由于客戶根本不需要在數(shù)據(jù)存儲和備份外包服務(wù)方面投資就可以最大化的利用這些技術(shù)所帶來的便捷，所以數(shù)據(jù)存儲和外包服務(wù)已經(jīng)被證明是一種非常優(yōu)秀的運(yùn)作模式。隨著資本市場的日益緊縮，越來越多的企業(yè)縮小到了中小企業(yè)的規(guī)模。外包能夠讓中小企業(yè)擺脫必須長期投資的束縛，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N按需付費(fèi)的操作模式。

　　使用外包存儲服務(wù)的中小企業(yè)，特別是對數(shù)據(jù)備份工作進(jìn)行外包的企業(yè)，減少了技術(shù)實(shí)施方面的成本，包括所需的IT工程師數(shù)量、對設(shè)備的監(jiān)控和管理方面、補(bǔ)丁維護(hù)、bug修復(fù)以及維護(hù)軟件許可證等。隨著中小企業(yè)持續(xù)的推進(jìn)資金流動以及平衡資產(chǎn)負(fù)債表，存儲外包服務(wù)自然是一個(gè)可供考慮的運(yùn)作模式。

　　1.不要以價(jià)格定服務(wù)

　　不要只看價(jià)格，是否能夠滿足公司近期或者長期的商業(yè)需求，才是最首要的考慮因素。目前市場上差不多有數(shù)百家服務(wù)提供商。在制定你公司的建議申請書(request for proposal，RFP)之前，首先要決定哪些功能是“必須的“而不是“有了最好”的。

　　這些需要考慮的因素不會被參與RFP制定的人員所了解，但是它將作為你在與將來的存儲外包服務(wù)商進(jìn)行磋商時(shí)的一個(gè)向?qū)?。比如，是否需要在白天進(jìn)行間歇性的備份，就像某些財(cái)務(wù)系統(tǒng)所做的? 或者，在深夜進(jìn)行備份對現(xiàn)有的系統(tǒng)來說已經(jīng)足夠了?多久對備份數(shù)據(jù)的精確性和完整性做一次檢查?

　　一些“必須有”的功能是必須要實(shí)現(xiàn)的，無需談判;對于那些“有了最好”的功能，你就需要和對方進(jìn)行談判。如果服務(wù)商不能夠在價(jià)格上給以退讓，那么你就需要在所提供服務(wù)包含的具體事項(xiàng)上加以緊逼了。你需要緊盯著服務(wù)特色以及功能方面的選項(xiàng)，最終只需要購買對你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)最有價(jià)值的項(xiàng)目。比如，如果你要執(zhí)行大數(shù)據(jù)文件的操作，那么一定要確保底層的存儲系統(tǒng)以及策略能夠支持對應(yīng)的容量。

　　2.支持何種類型的備份?

　　在你談判時(shí)，一定要指出目前有不同方面的考慮。如果公司想在主存儲或者近線存儲方面購買服務(wù)而不僅是針對備份的時(shí)候，帶寬方面就是最大的一個(gè)考慮因素了。

　　在按需付費(fèi)模式下，備份類型往往最終決定著整個(gè)外包服務(wù)所需費(fèi)用的底限。有些提供商每天晚上提供一次全備份，而另一些提供商則提供文件級別的備份。

　　全備份是說在每天晚上生成一份針對所有數(shù)據(jù)的完全的備份。全備份會更快的耗費(fèi)大量存儲空間。

　　文件級別的備份只備份相對于上一次備份有所變化了的文件，或者新文件。這種方法相對于全備份來講顯得更加經(jīng)濟(jì)。

　　3.重復(fù)數(shù)據(jù)刪除在哪個(gè)層面被執(zhí)行?

