wù)實、高效”的金色大字,在陽光下閃爍。與現(xiàn)代氣派的市民服務(wù)中心相比,更多了客家文化的韻味。
走進(jìn)明亮整潔的辦事大廳,中央空調(diào)、咨詢服務(wù)臺、不銹鋼座椅、飲水機(jī)、群眾辦公桌、LED電子顯示屏、雨傘、手機(jī)充電器、復(fù)印機(jī)……方便群眾辦事的設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。22個開放式窗口,前臺工作人員認(rèn)真接待辦事群眾,“在市民服務(wù)中心能夠享受到的溫馨高效、方便快捷的政務(wù)服務(wù),來這里同樣能體會得到。”一辦事群眾這樣說。
“我們將把洛帶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打造成區(qū)市民服務(wù)中心‘分中心’,為北部片區(qū)的城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說,在原有辦理的77項事項基礎(chǔ)上,圍繞群眾生產(chǎn)生活需求,采取業(yè)務(wù)下沉、委托下放的方式進(jìn)一步將公共資源交易、戶籍辦理、個體工商注冊、稅務(wù)登記、等32項行政審批及服務(wù)事項下放到片區(qū)便民服務(wù)中心集中辦理。
目前,該中心總共能辦理各類行政審批及服務(wù)事項109項,實現(xiàn)了在區(qū)政務(wù)中心能辦理的事項,在片區(qū)服務(wù)中心也能辦理,基本滿足了群眾日常辦事需求。
少跑路多省事:辦事效率更高
北部片區(qū)距離中心城區(qū)較遠(yuǎn),城鄉(xiāng)居民曾為辦一件事情跑龍泉而費時、費神、費力。
“去年,我申請辦理戶主變更手續(xù),從家里乘車到洛帶客運(yùn)站,再轉(zhuǎn)車到龍泉汽車總站,再轉(zhuǎn)車到市民服務(wù)中心,這一趟光在路上就花了近2小時,辦完事情用了一上午。”洛帶鎮(zhèn)新橋村村民葉遠(yuǎn)志說。
而現(xiàn)在,新橋村村民乘車不到20分鐘,在洛帶鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,即可辦理相關(guān)事項,無需再跑市民服務(wù)中心了,“政務(wù)服務(wù)向基層延伸,我們辦事少跑路了,省時省心省錢。”
區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該中心目前服務(wù)范圍由原來的洛帶鎮(zhèn)擴(kuò)大為西河鎮(zhèn)、黃土鎮(zhèn)、萬興鄉(xiāng)、洪安鎮(zhèn)、十陵街道、同安街道等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務(wù)對象由原來的3.5萬人增加到近30萬人。
北部片區(qū)便民服務(wù)中心建成以來,極大地方便群眾辦事,尤其是為萬興等偏遠(yuǎn)地區(qū)的帶來了便利,在路程上縮短了一半以上,以前辦事往返需耗費1天的時間,目前只需半天;以前辦事需轉(zhuǎn)乘3次車,目前一站就能到達(dá),既節(jié)約了時間,又減少了辦事成本,受到了群眾的好評。