河北省保定市聚焦解決企業(yè)群眾所需所盼，堅持以創(chuàng)新為引領(lǐng)，打造智慧政務(wù)，提高行政效能，服務(wù)99.5萬戶經(jīng)營主體。據(jù)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價系統(tǒng)顯示，保定市政務(wù)服務(wù)好評率達99%。

　　圍繞服務(wù)項目建設(shè)全生命周期，保定市推行“拿地即開工、竣工即投產(chǎn)、生產(chǎn)即準營”一鏈審批服務(wù)模式，今年1月份至9月份，自立項到取得施工許可證平均用時174.4天，比去年減少76.1天。

　　聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，保定市建立全面受理、高效辦理、未訴先辦的12345熱線“接訴即辦”工作機制，打造政務(wù)服務(wù)“總客服”。今年以來，受理訴求166萬余件（次），按時辦結(jié)率98.49%，問題解決率94.84%，群眾滿意率99.45%。

　　圍繞打造“泛在可及、智慧便捷、公平普惠”數(shù)字化服務(wù)體系，保定市積極創(chuàng)新服務(wù)模式。突出數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，圍繞個人和企業(yè)全生命周期高頻事項，推動跨部門、跨層級、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的政務(wù)服務(wù)事項材料整合、流程再造，107項事項通過“一件事一次辦”，累計減少材料568份，減少環(huán)節(jié)669個，減少時限1151天。突出服務(wù)非首都功能疏解，提升京津企業(yè)遷入便利度，允許京津遷入企業(yè)繼續(xù)使用原名稱，允許使用“京津冀”作為區(qū)域特色字號或行業(yè)限定語，實現(xiàn)50項資格資質(zhì)互通互認。通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“異地辦”“就近辦”，實現(xiàn)125項政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”、159項“雄保通辦”。

　　作為全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)用基層聯(lián)系點，保定市還開展了企業(yè)信息變更“一件事一次辦+無感審批”、民生事項“打包辦”、企業(yè)事項“智能推”“材料云柜”“視頻幫辦”等多方式、多維度服務(wù)。

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