在中國(guó)的企業(yè)中，中小企業(yè)占到總數(shù)99%，但其整體的IT部署合理程度以及信息化程度都非常低，目前中小企業(yè)對(duì)于IT采購(gòu)存在巨大需求。

　　當(dāng)前，中小企業(yè)信息化面臨著資金短缺，信息化水平低，人員的素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，成本的上升，迫使中小企業(yè)需要通過(guò)提升管理來(lái)改變企業(yè)的生存狀況。但對(duì)于中小企業(yè)老板來(lái)講，更多側(cè)重于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展以及管理，對(duì)于信息化手段顯得較為陌生，同時(shí)由于市場(chǎng)上琳瑯滿目的中小企業(yè)信息化解決方案讓讓中小企業(yè)老板不知所措，造了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化一直處于落后的狀態(tài)。

　　為了幫助中小企業(yè)解決IT采購(gòu)以及選型的難題，IT168記者采訪數(shù)位小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)的IT主管以及CIO，以他們企業(yè)信息建設(shè)為藍(lán)本，供不同行業(yè)的中小企業(yè)IT采購(gòu)提供參考，本期邀請(qǐng)嘉賓是北京東方中科集成有限公司IT經(jīng)理金春姬。

　　記者：請(qǐng)您先為我們介紹一下你所在的企業(yè)的基本情況，企業(yè)規(guī)模有多大，有多少臺(tái)電腦終端？

　　金春姬：北京東方中科集成有限公司目前是中國(guó)電子測(cè)試測(cè)量，以及科學(xué)技術(shù)分析的這種綜合服務(wù)商，我們客戶提供主要有四方面的服務(wù)，一方面是增值銷(xiāo)售，一方面是科技租賃，然后是技術(shù)服務(wù)，還有一些是綜合服務(wù)，我們主要是四方面。應(yīng)用集成和技術(shù)服務(wù)四個(gè)方面主要的服務(wù)，我們公司在2010年銷(xiāo)售規(guī)模大概是四個(gè)多億，這幾年都是達(dá)到了30%到50%每年增長(zhǎng)，增長(zhǎng)是比較快的。

　　2009年大概增長(zhǎng)是30%，而2010增長(zhǎng)了大概40%多，增長(zhǎng)比較快。我們的IT如果從終端上講，大概有兩百多臺(tái)終端，然后基本的部署主要還是集中式管理。服務(wù)器都集中在總部，我們公司的其它分部基本上都是通過(guò)internet這種方式連到總部進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。如ERP、CRM、HR、網(wǎng)站等這些應(yīng)用服務(wù)，包括郵件都是在總部集中管理的。

　　記者：您的企業(yè)有多少臺(tái)服務(wù)器，多少交換機(jī)和路由器，是否有防火墻（數(shù)量），存儲(chǔ)設(shè)備的數(shù)量和容量是多少，辦公設(shè)備（打印機(jī)、一體機(jī)、傳真機(jī)等）有多少，上述這些設(shè)備都采購(gòu)的那些品牌的產(chǎn)品？

　　金春姬：在服務(wù)器方面加上開(kāi)發(fā)、備份共有近三十臺(tái)。我們主要是生產(chǎn)比如說(shuō)ERP服務(wù)器一臺(tái)，但是我們開(kāi)發(fā)、測(cè)試、備份各有一臺(tái)，實(shí)際上是四臺(tái)服務(wù)器，雖然同一應(yīng)用，但是服務(wù)器的冗余是比較多。如CRM生產(chǎn)有一臺(tái)，為了遠(yuǎn)程的登陸、遠(yuǎn)程訪問(wèn)我們采用遠(yuǎn)程桌面方式，再采用第三方軟件，這樣它的服務(wù)器就是四臺(tái)。實(shí)際上有四臺(tái)服務(wù)器是為了支持這種遠(yuǎn)程終端這種服務(wù)，所以有四臺(tái)服務(wù)器，同時(shí)來(lái)服務(wù)的。所以服務(wù)器大概有近三十臺(tái)。

　　選購(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品一般關(guān)注產(chǎn)品幾個(gè)方面，一個(gè)品牌供應(yīng)商穩(wěn)定性，一般我們服務(wù)器基本上都是惠普，還有一個(gè)最重要考慮就是維修的響應(yīng)，我們以前用的某品牌的的產(chǎn)品，包括我們臺(tái)式機(jī)和筆記本都是某品牌的的產(chǎn)品，后來(lái)我們堅(jiān)決不用代表，服務(wù)太差。后來(lái)我們現(xiàn)在臺(tái)式機(jī)、筆記本終端這一塊用的都是聯(lián)想的，聯(lián)想服務(wù)還是不錯(cuò)的，服務(wù)器我們都是用惠普，惠普產(chǎn)品比較穩(wěn)定，然后服務(wù)也還可以，所以，我們基本上就是在服務(wù)器塊選的是惠普。

