隨著3G時(shí)代的來臨，電信行業(yè)內(nèi)部競爭日益加劇，各大運(yùn)營商逐漸開始面臨客戶、市場、服務(wù)、管理等各個(gè)方面的挑戰(zhàn)，清晰認(rèn)識(shí)到信息化在提升企業(yè)管理和運(yùn)營方面的重要作用以及在以往建設(shè)中存在的問題。因此運(yùn)營商將提升管理與運(yùn)營水平視作企業(yè)的新目標(biāo)，而持續(xù)創(chuàng)新的IT技術(shù)應(yīng)用成為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。

　　東方通中間件是中間件軟件的專業(yè)廠商，擁有由應(yīng)用服務(wù)器TongWeb、應(yīng)用集成中間件TongIntegrator、消息中間件TongLINK/Q、通用文件傳輸平臺(tái)TongGTP、交易中間件TongEASY、安全認(rèn)證平臺(tái)TongSEC等構(gòu)成的國內(nèi)最全的產(chǎn)品線，一直是中國中間件領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者。從幾年前，東方通中間件承接中國移動(dòng)福建省公司BOSS系統(tǒng)的中間件項(xiàng)目，獲得了良好的應(yīng)用效果以及客戶的高度認(rèn)可之后，近年來東方通中間件在中國移動(dòng)內(nèi)部，中國聯(lián)通等電信行業(yè)內(nèi)得到更多市場機(jī)會(huì)，在電信行業(yè)的應(yīng)用范圍越來越廣，形式也更多樣化。

　　最初的成功

　　中間件是企業(yè)計(jì)算及電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)支撐物，在信息化時(shí)代具有不可或缺和戰(zhàn)略性的地位。電信行業(yè)作為與民眾生活最接近的信息化基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)提供者，代表著最高端的信息化程度。因此電信企業(yè)除了要做好自身的信息化建設(shè)外，必須以客戶為中心，全面為客戶提供更多的信息化服務(wù)，來推動(dòng)工業(yè)化和信息化的融合。

　　近年來中國電信行業(yè)加快改革步伐，許多問題也隨之而來。在應(yīng)用架構(gòu)方面，BOSS系統(tǒng)的內(nèi)涵已不再只是局限于原先計(jì)費(fèi)、結(jié)算、營業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng)，而是外延擴(kuò)展到與業(yè)務(wù)、市場相關(guān)的客服、決策支持、用戶數(shù)據(jù)管理等系統(tǒng)，并有進(jìn)一步擴(kuò)展到與業(yè)務(wù)、市場相關(guān)的全部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的趨勢。在原有的應(yīng)用結(jié)構(gòu)下，已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效整合、適應(yīng)新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，也導(dǎo)致已有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)相對獨(dú)立、無法進(jìn)行交互管理。

　　在這種背景下，福建移動(dòng)幾年前啟動(dòng)了BOSS系統(tǒng)改造工作，并引入了中間件產(chǎn)品的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)省公司的集中統(tǒng)一。目前福建移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)除網(wǎng)上營業(yè)廳以外，所使用的中間件均為東方通中間件的產(chǎn)品，包括TongWeb、TongEASY和TongLINK/Q等。據(jù)了解，從新的BOSS系統(tǒng)上線以來幾年間，福建移動(dòng)成本方面平均每年節(jié)省超過千萬元。與改造以前的老系統(tǒng)對比，新BOSS客服系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了高性能、高可靠性、高安全、高可擴(kuò)展性等預(yù)定設(shè)計(jì)優(yōu)勢。自開始運(yùn)行以來，該系統(tǒng)已為福建移動(dòng)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益，并且大幅提高了公司的生產(chǎn)效率，而作為新系統(tǒng)建設(shè)中入選的唯一中間件產(chǎn)品，東方通中間件產(chǎn)品在系統(tǒng)中起到了相當(dāng)關(guān)鍵的作用。“穩(wěn)定性表現(xiàn)很出色。作為國產(chǎn)軟件產(chǎn)品，在服務(wù)響應(yīng)上比較快，性價(jià)比突出。從應(yīng)用情況看，已經(jīng)具備替代國外產(chǎn)品的能力?！边@是中國移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司信息系統(tǒng)部總經(jīng)理助理彭加華對東方通中間件軟件產(chǎn)品的評價(jià)。

　　大范圍大規(guī)模成功模式復(fù)制

　　福建移動(dòng)BOSS系統(tǒng)是東方通中間件在電信行業(yè)最初的成功，而第一次大范圍應(yīng)用則是08年中國移動(dòng)省公司財(cái)務(wù)集中管理工程銀企互聯(lián)系統(tǒng)，此次所使用的是東方通中間件應(yīng)用服務(wù)器TongWeb，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了25省公司與銀行的互聯(lián)互通，搭建一個(gè)易于開發(fā)部署、易于擴(kuò)展、易于管理、安全、可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，承擔(dān)起了中國移動(dòng)與主要銀行的直連，建立與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)連接通道，利用該通道向銀行發(fā)送交易指令和接收數(shù)據(jù)信息，并實(shí)現(xiàn)集中高效的資金支付和調(diào)撥任務(wù)。

　　09年中國移動(dòng)新建系統(tǒng)中間件產(chǎn)品集中采購工作中，東方通中間件應(yīng)用服務(wù)器TongWeb力克外資品牌再次成功入圍，在全國31省市獲得了最大一次范圍和規(guī)模化普及應(yīng)用。隨著中國移動(dòng)綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)一期工程的啟動(dòng)，東方通中間件已經(jīng)在與外資知名品牌的競爭中拿下了近一半的份額。而隨著各省采購名單的最后確定，東方通有望獲取更多的簽約量和更高的份額。

　　由于在中國移動(dòng)所承擔(dān)的項(xiàng)目中表現(xiàn)出的穩(wěn)定、高效以及能用、好用，東方通中間件在電信行業(yè)簽約不斷，中國移動(dòng)一級(jí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)4A管理平臺(tái)、河北移動(dòng)IT支撐網(wǎng)管項(xiàng)目、中國聯(lián)通IT支撐網(wǎng)管系統(tǒng)等、西藏聯(lián)通客服系統(tǒng)等，東方通中間件贏得了越來越多的機(jī)會(huì)，而且這種集團(tuán)內(nèi)部以及行業(yè)間的成功模式復(fù)制在東方通中間件已經(jīng)成為常態(tài)。

　　根據(jù)權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)的分析報(bào)告，東方通中間件的市場占有率在國產(chǎn)中間件企業(yè)中名列首位，是目前唯一在電信行業(yè)核心應(yīng)用系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用的國產(chǎn)中間件品牌。隨著市場份額的不斷擴(kuò)張，東方通中間件產(chǎn)品已經(jīng)成為或正在成為眾多信息化建設(shè)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，成功應(yīng)用不斷被行業(yè)用戶所信賴，成為各高端行業(yè)用戶的首選。