3G周年剛過,三大運(yùn)營商在比拼3G用戶數(shù)量、比拼手機(jī)終端、比拼資費(fèi)、的同時,無線上網(wǎng)也成為了關(guān)注熱點,紛紛推出了系列無線上網(wǎng)的優(yōu)惠活動。其中,中國聯(lián)通預(yù)存1200元網(wǎng)費(fèi)便可獲得價值幾百元的沃3G無線上網(wǎng)卡,這一活動著實吸引了不少3G用戶的眼球。體驗過的用戶表示,中國聯(lián)通的無線上網(wǎng)卡不僅網(wǎng)速快,資費(fèi)實惠,貼心的計費(fèi)服務(wù)也很到位。
事實上,基于WCDMA 3G高速網(wǎng)絡(luò),中國聯(lián)通的無線上網(wǎng)速度更快,速率最高可達(dá)7.2Mb/s,真正讓用戶實現(xiàn)3G極速上網(wǎng)、高速暢享。而在資費(fèi)方面,中國聯(lián)通的無線上網(wǎng)資費(fèi)套餐設(shè)置多檔,并實行套餐自動升級,十分合理。與此同時,中國聯(lián)通還采取流量短信提醒、套餐變更資費(fèi)提示等措施將計費(fèi)方式明朗化,有效免除用戶對流量使用、資費(fèi)開銷的后顧之憂。
據(jù)了解,中國聯(lián)通力求讓用戶通過簡單、便捷的方式了解到流量、資費(fèi)的使用情況,設(shè)置了流量短信提醒。用戶在每次使用無線上網(wǎng)卡時,都會看見流量提醒的提示框,顯示出用戶號碼、本次上網(wǎng)流量、累積上網(wǎng)流量、費(fèi)用情況等。同時還伴有業(yè)務(wù)短信提醒,告知用戶每次使用的流量和費(fèi)用扣除情況。
在套餐變更資費(fèi)提示方面,采取用戶自主調(diào)整的方式。而且,聯(lián)通工作人員也會將套餐變更前后的資費(fèi)調(diào)整、變化進(jìn)行詳細(xì)的解釋,讓用戶在充分理解情況后再進(jìn)行調(diào)整。如果在聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳辦理更改套餐,或是從套餐外的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)更改成某檔套餐,網(wǎng)頁也會出現(xiàn)明確的資費(fèi)提示,讓用戶一目了然。
更重要的是,中國聯(lián)通采取了套餐自動升級計費(fèi)方式。也就是說,用戶選擇套餐時,當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和達(dá)到更高一級的套餐月費(fèi)時,將自動升級成這一級的套餐。例如:80元1G的套餐用戶當(dāng)月如果使用流量達(dá)到3G即3072M,那么其基礎(chǔ)套餐月費(fèi)與超出流量費(fèi)用之和就超過了更高一級套餐的150元,在這樣的情況下,套餐自動升級將直接升級為150元套餐,也就是說,用戶當(dāng)月只需支付150元的套餐費(fèi)即可。次月便會恢復(fù)到用戶所選擇的套餐檔。
另外,自今年5月1日起,沃3G無線上網(wǎng)卡用戶入網(wǎng)或激活當(dāng)月按實際使用流量計費(fèi),資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/MB,當(dāng)數(shù)據(jù)流量使用費(fèi)(不含短信)達(dá)到80元(即流量到達(dá)800MB)后,自動按80元套餐計費(fèi),并執(zhí)行套餐自動升級。同時,從次月起按80元默認(rèn)套餐或用戶所選套餐計費(fèi)。此外,為體現(xiàn)資源公平使用原則,無論用戶選用標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)還是套餐,上網(wǎng)流量實行15G封頂,用戶使用流量達(dá)到15G后將自動關(guān)閉數(shù)據(jù)功能,直到次月自動開通。
不可否認(rèn)的是,無處不在、方便高效的無線上網(wǎng)計費(fèi)服務(wù),已經(jīng)成為了用戶的關(guān)注熱點,也是無線上網(wǎng)拓展用戶不可或缺的基礎(chǔ)條件。中國聯(lián)通運(yùn)用“三大措施”將無線上網(wǎng)的計費(fèi)方式明朗化,切實解決用戶對流量使用、資費(fèi)開銷等問題的擔(dān)憂,深獲用戶好評,同時也吸引了不少用戶的廣泛關(guān)注。