數(shù)字政府是數(shù)字經(jīng)濟時代涌現(xiàn)的新型政府模式,是指通過建立多個政府機構間無障礙協(xié)作機制,借助信息技術來實現(xiàn)數(shù)據(jù)間應用共享,從而破除政府內(nèi)外部行政壁壘,促進政府治理向整合化、透明化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的新時代電子政務形態(tài),是電子政務發(fā)展至新階段結合技術與時代要求所體現(xiàn)出的一種新形態(tài)。治理能力現(xiàn)代化,是指提高政府治理能力和治理效率,實現(xiàn)治理主體的協(xié)同性、治理分工的合理性和治理結果的精準性。建設數(shù)字政府有利于轉(zhuǎn)變政府職能,更好地滿足社會不同主體對政府的需求,實現(xiàn)政府、市場與公民社會的良性互動與合作,從而實現(xiàn)“善治”的目標。
要全面貫徹網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略,把數(shù)字技術廣泛應用于政府管理服務,推動政府數(shù)字化、智能化運行,為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐??梢姅?shù)字政府的建設是賦能治理能力現(xiàn)代化的重要途徑,數(shù)字政府在促進政府治理能力現(xiàn)代化過程中可以從以下方面發(fā)揮作用:
一是實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享整合。數(shù)字政府建設過程中,各層級、各部門的相對獨立的政務系統(tǒng)整合到了統(tǒng)一的政務數(shù)據(jù)共享平臺,實現(xiàn)了政務信息資源的共享整合。數(shù)據(jù)資源共享平臺的搭建,打破了不流通的信息渠道,更好地實現(xiàn)了跨區(qū)域、跨層級、跨部門的協(xié)同共享。
二是促進政府服務高質(zhì)量供給。數(shù)字政府建設利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務”,加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化,持續(xù)提升政務服務數(shù)字化、智能化水平。數(shù)字政府的建設提供了更廣泛的線上服務,使得辦事相關方能夠排除地點限制,更快更好地完成信息上傳、處理、保存等工作;效果上,數(shù)字政府使得政務服務帶給民眾更佳的體驗,縮短甚至消除排隊時間,并利于存證取證工作,真正實現(xiàn)了“群眾少跑腿,數(shù)據(jù)多跑路”。
三是促進治理主體多元化。通過數(shù)字政府的建設,數(shù)字平臺的信息公示使政府事務的傳達更加透明化、便利化,相關政策直達基層,打破了信息壁壘。同時,網(wǎng)上群眾信箱和網(wǎng)
上參會模式等的推廣,打破時空界限,使政府可以全天候聽民聲、取民意、集民智,發(fā)揮基層群眾的主體作用,使治理主體不再局限于單一的政府,提升了政府效能和人民滿意度。
目前我國數(shù)字政府的建設發(fā)展有效推進,相關政策環(huán)境日漸成熟,各省級政府都已經(jīng)陸續(xù)推出了數(shù)字政府建設規(guī)劃和實施措施。同時,信息基礎設施的建設也在不斷健全中,云計算、5G基礎設施等都占有較大的市場投資規(guī)模。數(shù)字政府的建設,使政府在公共服務、社會治理、市場監(jiān)管和環(huán)境保護方面的職能進行了進一步的深化。
但是我國數(shù)字政府的建設仍存在著不容忽視的矛盾和問題,數(shù)字鴻溝仍然有待彌補,地區(qū)間數(shù)字政府建設發(fā)展不平衡,中國的數(shù)字政府建設呈現(xiàn)“南強北弱、東強西弱”的整體格局和發(fā)展態(tài)勢。同時,各地方的數(shù)字政府建設模式是基于地方治理模式探索形成,建設方法和標準不盡相同,對于數(shù)字政府建設績效評價考核也提出了一定的挑戰(zhàn)。此外,部分干部數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字技術仍有待進一步提升,數(shù)字政府建設中面臨的安全風險仍需要進一步出臺相關措施進行規(guī)避,這些問題都需要得到正視和解決。
建設數(shù)字政府促進治理能力和治理體現(xiàn)的現(xiàn)代化,要從宏觀和微觀兩個層面著手,從政府、企業(yè)、社會等多個維度發(fā)力,統(tǒng)籌推進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革。
一是優(yōu)化數(shù)字政府的頂層設計。數(shù)字政府的建設應注重“一盤棋規(guī)劃”、“一盤棋建設”以及“一盤棋發(fā)展”,實現(xiàn)數(shù)字政府建設的均衡化發(fā)展。同時,要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與統(tǒng)一規(guī)劃,明確中央與地方的職責,建立完善的分工體系和合作機制,形成“省市縣鄉(xiāng)村”的完備數(shù)字政府體系,充分調(diào)動各方積極性,發(fā)揮各自優(yōu)勢,在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一推進數(shù)字政府的建設。此外,深入推進試點示范制度,鼓勵各地方在全國統(tǒng)一框架下因地制宜,探索符合地方治理特點的數(shù)字政府建設模式。在數(shù)字政府建設發(fā)展成效評估方面,制定相應的績效評價標準,優(yōu)化數(shù)字政府的建設。另一方面,要加強數(shù)字政府相關法律法規(guī)的頂層設計,通過法律法規(guī)規(guī)范數(shù)字政府的建設模式,做到標準化、規(guī)范化、程序化建設。