　　功能上和性能上，我們一般看中擴(kuò)展性，可擴(kuò)展性，比如說(shuō)硬盤(pán)、一般購(gòu)買(mǎi)來(lái)服務(wù)器怎么也得有八個(gè)插槽，但是一般一開(kāi)始用不到，慢慢往上插，一般插不了幾個(gè)，就該更新?lián)Q代，因?yàn)槲覀償?shù)據(jù)量增長(zhǎng)不是特別快，像ERP這樣的系統(tǒng)，它的增長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兠磕甑亩▎瘟浚鄬?duì)比較穩(wěn)定，只不過(guò)每個(gè)定單的金額在漲，所以定單數(shù)也在漲，但是漲的不是像想象的那么快，而且SAP本身的數(shù)據(jù)有它一定的優(yōu)化，增長(zhǎng)數(shù)據(jù)量不是很成倍的增長(zhǎng)，所以這方面我們目前不是說(shuō)迫切很需要怎么樣。

　　部署服務(wù)器在日常工作狀態(tài)利用率，這個(gè)確實(shí)是利用率比較低，我們也考慮過(guò)虛擬化的問(wèn)題，我們也曾經(jīng)計(jì)算一下，如果更換大概CPU是十到二十個(gè)但是做起來(lái)，整個(gè)的虛擬化的項(xiàng)目做下來(lái)，整個(gè)的項(xiàng)目劃分還是比較貴的，暫時(shí)還是采用分服務(wù)器模式，后面我們會(huì)考慮虛擬化，目前的這個(gè)服務(wù)器的利用率基本是在十到二十，有的服務(wù)器，尤其像一些測(cè)試服務(wù)器，因?yàn)槟阒皇巧婕暗介_(kāi)發(fā)新項(xiàng)目測(cè)試才會(huì)用，所以利用率更低了，要像備份服務(wù)器平時(shí)都不看，只是說(shuō)需要用的時(shí)候才會(huì)用到備份服務(wù)器，那么利用率不高，這塊我們也要考慮虛擬化的問(wèn)題，這是未來(lái)三年內(nèi)，應(yīng)該是要做的。

　　虛擬化對(duì)我們后續(xù)的這種維護(hù)，也特別的方便，包括數(shù)據(jù)備份恢復(fù)，包括統(tǒng)一管理分配，這很方便的。

　　服務(wù)器這方面遇到最多的問(wèn)題主要的話就是老化的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兎?wù)器不管是配制上、空間上相對(duì)還是比較大的，利用率比較低，確實(shí)是這樣。

　　在交換機(jī)和路由器方面，交換機(jī)大概是三到四個(gè)，路由器就是一個(gè)，交換機(jī)我們現(xiàn)在是逐步的更換到全部使用，但是沒(méi)有完全換完，這樣比較好設(shè)置一些策略，可能到今年應(yīng)該是能全部的更替完，防護(hù)墻有一個(gè)，都是2005年上的，存儲(chǔ)設(shè)備目前沒(méi)有。因?yàn)槲覀兊臄?shù)據(jù)量相對(duì)比較小，然后增長(zhǎng)并不是特別快，所以這一塊暫時(shí)沒(méi)有，但是我們后續(xù)會(huì)考慮。

　　記者：你們企業(yè)如何看待SAAS和云、BI？你們有沒(méi)有這些方面的應(yīng)用，對(duì)SAAS和云、BI有哪些期望？你們企業(yè)如何對(duì)BI進(jìn)行選型的？BI應(yīng)用再你們企業(yè)的難點(diǎn)和易點(diǎn)都有哪些？

　　金春姬：商業(yè)智能我們有一部分像CRM本身已經(jīng)采用一部分的商業(yè)智能，沒(méi)有把所有數(shù)據(jù)集中起來(lái)，目前還是后續(xù)會(huì)在做的。辦公設(shè)備，打印機(jī)一般每個(gè)地區(qū)都會(huì)有，我們這邊也是有，今年開(kāi)始我們也會(huì)考慮租用方式，租用方式也是一個(gè)新型的業(yè)務(wù)模式。

