“我們這兒是個遠離市中心的新建小區(qū)，住戶年輕人多，大多數(shù)家里都有小孩兒，可小區(qū)里經(jīng)常有幾條大狗跑來跑去，孩子們都不敢出門兒。我聽朋友說石家莊市公安局開通了網(wǎng)上‘議政信箱’，周末就抱著試試看的想法上網(wǎng)留言。沒想到，這事很快就有了著落！” 

　　8月13日，河北石家莊市華宸怡園小區(qū)居民趙先生告訴記者，就在他通過“議政信箱”留言的第二天，轄區(qū)談固派出所的民警就來到小區(qū)，分別找到了這些狗的主人。經(jīng)了解這幾條狗是松獅犬、牧羊犬和比利時犬，都屬于大型犬。民警向狗的主人發(fā)放了治安隱患通知書，要求必須給狗打疫苗，并辦理狗證，講明在社區(qū)不準養(yǎng)殖大型寵物犬的有關(guān)規(guī)定。狗的主人也同意在限定時間內(nèi)作出處理?！斑@下孩子們又找回了在小區(qū)里玩耍嬉戲的快樂，大人們再也不用懸著一顆心了！” 

　　實際上，受益于市公安局網(wǎng)上“議政信箱”的市民并非趙先生一人。 

　　范光街又稱范光胡同，位于石家莊市長安區(qū)范華小區(qū)。在這條長約400米、機動車道僅寬3米多的街的北端不足40米長的距離內(nèi)，東西兩側(cè)分布著1家商場、7家飯店、兩所學(xué)校、3家小賣部、1家茶社，加上占道經(jīng)營的報攤、冷飲攤、自行車修理攤等，時常造成交通擁堵，而中午和傍晚學(xué)生放學(xué)時更是擁堵高峰。為治理擁堵，交管部門曾在這條街的北口及南端豎立了機動車禁行標志牌，中午11時至12時禁止機動車通行?？纱伺e效果不明顯不說，這個時間也正是范華小區(qū)居民回家的時間，小區(qū)居民的出入也受到影響。群眾多次反映無果，今年6月將此問題“掛”上市公安局的網(wǎng)上“議政信箱”，期盼有關(guān)部門予以關(guān)注并作出及時處理。 

　　幾天后，范華小區(qū)的居民盼來了“回音”。市交管局民警幾次來到實地了解情況并對周圍群眾進行調(diào)查，很快采取了治理措施：一是在范光街北口往南100米處增設(shè)機動車禁停標志，限制機動車在高峰時段在快車道兩側(cè)停車；二是在高峰時段安排一名巡邏民警進行專項治理；三是建議上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)取締范光街北口東西兩側(cè)非機動車停車收費點，恢復(fù)便道功能，凈化交通環(huán)境。不出一個月，困擾周圍群眾多年的這個“老大難”問題得到明顯改觀。 

　　家住范華小區(qū)的馬老師笑對記者：“以前我常告訴別人網(wǎng)上的東西五花八門，沒啥準兒，公安局網(wǎng)上‘議政信箱’關(guān)注民生、為民解憂這件事讓我改變了‘思維方式’?！?nbsp;

　　石家莊市公安局的網(wǎng)上“議政信箱”到底是咋回事？它又是如何“運轉(zhuǎn)”的？ 

　　8月14日，石家莊市公安局宣傳處處長劉占峰向記者“透”了底兒：“議政信箱”是石家莊市公安局門戶網(wǎng)站開設(shè)的面對廣大市民群眾的網(wǎng)上意見、建議的“收集箱”，開設(shè)“議政信箱”的目的是讓群眾通過網(wǎng)上留言的方式對公安工作、公安機關(guān)隊伍建設(shè)進行監(jiān)督。 

　　據(jù)劉占峰介紹，“議政信箱”的工作流程是：市公安局網(wǎng)站由專職民警將接收的所有公眾留言首先由市公安局政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行審核，提出辦理意見，凡政治部能夠直接答復(fù)的公眾留言，由政治部直接回復(fù)；對于不能直接答復(fù)的公眾留言，政治部以《石家莊市公安局門戶網(wǎng)站公眾留言轉(zhuǎn)辦件》方式，分別轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，由相關(guān)單位提供回復(fù)內(nèi)容，由政治部按統(tǒng)一格式回復(fù)；對于有參考價值的評價類留言，如表揚、批評、建議、呼吁等，由政治部分別轉(zhuǎn)送有關(guān)單位參閱，轉(zhuǎn)閱單位要認真對待公眾的意見和建議。為了讓“議政信箱”充分發(fā)揮作用，市公安局還明確了辦理時限和工作制度。 

　　王冰是市公安局宣傳處專門負責(zé)處理“議政信箱”的民警，他告訴記者：“幾乎每天都有不止一位群眾給‘議政信箱’發(fā)來留言，對屬于公安機關(guān)管轄范圍的，我們按程序上報處理，對于涉及其他政府部門的留言，我們立即給予回復(fù)，告知其反映渠道或直接轉(zhuǎn)給該部門。”他說，從2007年8月“議政信箱”與市政府網(wǎng)站鏈接開通至今，經(jīng)他處理的“信件”不下上千“封”。 

　　如今，“議政信箱”已成為石家莊市公安機關(guān)關(guān)注民生、服務(wù)群眾、展示形象的另一個“窗口”。