南海網(wǎng)8月20日訊 福山是澄邁縣經(jīng)濟(jì)較為繁榮的一個(gè)鎮(zhèn)，網(wǎng)上信訪也做得比較好。“少壯派”鎮(zhèn)長(zhǎng)歐陽斌在任一年多，對(duì)網(wǎng)上信訪深有體會(huì)，他表示較之傳統(tǒng)的接訪方式，網(wǎng)上信訪的公開和直接提高了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的聲譽(yù)。這個(gè)年輕的平臺(tái)需要大家一起來想辦法改進(jìn)和提高，他建議網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)加強(qiáng)注冊(cè)的管理，或?qū)嵭袑?shí)名制。

　　網(wǎng)上信訪提高福山的聲譽(yù)

　　2007年11月，歐陽斌來到了福山鎮(zhèn)，成為了澄邁縣10個(gè)鎮(zhèn)長(zhǎng)當(dāng)中最年輕的一位。福山鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)較為繁榮，人流量大，因此上訪的群眾也比較多。福山鎮(zhèn)有一整套傳統(tǒng)的信訪制度，周一至周五都有人接待。但由于這種接訪方式不透明，尤其是涉及到領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪件，所以老百姓并不滿意。相較之下，網(wǎng)上信訪則更加公開和直接，“鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府處在整個(gè)社會(huì)的監(jiān)督下，更加提高了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的聲譽(yù)”，歐陽斌說。

　　除了領(lǐng)導(dǎo)自己上網(wǎng)查看帖子之外，福山鎮(zhèn)政府有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪。如果出現(xiàn)關(guān)于鎮(zhèn)里的帖子，信息員就會(huì)打印出來交給鎮(zhèn)委書記和鎮(zhèn)長(zhǎng)，有關(guān)回復(fù)將在一個(gè)星期內(nèi)在網(wǎng)上發(fā)表。正因?yàn)榫W(wǎng)上信訪是個(gè)開放的平臺(tái)，所有人都可以看得到，“反而減輕了上級(jí)主管部門對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的監(jiān)督成本”，歐陽斌說。網(wǎng)上信訪需要軟件——人，以及硬件——設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過培訓(xùn)，鎮(zhèn)政府的干部基本上都能上手了。硬件則需要時(shí)間。歐陽斌的目標(biāo)是，逐步實(shí)現(xiàn)每位班子成員配備一臺(tái)電腦。“事實(shí)上，信息員的存在就是為了彌補(bǔ)電腦的不足”。

　　建議：實(shí)行網(wǎng)友實(shí)名制

　　在歐陽斌看來，澄邁縣的網(wǎng)上信訪還很年輕，還處在探索當(dāng)中，需要干部和群眾解放思想，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。他認(rèn)為，信訪的內(nèi)容可以按照農(nóng)業(yè)、交通、治安、教育等各方面進(jìn)行分類細(xì)化。目前的情況是不管什么內(nèi)容，大家一窩蜂地往“書記信訪”、“縣長(zhǎng)信訪”里發(fā)帖，造成管理不易。分類之后，相關(guān)職能部門可以直接管理，提高了工作積極性，就不再需要領(lǐng)導(dǎo)批示了。“避免讓人產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了才去做的感覺”。

　　涉及到對(duì)他人人身攻擊的帖子，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該加強(qiáng)管理，及時(shí)處理，或進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向。歐陽斌覺得，帖子的內(nèi)容是檢舉揭發(fā)領(lǐng)導(dǎo)、干部的話，在核實(shí)之前不宜公開，避免影響到他人的形象聲譽(yù)、生活和工作。

　　歐陽斌提倡網(wǎng)友注冊(cè)實(shí)名制。他說，現(xiàn)在政府網(wǎng)注冊(cè)是開放的，一個(gè)人可以擁有多個(gè)網(wǎng)名，實(shí)名制能避免別有用心的人披上馬甲不負(fù)責(zé)任地說話。如果反映的問題是真實(shí)的，網(wǎng)友就更不用擔(dān)心了，相關(guān)部門也可以找他了解情況。但目前實(shí)行實(shí)名制有一定困難，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)加強(qiáng)注冊(cè)的管理。