“如果您發(fā)現(xiàn)窗口辦事員在辦理有關(guān)服務(wù)企業(yè)事項(xiàng)中存在宣傳折頁(yè)中列舉的問(wèn)題，就可以按照上面的舉報(bào)方式向我們反映?！比涨?，在天津市北辰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部拿著宣傳折頁(yè)向剛剛辦理完業(yè)務(wù)的某企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹營(yíng)商環(huán)境“不親”“不清”問(wèn)題負(fù)面清單。

　　通過(guò)梳理近年來(lái)查辦的典型案件和匯總調(diào)研成果，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將政商交往中違紀(jì)違法情形細(xì)化為14條負(fù)面清單，制作形成宣傳折頁(yè)，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記大廳等窗口單位面向辦事企業(yè)和群眾發(fā)放，公開舉辦方式，拓展問(wèn)題線索來(lái)源。同時(shí)，定期從政務(wù)服務(wù)平臺(tái)梳理破壞營(yíng)商環(huán)境方面的投訴和舉報(bào)，建立問(wèn)題督辦賬單，并通過(guò)實(shí)地察訪等方式進(jìn)行核實(shí)，對(duì)問(wèn)題屬實(shí)的嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

　　“將對(duì)照清單和查閱賬單相結(jié)合，以‘清單式’監(jiān)督督促警示黨員干部樹牢紀(jì)律觀念和為民服務(wù)意識(shí)，做到政商交往有‘交集’無(wú)‘交換’，有‘交往’無(wú)‘交易’，推動(dòng)市場(chǎng)主體持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。”北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室有關(guān)負(fù)責(zé)同志說(shuō)。

　　今年以來(lái)，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工程作為監(jiān)督服務(wù)保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“八項(xiàng)工程”的重中之重，打好“清單式”“調(diào)研式”“閉環(huán)式”監(jiān)督組合拳，把監(jiān)督體系與治理體系對(duì)接起來(lái)，不斷助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。

　　為全面深入了解企業(yè)困難和訴求，推動(dòng)壓緊壓實(shí)相關(guān)職能部門責(zé)任，破解發(fā)展難題，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)、科技領(lǐng)軍企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)中選取30家作為營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，成立由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)的調(diào)研組到相關(guān)企業(yè)走訪調(diào)研，通過(guò)開展座談交流、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，聽(tīng)取收集企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸問(wèn)題和對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)建議。問(wèn)卷和交流中不乏“哪些部門存在不作為不擔(dān)當(dāng)、不正確履行職責(zé)的情況”“對(duì)目前營(yíng)商環(huán)境的哪些方面不滿意”等直截了當(dāng)、直擊要害的問(wèn)題。

　　今年年初，在收到北辰區(qū)網(wǎng)格化管理中心反饋的部分職能部門職責(zé)認(rèn)定不清，導(dǎo)致消費(fèi)者訴求在政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)數(shù)次流轉(zhuǎn)無(wú)人接單處理問(wèn)題的反饋函后，北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委成立督導(dǎo)組，核實(shí)問(wèn)題、分析原因，組織14個(gè)相關(guān)職能部門召開職責(zé)不清認(rèn)定事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)九大類消費(fèi)和維權(quán)問(wèn)題承辦厘清了職責(zé)，明確了處理監(jiān)管權(quán)限，用制度規(guī)范約束行為，督促相關(guān)單位扛起責(zé)任、主動(dòng)作為，打造讓消費(fèi)者放心的市場(chǎng)環(huán)境。

　　北辰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以“閉環(huán)式”監(jiān)督推動(dòng)政策落實(shí)、完善制度機(jī)制、革除作風(fēng)頑疾，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)與深化改革、完善制度、推動(dòng)發(fā)展貫通起來(lái)，著力打造“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改落實(shí)、鞏固提升”監(jiān)督閉環(huán)，聚焦政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境、服務(wù)環(huán)境等方面加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，持續(xù)推動(dòng)解決影響營(yíng)商環(huán)境的體制性障礙、機(jī)制性梗阻。

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