　　在不同層面上執(zhí)行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除動作會得到不同的效果。如果去重操作在服務(wù)提供商處被執(zhí)行，那么未被去重的數(shù)據(jù)就會通過網(wǎng)絡(luò)被傳輸?shù)教峁┥烫帲@樣你就會耗費(fèi)不必要的網(wǎng)絡(luò)帶寬了。那也就意味著，雖然最終數(shù)據(jù)確實(shí)被去重或者壓縮處理了，但是你依然需要為去重之前的數(shù)據(jù)量支付對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬使用費(fèi)。

　　如果去重操作在你自己的系統(tǒng)內(nèi)被執(zhí)行，那么你需要考慮它使用的是基于代理的去重模式還是基于獨(dú)立設(shè)備的去重操作。如果是基于代理的去重操作，那么運(yùn)行在你的服務(wù)器上的代理程序就會耗費(fèi)你自身服務(wù)器上的資源，比如CPU周期、內(nèi)存、存儲空間等;如果使用獨(dú)立的設(shè)備進(jìn)行去重操作，那么所有的動作都只會耗費(fèi)這臺獨(dú)立設(shè)備上的資源。而且，你還需要向?qū)Ψ酱_認(rèn)，這臺設(shè)備到底歸誰所有，誰來負(fù)責(zé)其日常的維護(hù)。這方面可能會導(dǎo)致無法被預(yù)見的額外花費(fèi)。剛才說的這兩種方法會降低網(wǎng)絡(luò)帶寬方面的花費(fèi)。

　　4.對應(yīng)的存儲外包服務(wù)提供商是否在其自身站點(diǎn)中同時(shí)對多家客戶提供服務(wù)?

　　你肯定想要保證你自己的數(shù)據(jù)不會與提供商站點(diǎn)處中所存儲的針對其他客戶的數(shù)據(jù)相混淆。一個(gè)外包提供商在單臺存儲服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)對多個(gè)中小企業(yè)的數(shù)據(jù)外包服務(wù)的情況比比皆是，但是它們基本上都是將不同的企業(yè)分布在不同的刀片上，或者使用虛擬化技術(shù)來邏輯的分隔。你要確保你的數(shù)據(jù)不會再同一臺設(shè)備的不同分隔域中泄露。

　　你可以向提供商咨詢一些具體的關(guān)于如何防治數(shù)據(jù)泄露的的問題：在一臺虛擬服務(wù)器上支持多少家公司?每個(gè)刀片你們只用來服務(wù)一家公司還是服務(wù)多家公司? 你們針對這些刀片的備份是怎么部署的，同時(shí)備份呢，還是交叉的錯(cuò)峰時(shí)間的備份?

　　上述的這些考慮因素是你在針對供應(yīng)商談判時(shí)可以考慮的。其目的是為了確保供應(yīng)商針對你公司的備份與針對其他公司的備份是分開處理的。

　　5.怎樣支持?jǐn)?shù)據(jù)恢復(fù)?

　　在外包存儲服務(wù)模式下，有兩個(gè)主要的數(shù)據(jù)恢復(fù)方法：簡單數(shù)據(jù)備份恢復(fù)以及裸機(jī)恢復(fù)。簡單數(shù)據(jù)備份是最基礎(chǔ)的備份恢復(fù)選項(xiàng)。簡單數(shù)據(jù)備份只備份應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。這種方法并不對應(yīng)用程序本身運(yùn)行所需的文件或者數(shù)據(jù)做備份，也不會備份整個(gè)操作系統(tǒng)。

　　裸機(jī)備份恢復(fù)可以實(shí)現(xiàn)將一臺電腦直接恢復(fù)到備份之前的狀態(tài)，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序及其數(shù)據(jù)。裸機(jī)恢復(fù)要求一臺新的設(shè)備以供恢復(fù)。選擇何種備份和恢復(fù)方法，取決于你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對停機(jī)時(shí)間的需求以及你的成本方面的考慮。

　　隨著中小企業(yè)為了降低運(yùn)營成本而逐漸的考慮數(shù)據(jù)存儲和備份的外包服務(wù)，在制定建議申請書之前，對系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查會幫助你最終選擇一家最合適你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的外包服務(wù)商。根據(jù)上文的描述，只有在完全了解了你的業(yè)務(wù)需求以及需求對象的前提下，你才能夠在眾多的組件選項(xiàng)中從容選擇。你對整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和存儲系統(tǒng)的了解將確保你只買到所需要的而不會浪費(fèi)投資，以及確保企業(yè)將來能夠從外包服務(wù)中獲取不斷提升的ROI。