8月19日下午消息 隨著今天上午偉庫網(wǎng)的“回應”，“用友偉庫數(shù)據(jù)門”再次升級。兩家行業(yè)領軍公司的“口水戰(zhàn)”有激化的趨勢，雙方似乎都在為維護自己行業(yè)“老大”的榮譽而決心一戰(zhàn)。但事實真是如此嗎？
內(nèi)幕：偉庫借SaaS掩護進軍B2B、B2C？
一位熟悉內(nèi)幕的消息人士向記者透露，對于尚處于爬坡階段的SaaS行業(yè)來說，用一個指標備受爭議的季度監(jiān)測數(shù)據(jù)就大肆宣傳，這在講究產(chǎn)品和渠道的管理軟件領域，殊不多見。“我更傾向于認為，這是用友偉庫在有預謀地阻擊金蝶友商網(wǎng)即將進行的某種重大舉措，尤其在年中這種敏感時期，目的不外乎兩個，為自己開路、阻擊對手，這次顯然后者意圖更強一些?！?/span>
記者調(diào)查，一般情況下，IT公司的戰(zhàn)略有兩個關鍵規(guī)劃階段，一個是年底，一個就是年中。今年年中調(diào)整后，偉庫網(wǎng)打出了“全營銷、全在線、全管理”的口號，雖然還掛著“SaaS”的旗幟，但出擊的突破點已經(jīng)轉(zhuǎn)到了針對B2C和B2B企業(yè)的營銷服務上。
“這塊市場確實很火，企業(yè)需求很大，但這是阿里巴巴和慧聰這些電子商務公司起家的法寶，這也是他們現(xiàn)在為什么在大力加強營銷服務生態(tài)鏈建設的原因。”這位人士表示，“偉庫當然知道這種情況，那么如何抵消阿里巴巴等電子商務陣營的戒心？一個很好的辦法就是強調(diào)自己仍然身處SaaS陣營?！?/span>
阻擊：金蝶友商網(wǎng)“迎客寶”上市前遭“暗算”？
金蝶友商網(wǎng)相關負責人則向記者介紹：年中會議后，金蝶友商網(wǎng)仍堅守“SaaS+軟件+平臺”的整合模式，牢牢聚焦于小企業(yè)，定位于小企業(yè)管理及電子商務軟件服務平臺上，其戰(zhàn)略是“有所為，有所不為”。據(jù)透露，為了加強與電子商務陣營合作的份量和誠意，對接企業(yè)電子商務的銷售管理和拓展需求，金蝶友商網(wǎng)即將推出一款戰(zhàn)略級產(chǎn)品“迎客寶”。
“這對老冤家知根知底，偉庫網(wǎng)早就掌握了一些信息，在‘迎客寶’正準備發(fā)力的關鍵時刻，反水搶老大，公布SaaS排名能起到一定的騷擾和阻擊作用?！鄙鲜鱿⑷耸糠Q。
就“偉庫數(shù)據(jù)門”意在阻擊“迎客寶”推向市場一事，記者向金蝶友商網(wǎng)方面求證，金蝶友商網(wǎng)相關負責人沒有正面答復，只是強調(diào)：“作為一款打通管理、電子商務和通訊的革命性在線客戶管理系統(tǒng)，‘迎客寶’試銷時受到渠道和客戶熱烈歡迎?！?/span>
一直關注此事進展的業(yè)內(nèi)專家朱翊，向記者表示，如果用友偉庫真是想用調(diào)研數(shù)據(jù)“阻擊”金蝶友商網(wǎng)“迎客寶”上市，這招肯定不管用，客戶并不關心這些口水，贏得客戶最終還要靠產(chǎn)品和運營本身。
爭議：偉庫回應與事實不符，八百客亦質(zhì)疑評判標準
針對偉庫回應聲稱“易觀去年11月也曾發(fā)布報告友商網(wǎng)排第一。為什么友商網(wǎng)排名領先時不對易觀統(tǒng)計方法質(zhì)疑？”。金蝶友商網(wǎng)相關負責人簡單回復道：事實上，易觀當時采用的正是業(yè)界公認的分析指標“付費用戶”。其實，業(yè)界質(zhì)疑的是錯誤的方法本身。
著名SaaS權(quán)威人士、原計世資訊副總經(jīng)理曹開彬曾表示，付費用戶的數(shù)量是衡量SaaS廠商發(fā)展情況的一個重要標準。同時，曹開彬也認為，我國的SaaS市場還處在導入、培育期，觀察報告一年一次的頻率已足夠。
業(yè)內(nèi)SaaS廠商之一八百客市場總監(jiān)李鵬也在采訪中表示：“對于易觀所采用的‘交付價值’評判標準，我們也對此標準不了解。我們認為，數(shù)據(jù)的來源非常重要，要通過合理的流程得到客觀的數(shù)據(jù)，這樣才能說明問題。八百客對于易觀國際公布的市場收入的數(shù)據(jù)也表示質(zhì)疑，此數(shù)據(jù)和事實有相當大的差距?！?/span>
記者發(fā)現(xiàn)，對于業(yè)界同行對評判標準的質(zhì)疑，偉庫網(wǎng)先是回應“不清楚易觀指標”，后市場部人士站出來解釋，并回避了是否攻擊阿里巴巴的話題，出來回應的也不是管理層，似乎意在試探，留下緩和余地。
近期IT業(yè)利用第三方調(diào)研機構(gòu)打宣傳戰(zhàn)的事件此起彼伏，優(yōu)酷、酷6為此大打出手并對簿公堂，甚至導致AC尼爾森員工離職。專家認為，調(diào)研機構(gòu)如果淪為企業(yè)背書的工具，喪失的將是自己的核心價值。