　　記者：目前你們企業(yè)選用的什么ERP系統(tǒng)？為什么選擇該ERP系統(tǒng)？ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的主要應(yīng)用是什么？下一步企業(yè)信息化發(fā)展計(jì)劃？

　　金春姬：ERP系統(tǒng)我們用的SAP的，SAP實(shí)際上適合是多少人都可以實(shí)際上包括現(xiàn)在上億的SAP項(xiàng)目都擁有很多了，他們用的人當(dāng)然是很多了，幾千人都有，我們當(dāng)時(shí)選擇SAP很多人不理解公司這么小，當(dāng)時(shí)我們上SAP的時(shí)候是2004年，當(dāng)時(shí)企業(yè)規(guī)模就是一個(gè)多億，很多人認(rèn)為這是殺雞用宰牛刀，后來(lái)評(píng)估以后，到最后上線，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)我們公司的目前的管理要求，不用SAP真的實(shí)現(xiàn)不了，別看我們公司小，管理要求特別多，特別的復(fù)雜。

　　比如說(shuō)我們某一個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售那么它賣(mài)的這些儀器，可能維修率，故障率比較高，可能是新產(chǎn)品，但是公司又很想擴(kuò)展新產(chǎn)品業(yè)務(wù)，需要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員賣(mài)，這樣比如一方面在傭金比例上，可能給一定的提高但是公司也要防備風(fēng)險(xiǎn)，維修率高要提一部分的維修基金，可能從銷(xiāo)售額里面，提三個(gè)點(diǎn)的維修基金，這樣如果不能在前端直接從定單上計(jì)算好進(jìn)入到系統(tǒng)里，直接出報(bào)表要人為去算，那是很麻煩的一件事，因?yàn)椴粌H是一件事情，公司大大小小規(guī)定很多，政策也很多，那么只有把這些都放到系統(tǒng)里面，讓系統(tǒng)自動(dòng)去做，讓系統(tǒng)固化這些流程，才能更有效提高效率，節(jié)約人力成本。

　　我們現(xiàn)在ERP主要像采購(gòu)，我們現(xiàn)在沒(méi)有生產(chǎn)，就是采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)，這些都是用到的，那么像我們還會(huì)用到除四個(gè)業(yè)務(wù)模式，增值銷(xiāo)售、科技租賃，然后應(yīng)用集成和技術(shù)服務(wù)等四個(gè)業(yè)務(wù)模式外，我們?cè)赟AP都是可以做到支持，尤其租賃業(yè)務(wù)，在SAP上實(shí)現(xiàn)租賃的這個(gè)流程也是不容易的，整個(gè)的來(lái)講，目前SAP這塊用的還是比較好的。

　　記者：目前公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是怎樣的？是否有內(nèi)外網(wǎng)的劃分？員工上網(wǎng)行為如何管理？是否有流量管理產(chǎn)品？

　　金春姬：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，內(nèi)外網(wǎng)肯定是有的。我們用的是某網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，但是因?yàn)槠涫擒浖a(chǎn)品有一定的弊端，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身是有影響的，因?yàn)榭偸且煌５陌l(fā)包讓你認(rèn)證，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，一開(kāi)始用的挺好的，但是發(fā)現(xiàn)交換機(jī)負(fù)載有點(diǎn)大，這樣白天就會(huì)停掉，白天因?yàn)榫W(wǎng)關(guān)上班。網(wǎng)管有，網(wǎng)絡(luò)部署的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要就是路由器、防火墻，都是用的思科的。思科就是產(chǎn)品穩(wěn)定，買(mǎi)了放在那里比較的放心，功能也比較強(qiáng)，想做什么可以做，雖然我們現(xiàn)在沒(méi)有做什么，但是如果想做什么還是可以做的。

　　記者：網(wǎng)絡(luò)安全是非常重要的，那么你的企業(yè)目前安全設(shè)備的部署情況？

　　金春姬：這個(gè)像剛才說(shuō)的，白天靠人為，晚上靠軟件，我們公司有一個(gè)信息安全管理辦法，對(duì)于很多行為做出規(guī)范，這些不允許做的，比如說(shuō)白天上炒股網(wǎng)站，游戲網(wǎng)站，色情網(wǎng)站我們都是不允許的，如果我們發(fā)現(xiàn)的話會(huì)有相應(yīng)的處罰機(jī)制的，比如說(shuō)扣錢(qián)、扣分，然后我們公司有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分，扣分，或者還有通報(bào)這些，我們公司都有明確的一些辦法。