二是改善數(shù)字政府發(fā)展環(huán)境。數(shù)字政府建設要始終秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念,數(shù)字政府建設既要符合國家要求,也要達到人民期望。在建設數(shù)字政府的過程中要廣泛聽取公眾意見和建議,讓數(shù)字政府真正為企業(yè)和民眾提供公平可及、優(yōu)質(zhì)高效的服務,為企業(yè)發(fā)展和群眾辦事增便利。同時,要努力提升公眾的數(shù)字素養(yǎng),提升社會公眾的數(shù)字經(jīng)濟意識、數(shù)字經(jīng)濟知識、數(shù)字經(jīng)濟技能以及數(shù)字安全水平等,提升政府部門、市場主體、社會主體、公民個體等治理參與主體的素養(yǎng)水平,進而推動數(shù)字政府的建設效率。
三是完善數(shù)字政府技術支撐。數(shù)字政府作為新時代下電子政務的表現(xiàn)形態(tài),它的發(fā)展離不開數(shù)字技術的發(fā)展。5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計算及大數(shù)據(jù)等新興技術在全國范圍內(nèi)的普及推廣,不僅帶來了經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也為數(shù)字政府的建設提供了技術支持。數(shù)字政府通過平臺化應用促進部門間高水平聯(lián)通,智能化應用促進服務高質(zhì)量供給,移動化應用實現(xiàn)高效率推進,因此,要不斷優(yōu)化數(shù)字基礎設施的布局,對基礎設施進行相應的迭代更新,完善基礎設施架構設計,才能更好地盤活數(shù)據(jù)要素資源。
四是加強數(shù)據(jù)開放共享。加強數(shù)據(jù)開放共享首先需要明確不同職能部門采集數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、提供數(shù)據(jù)和應用數(shù)據(jù)的責任,進而通過持續(xù)建設和完善國家公共數(shù)據(jù)資源體系、國家數(shù)據(jù)共享交換平臺、國家公共數(shù)據(jù)開放平臺和開發(fā)利用端口、國家電子政務網(wǎng)絡、全流程一體化在線服務平臺等“大平臺”“大系統(tǒng)”,推動各級各類平臺整合,打破信息孤島,實現(xiàn)應聯(lián)盡聯(lián)、數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)政府、企業(yè)之間數(shù)據(jù)的跨區(qū)域、跨層級、跨部門的融合。
五是防范數(shù)據(jù)安全風險。數(shù)字政府建設,數(shù)據(jù)安全是底線。提升信息安全技術水平是防范數(shù)據(jù)安全風險的關鍵,也是實現(xiàn)政府政務數(shù)據(jù)開放共享的保障。信息安全技術的水平越高,越有利于降低遭受網(wǎng)絡信息攻擊和阻止信息安全漏洞出現(xiàn)的概率。加快構筑數(shù)據(jù)安全規(guī)范體系,是應對網(wǎng)絡攻擊和安全漏洞相關措施的根本途徑,也是信息數(shù)據(jù)不被濫用與不易泄露的根本保障。越健全的數(shù)據(jù)安全規(guī)范體系,越能夠降低信息數(shù)據(jù)濫用及信息泄露的概率,越有利于發(fā)揮數(shù)字政府數(shù)據(jù)開放帶來的經(jīng)濟價值、科技價值和社會價值。
六是探索數(shù)據(jù)要素市場。在信息化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展的時代,數(shù)據(jù)資源愈發(fā)凸顯出其獨特價值,數(shù)據(jù)要素市場化便顯得尤為重要,要讓數(shù)據(jù)真正實現(xiàn)資產(chǎn)化,通過市場機制完善數(shù)據(jù)要素的定價機制。建立健全數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)質(zhì)量評價和數(shù)據(jù)開發(fā)利用技術服務體系,健全數(shù)據(jù)要素市場架構體系的四梁八柱,健全數(shù)據(jù)要素市場化配置的法律法規(guī),完善數(shù)據(jù)權屬、數(shù)據(jù)交易規(guī)則和協(xié)同監(jiān)管等相關制度規(guī)范,明確各相關主體的角色定位、責任擔當,實現(xiàn)要素交易和監(jiān)管的全流程閉環(huán),為市場的有序運轉(zhuǎn)和高質(zhì)量應用服務奠定基礎。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務服務專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。